• 为完成某项任务而由纵横两条管理系统组成的组织结构形式是( )。 A.事业部制 B.多维立体型 C.直线职能型 D.矩阵型
• 按沟通的信息流向划分，可以将行政沟通分为( )。 A.正式沟通和非正式沟通 B.单向沟通和双向沟通 C.下行沟通、上行沟通和平行沟通 D.口头沟通、书面沟通和网上沟通
• 事业单位改革的进一步拓展阶段建立了( )。 A.专业技术职务聘任制 B.工资分配制度 C.政府特殊津贴制度 D.管理人员和专业技术人员辞职辞退制度
• 按照( )可将管理方法划分为定性管理方法和定量管理方法。 A.管理对象的范围 B.管理对象的性质 C.所运用方法的量化程度 D.管理对象需要的层次
• 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理、生理因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。 A.行为科学学说 B.人文关系学说 C.人际关系学说 D.领导学说
• 下面哪一个选项关于非正式组织的描述是不对的？( ) A.非正式组织的组织目标与正式组织不同 B.非正式组织的基础是感情的契合 C.非正式组织伴随着正式组织的产生而产生 D.非正式组织的产生是经过有意识的组织的
• 我国制定的国民经济发展的五年计划属于( )。 A.战略决策 B.战术决策 C.肯定决策 D.程序化决策
• 从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的( )。 A.岗位结构 B.权责结构 C.职能结构 D.角色结构
• 企业中存在非正式组织，你认为( )项说法最有问题。 A.非正式组织使成员有表达思想的机会，能提高士气，有利于沟通 B.非正式组织可能集体抵制上级的政策或目标，强迫组织内部的一致性，从而限制了部分人的自由和限制产量 C.非正式组织形成的原因很多，有地理位置关系、兴趣爱好关系、亲戚朋友关系、工作关系等 D.非正式组织当中没有领袖人物，成员之间以感情逻辑为其行为标准
• 组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效，是指( )。 A.分工协作原理 B.目标一致原理 C.管理宽度原理 D.责权一致原理
• ( )是未来的行动制定多种可供选择的方案，并决定采用某种方案的过程。 A.决策 B.决定 C.决议 D.计划
• 制订科学的、切实可行的计划是控制的( )。 A.必要条件 B.前提条件 C.基本功能 D.特点
• 在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。这就是组织工作中的( )。 A.权责一致原则 B.分工协作原则 C.目标统一原则 D.管理幅度原则
• 下列各选项中，有关刚性管理的缺点说法不正确的是( )。 A.刚性管理往往将员工置于消极被管理的状态，限制了其积极性与创造性 B.严格执行某项规章制度势必降低组织活动的灵活性，在工作中难免会出现矛盾和冲突 C.刚性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估 D.在刚性管理中，由于规章制度的不完善，责权利不可能完全对等
• “自我实现人”是由( )提出来的。 A.麦格雷戈 B.马斯洛 C.赫茨伯格 D.谢恩
• 所谓授权，是指( )。 A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属 D.委托代理关系
• 面向过程的组织变革，主要是打破( )。 A.部门界限 B.职能碉堡 C.纵向层次 D.沟通障碍
• 你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？( ) A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.冒险决策
• 按计划的( )划分，计划可分为政策、程序和方法三种形式。 A.时间界限 B.形式 C.对象 D.应用范围
• ( )是将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方法。 A.综合尺度量表法 B.行为观察量表法 C.等级择一法 D.行为锚定量表法
• 在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取( )。 A.机械式组织 B.有机式组织 C.虚拟式组织 D.分权式组织
• ( )是指对某个被考核对象而言期望达到的水平，是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平。 A.卓越标准 B.基本标准 C.绝对标准 D.相对标准
• 管理的二重性是指管理的( )。 A.综合性和艺术性 B.社会属性和自然属性 C.历史性和实践性 D.一般性和多科性
• 人本管理的核心是( )。 A.效率第一 B.以人为本 C.质量第一 D.用户至上
• 根据考核范围的不同，可将考核分为( )。 A.自我考核、上级考核和群众考核 B.综合考核、工作行为考核和工作成果考核 C.定期考核和不定期考核 D.主观考核和客观考核
• 司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其( )。 A.生理需要 B.社会需要 C.自尊需要 D.自我实现需要
• 赫茨伯格的双因素理论认为( )不是激励因素。 A.责任感 B.成就感 C.工资 D.成长需要
• 下列关于计划的描述正确的是( )。 A.企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益 B.计划工作至关重要，因此必须面面俱到 C.计划与决策没有什么必然的联系 D.计划工作在各级管理工作中普遍存在
• 1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是( )。 A.《企业再造工程》 B.《管理的革命》 C.《第五项修炼》 D.《管理的实践》
• 关于社会人基本假设，正确的是( )。 A.不能从工作上的社会关系寻求 B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机的 C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视 D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关
• 计划工作程序的起点是( )。 A.评估状况 B.确定目标 C.编制预算 D.制订派生计划
• 在管理者获得实际工作绩效方面的资料和信息的方法中，通过个人的亲自观察，或与工作人员现场交谈来了解工作进展及存在的问题，进而获得真实而全面的资讯的是( )。 A.观察 B.报表和报告 C.抽样调查 D.召开会议
• 下列各项内容表述中有错误的一项是( )。 A.决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一 B.组织工作是把组织成员组合起来，以有效地达到既定目标的过程 C.预算控制是管理控制中最常用、也比较有效的控制方法 D.预测是对未来环境所作出的估计，这种估计有时候是凭空的幻想和臆测
• 情报沟通是信息发出者发出信息的( )。 A.观念 B.目标 C.目的 D.手段
• ( )具有权威性、强制性、层级性和针对性等特点。 A.传播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.经济方法
• 下列各选项中，有关柔性管理的长处说法不正确的是( )。 A.柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神 B.柔性管理满足员工的高层次需要，因而能够增强员工的主人翁责任感 C.柔性管理往往制定了一定的工作标准对员工的工作绩效进行量化，极大方便了考核 D.有利于对种种失范现象形成一种“防患于未然”的机制
• 首先将权力划分为职务权力和个人权力的是( )。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.罗素
• 以下不属于管理职能的是( )。 A.组织 B.控制 C.经营 D.计划
• 组织是管理的重要职能，组织结构与很多因素有关，下述说法有误的是( )。 A.主管人员有较强的工作能力，管理幅度可以放宽 B.组织中一个下级只能服从一个上级的领导 C.规模越大，经营管理越复杂越困难，越应将单位划小，实行分权管理 D.如果一个组织很容易获得信息，迅速正确地做出决策，并能很快地送到各个部门，则可采用较为分权的形式
• 组织职责界限分明，工作程序精确，责权关系固定等优点是( )的表现。 A.正式组织 B.非正式组织 C.机械式组织 D.有机式组织
• 在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差？( ) A.高任务、低关系 B.高任务、高关系 C.低任务、高关系 D.低任务、低关系
• 全面理解管理定义，需要从管理的主题、环境、目标、动员和配置资源、( )、社会实践活动等方面把握其含义。 A.计划 B.管理方法 C.基本职能 D.组织
• 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是( )。 A.企业精神 B.企业价值观 C.企业文化 D.企业形象
• 1912年著名的美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特在其著作( )中首次提出“创新”一词。 A.《科学管理原理》 B.《经济发展理论》 C.《工业管理和一般管理》 D.《工业文明中人的问题》
• 权变理论是根据( )假设的观点提出来的。 A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人
• 组织活动的复杂性、管理失误的不可避免性、( )都是控制的必要性。 A.管理人员的流动性 B.管理目标的多变性 C.组织结构的不稳定性 D.组织环境的不确定性
• 管理控制是组织( )的职责。 A.管理人员 B.领导人员 C.全体成员 D.控制人员
• 长期计划往往是( )。 A.战略性计划 B.战术性计划 C.年度计划 D.综合计划
• 有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是( )。 A.决策权 B.组织权 C.指挥权 D.人事权
• 公司中的流言蜚语属于( )。 A.正式沟通 B.非正式沟通 C.横向沟通 D.分散沟通
• 企业组织中上级主管的管理幅度是指( )。 A.直接管理的下属的数量 B.直接管理的部门的数量 C.所管理的全部下属的数量 D.所管理的全部部门的数量
• 著名的“搬运生铁块”和“铁锹试验”是下列哪位做的？( ) A.法约尔 B.甘特 C.泰勒 D.萨伊
• 制度创新的实质是( )的调整。 A.组织结构 B.利益格局 C.管理体制 D.运行机制
• 如果较低一级做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度( )。相反，如果下级做出的决策无关紧要，则分权程度较( )。 A.低 高 B.高 低 C.高 高 D.低 低
• 六西格玛管理中，“百万机会缺陷数(DPMO)”中的“缺陷”指的是( )。 A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况 C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况
• 市场拉动型技术创新的最早动力是( )。 A.基础科学的研究 B.利益的驱动 C.市场的需求 D.技术的成熟
• 有效的管理幅度的影响因素不包括( )。 A.工作经历 B.工作能力 C.工作性质和内容 D.工作条件
• 霍桑试验研究表明，影响生产力最重要的因素是( )。 A.工资待遇 B.工作环境 C.规章制度 D.人际关系
• 当评价对象较多时很麻烦，且相互之间的差异大小不明确的比较法是( )。 A.配对比较法 B.交替排序法 C.人物比较法 D.强制分配法
• 程序性决策被称为( )。 A.开关式决策和重复性决策 B.例行决策、常规决策和定型化决策 C.旋钮式决策和开关式决策 D.战略决策和旋钮式决策
• 国家直接服务是指政府通过( )形式直接提供商品或服务。 A.福利 B.资助 C.税收 D.预算
• 长期规划时代的程序特点是( )。 A.周期性 B.机动性 C.灵活性 D.周期性与灵活性
• 要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的( )项工作。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
• “凡是直接从事为工农业生产和人民文化生活等服务活动，生产的价值不能用货币表现，属于全民所有制编制的单位，列为国家事业编制”是( )公布的国家文件对事业单位的表述。 A.1963年 B.1964年 C.1965年 D.1966年
• 社会合作学派的主要理论基础是( )。 A.心理学 B.社会学 C.经济学 D.法学
• 下列选项中不属于影响战略评价基本因素的是( )。 A.战略评价者的价值观与行为偏好 B.战略评价者所采取的工具与方法 C.战略评价的地域性限制 D.战略评价的时效性限制
• 管理的( )可以用于判断管理活动是否值得继续以及管理者的精力和时间分配是否合理。 A.内部组织成本 B.机会成本 C.外部交易成本 D.委托代理成本
• 法约尔一般管理理论的主要贡献为( )。 A.提出了科学管理理论 B.研究了管理的一般性，构筑了管理理论的科学框架 C.提出了行为科学理论 D.提出了权变理论
• 下列不属于行政决策特征的是( )。 A.决策主体的特定性 B.决策内容的广泛性 C.决策的程序性 D.决策的权威性
• 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于( )。 A.风险的大小 B.可控程度 C.能否估计事件的概率 D.环境的稳定性
• 以下属于绩效评价方法中的绝对评价法的是( )。 A.排序法 B.配对比较法 C.等级择一法 D.强制分配法
• 以下情况中最适于分权的是( )。 A.决策一致性高 B.决策代价小 C.决策代价大 D.下属素质低
• 管理人员一般需要具备多种技能。关于高层管理人员的技能，按其重要性程度从低到高排序，正确的是( )。 A.人际技能、概念技能、技术技能 B.技术技能、人际技能、概念技能 C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能
• ( )是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。 A.综合尺度量表法 B.行为观察量表法 C.等级择一法 D.行为锚定量表法
• 批准是一种约束力较强的( )监督方式。 A.事中 B.事后 C.事先 D.全面
• 长期从事管理研究，提出了一整套企业管理理论，被称为“科学管理之父”的泰勒的代表作是( )。 A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》
• 员工获得的随其工作行为和业绩的变化而变化的那部分报酬称为( )。 A.基本工资 B.绩效工资 C.激励工资 D.福利
• 正式组织广泛存在于现实生活中。以下属于正式组织的是( )。 A.车友协会 B.球迷协会 C.消费者协会 D.高尔夫协会
• 组织中的高层管理者主要负责( )。 A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策
• 在组织的权力结构中，占支配地位的是( )。 A.个人权力 B.职务权力 C.组织核心 D.上级组织
• 按照马斯洛需要层次论理论，如果人们的生理需要得到基本满足后，最有效的激励是去满足他的( )。 A.安全需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我实现需要
• 依照控制工作的业务范围分类，可以将控制工作分为( )。 A.任务控制、绩效控制和战略控制 B.生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 C.内在控制和外在控制 D.现场控制、反馈控制和前馈控制
• 企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于( )。 A.横向一体化战略 B.混合多角化战略 C.-体化战略 D.多角化战略
• A.(1)基层；(2)中层；(3)高层 B.(1)高层；(2)中层；(3)基层 C.(1)中层；(2)高层；(3)基层 D.(1)基层；(2)高层；(3)中层
• 绩效评价中的( )是要求评价者将不同绩效水平的员工按百分比归类。 A.配对比较法 B.排序法 C.人物比较法 D.强制分配法
• 泰勒的科学管理理论出现在( )。 A.19世纪末20世纪初 B.20世纪30年代 C.20世纪40年代 D.20世纪60年代
• 激励手段之一是工作丰富化，其含义是( )。 A.增加工作内容 B.使工作具有挑战性且富有意义 C.工作内容更具挑战性 D.消除工作的单调乏味
• 根据决策条件(或称自然状态)的可控程度，决策可以分为( )。 A.程序性决策与非程序性决策 B.原始决策与追踪决策 C.个人决策与群体决策 D.确定型决策、风险型决策与非确定型决策
• 具有权威性、规范性、强制性、稳定性和预防性特点的管理方法是( )。 A.传播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.经济方法
• 一个组织以刚性管理为主还是以柔性管理为主的决定因素不包括( )。 A.组织规模 B.组织员工的素质 C.工作的性质 D.组织的文化传统
• 下列各选项中，运用法律方法的形式不包括( )。 A.立法 B.司法 C.行政 D.准司法
• “个人努力一个人成绩一组织奖励一个人需要”是哪种理论的基本内容之一？( ) A.双因素理论 B.需要层次理论 C.条件反射理论 D.期望理论
• 不会造成自下而上沟通效率低下的行为是( )。 A.生产经营复杂程度高 B.管理者的筛选和曲解 C.对雇员评估着重于实际成果 D.雇员之间的相互竞争
• 实现组织目标的关键人物是( )。 A.技术人员 B.销售人员 C.管理者 D.预测人员
• 下列选项中不属于人员考评要素中的工作态度的一项是( )。 A.协作性 B.支持程度 C.敬业精神 D.责任性
• 当今管理的新趋势：人由“劳动力”转变为“人力资源”，进而成为( )。 A.“人力价值” B.“人力资本” C.“人力优势” D.“人力潜能”
• 决策者在决策时，要确定一套标准，要求这些标准是( )的。 A.绝对理性 B.最优 C.完全合理 D.令人满意
• 收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用( )。 A.观察法 B.问卷法 C.购置法 D.网络法
• 领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导，除非部属有要求，这种领导类型属于( )。 A.专断型领导 B.民主型领导 C.自由型领导 D.命令型领导