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沟通与协调能力基础知识试题及答案(一)

上传者:冬蕾老师

卷面总分:60 分

所需费用:9.0 元

是否有答案:有

作答时间:30 分钟

练习次数:5706 次

沟通与协调能力基础知识试题及答案(一)
101 沟通者要增强自身的文化底蕴,应该注意把握两个方面()

A.理论学习的兴趣和热情,不是与生俱来的
B.读书学习是增强文化底蕴的重要途径
C.从现实生活中获取知识素养,必须学会观察
D.深入实践是增强文化底蕴的必要渠道

102 领导协调能力作为领导力的重要组成部分,是()

A.领导协调活动的主体
B.顺利完成领导协调活动的主观条件
C.领导者必须具备的能力
D.提高组织整体功能的过程

103 内部关系的协调主要表现在()

A.利益和素质的协调
B.全局与部分的协调
C.领导目标与领导主体成员关系的协调
D.总目标与分目标的协调

104 在现实的领导活动中,()分散主义等,都是违反系统和整体观念的表现

A.地方主义
B.本位主义
C.本本主义
D.个人主义

105 处理冲突的主要行为意向,主要从()这两个维度考虑选择处理的方法

A.冲突程度
B.合作程度
C.激烈程度
D.肯定程度

106 以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是()

A.潜在冲突,是处理解决冲突时容易被人忽视的环节.实际上,如果充分重视对潜在冲突的处理,很多冲突都是可以避免或消除的.
B.明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一
C.潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性,潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的
D.领导协调能力不足,这是潜在冲突形成的原因

107 对突发性群体矛盾的解决,具体应把握的处理方针是()

A.“快.稳.化
B.“活.公.清”
C.“小.快.灵”
D.“快.准.狠

108 以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是()

A.发送者,是信息发送的主体.这个主体只能是个人.
B.编码,是指将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号.
C.接收者,是信息接收的主体.这个主体既可以是个人,也可以是群体.
D.理解,是指接收信息者的反应.成功的沟通,应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致.

109 以下有关沟通的意义的说法中,正确的是()

A.沟通是人类社会交往的重要手段
B.沟通是科学决策.正确实施决策的目的
C.沟通是组织系统存在和发展的前提
D.沟通是提升组织整体领导水平的重要途径

110 沟通能力具有的作用是()

A.沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质
B.沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
C.沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
D.沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁

111 以下有关创新思维的说法,正确的项是()

A.沟通者要训练自身的创新思维能力,不仅要打破思维定式,还要培养创新思维.
B.逆向思维是最典型的创新性思维,说得简单点,就是“倒过来想.
C.所谓发散思维,就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法.它的主要表现特征就是“大胆地设想.
D.创新思维是指人们在思考问题时,跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序,从反方向寻找解决问题的办法.

112 在向上级提建议时,一般要注意的方面有()

A.多从正面阐发自己的观点
B.注意维护上级的尊严
C.要让上级的想法变成自己的想法
D.拒绝上级要直接干脆

113 上级与下级成功沟通的三个基本要点是()

A.对沟通要怀有真诚的心态
B.以委婉的方式表达自己的立场
C.对下级保持开放的态度
D.主动创造沟通的良好氛围

114 以下有关上级下级沟通的方法中,正确的项是()

A.下级碰到一些特殊的困难时(如意外事故.家庭问题.重大疾病.婚丧大事等),作为领导,此时应伸出温暖的手,那才是雪中送炭.
B.作为领导者,不仅要对下属予以认可,还要向他们显示自己的大度,尽可能原谅下级的过失.
C.领导者应该有足够宽阔的心胸,能够容纳得下下级的批评,以此来不断促进自己的工作.
D.领导者事事都做到完美,不需要下级给予坦白的.有用的.建设性的批评.

115 以下说法正确的是()

A.帮助别人,自己就要有所牺牲,别人得到了自己就一定会失去.
B.帮助别人就是强大自己,帮助别人也就是帮助自己,别人得到的不会是自己失去的,因为付出总会得到回报的.
C.在团队中,每个成员都应具有奉献精神,并有责任做出自己应有的贡献,贡献自己的聪明才智.
D.要让他人充分地表达自己的观点,不要随意打断或表现出不耐烦,做到这些对于团队力量正常地发挥是很必要的.

116 领导最重要的职责就是()

A.使大家互相交流思想
B.指挥.协调生产活动
C.使大家在关键的地方一齐努力
D.规定硬性指标

117 领导者平衡关系的能力主要包括()等方面

A.平衡与各个下属之间关系的能力
B.平衡各种力之间关系的能力
C.平衡组织内外关系的能力
D.平衡各种利益关系的能力

118 以下对具有逆反心理的人做思想政治工作的方法,正确的是()

A.思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“灌输”
B.必须坚持正确的作风和实事求是的原则
C.思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法
D.坚持普遍教育与个别教育相结合的方法

119 协调与上级关系的方法是()

A.展其长,避其短
B.及时汇报,反复疏通
C.大事讲原则,小事讲风格
D.投上级所好,歪曲事实,一味讨好

120 在处理群众关系时应该坚持的原则是()

A.一切为了群众,一切依靠群众的原则
B.积极领导群众的原则
C.宣传群众.组织群众.教育群众和带领群众一道前进.
D.自觉接受群众监督的原则.

121 以下有关领导能力协调发展的说法中,正确的是()

A.一个领导者性格的弱点,常常是他们的协调能力形成和发展的障碍.
B.坚强的意志对领导协调能力的形成和发展来说是很重要的.
C.自我严格要求和勤奋,对协调能力的发展来说是十分重要的.
D.个人道德修养是能力发展的必要条件.

122 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确()

A.思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导
B.思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法
C.坚持正确的作风和实事求是的原则
D.思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“灌输

123 《圣经·马太福音》有句名言:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人”说明()

A.给别人留面子,其实也是给自己挣面子
B.每个人希望和别人一样
C.这是属于信仰问题
D.个人的人品的提高要求

124 领导通过会议沟通的方式来()

A.下达上级的方针政策
B.了解下属成员思想状况
C.交流经验
D.增深情谊

125 基层组织社会控制弱化表现在()

A.本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决
B.基层领导对本地区.本部门群众关注的热点.难点问题知之甚少或知之不管不问
C.乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化
D.中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势

126 沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守()的规则

A.信息适度
B.信息真实
C.内容贴切
D.方式简明

127 以领导协调的实质为标准,可分为()

A.内部协调
B.权力协调
C.利益协调
D.人际关系协调

128 及时原则的作用的包括()

A.有利于问题的解决
B.有利于工作的完成
C.保证决策的正确性.有效性
D.正确选择时机

129 增强文化底蕴的必要渠道是()

A.进行社会实践
B.深入社会阶层
C.仔细研究历史记载
D.访问当事人

130 小组讨论评价的评分标准包括()

A.发言次数多少
B.能否倾听别人意见
C.反应的灵敏性
D.敢于发表不同意见

131 目标的特点包括()

A.指明方向
B.有效激励
C.促进管理
D.是领导的基础

132 人民内部矛盾是由于()造成的

A.觉悟程度
B.文化水平
C.思想观念
D.利益冲突

133 论述式考试根据写作方式分为()论述题

A.扩展性
B.叙述式
C.限制性
D.说明式

134 由沟通造成的冲突主要来自()

A.语言表达困难
B.误解
C.沟通渠道中的干扰
D.知识结构

135 在国内人际关系一般如何划分()

A.按人际关系表现内容分类
B.按社会成员等级关系分类
C.按血缘关系分类
D.按社会职业关系分类

136 思想政治的任务是()

A.教育人们反对恶劣的性格
B.教育人们抛弃恶劣的性格
C.教育人们克服不良的性格
D.教育人们培养和树立优良的性格

137 大团体冲突有()

A.地区性
B.民族性
C.宗教性
D.气候性

138 人与人心理上越来越近的表现为()

A.工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅
B.工作团体中的每个成员之间和睦相处,互相体贴,互相关心
C.工作团体成员中相互之间的关系紧张.冷淡
D.人际关系中的肯定.接纳.积极的态度

139 控制工作包括哪几个步骤()

A.确立标准
B.研究对策
C.衡量成效
D.纠正偏差

140 协调下级关系中的平等原则包括()

A.上下级在真理面前的平等
B.上下级在级别上的平等
C.上下级在人格上的平等
D.上下级在资源上的平等

141 人的心理活动过程大体分为()

A.认识
B.相知
C.感情
D.意志

142 怎样做比较容易使上级改变原来的观点()

A.委婉的提出自己的观点
B.维护上级的面子
C.让他觉得你说的很有理
D.能够经常的表达自己的观点

143 ()是现代意义上的沟通

A.交流说
B.媒介说
C.分享说
D.转移说

144 在关键时候表现自己是说()

A.在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来
B.在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出
C.在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失,则勇敢的提出来
D.在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议

145 “欲交易,必先交友”是()的表现

A.阿拉伯商人
B.土耳其商人
C.北欧商人
D.爱尔兰商人

146 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时,发现了自己下属的那些信件他连看也不看,命令立即全部烧掉的做法有什么意义()

A.曹操的心胸很大
B.曹操自己都担心不能自保
C.它将已经开始离心的势力又收拢回来
D.对于那些无关大局的事情,不要同下属锱铢必较

147 高团队绩效的根本保证是()

A.激发中低水平的恶性冲突
B.解决冲突
C.避免冲突
D.激发良性冲突

148 与同事相处不应()

A.为别人保全面子
B.友好协作
C.表现自己的优越感
D.做出让别人认可和敬佩的事情

149 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的()

A.基础性根源
B.政治因素
C.文化因素
D.导火索

150 领导者在处理下属人际冲突时不应()

A.冷静公正
B.晓以大义
C.坐山观虎斗
D.折中调和

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