• 关于个案工作与个案管理显著差异的说法，正确的是( )。 A.个案工作是临床社会工作服务，个案管理是重视倡导的综合服务 B.个案工作是专业社会工作服务，个案管理是其他领域的专业工作 C.个案工作者会提供全面帮助，个案管理者会协助服务对象链接资源 D.个案工作以提供直接服务为主，个案管理以整合资源促进合作为主
• 社会工作者小黄在社区开展了一个“绿色环保”小组，通过小组活动，激发了组员参与环境保护的热情，提升了组员社会参与的能力。下列小黄的做法中，反映出社会目标模式理念的是( )。 A.通过组员之间的互动，实现小组的目标并获得个人发展 B.运用各种治疗方法帮助组员学习新行为，发展关系网络 C.运用刺激、质疑等技巧提高小组的互动频率和互动质量 D.通过培养小组领袖，提升其推动社区发展的意愿和能力
• 社会工作者小王为社区志愿者开设一个为老年人服务技能训练小组。在一次主题为“老年人特点”的小组讨论会上，志愿者老赵说：“老年人的行为就像小孩，要哄着点儿，有时候不承认自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴经常和儿媳妇争吵，有一次儿媳妇买了一件高档羊绒衫，老伴说儿媳妇不会节约；还有一次……”其他组员也纷纷附和。这时，小王最适宜的回应是( )。 A.“家里的事儿就不要说了，现在轮到老张发言了。” B.“老赵您先别说了，我们也请其他组员谈谈想法。” C.“刚才老赵谈了老年人的一些特点，谁能说说其他特点?” D.“刚才老赵有点跑题了，现在我们请老张说说你的想法。”
• 社区里有些独居老人身患多种疾病，需要亲属照顾，这让他们觉得自己很没用，感觉生活没意思。社会工作者老张准备开展主题为“再觅彩虹路”的小组服务，帮助老人重新树立信心。小组第五节的目标是，在当前条件下构建个人未来的正向生活，促使组员肯定自我价值。下列活动中，最适宜实现第五节小组目标的是( )。 A.流金岁月?回顾多彩一生 B.绚丽生活?展望幸福的人生 C.晴朗天空?唤醒童年记忆 D.心灵共鸣?认识同处境老人
• 社会工作者为社区残障人士举办了一个小组。经过几节小组活动，小组开展状况良好，组员们变得更愿意交流沟通，并开始形成相互支持。他们自己商议出议事机制，并在每次小组讨论中自觉运用。在小组工作的这一阶段，社会工作者的角色是( )。 A.处于核心位置，扮演领导者角色 B.处于边缘位置，扮演协调者角色 C.处于边缘位置，扮演同行者角色 D.处于核心位置，扮演引导者角色
• 社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。在第一次活动中，她先通过破冰游戏帮助组员相互认识，然后引导组员讨论参加小组的期望。最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰。上述阿英的做法，体现了本阶段小组工作的重点是( )。 A.促进组员相互信任 B.促进阿英和组员的相互信任 C.促进组员相互支持 D.促进组员沟通能力逐步提升
• 社会工作者小江最近开设了一个隔代教育小组，旨在帮助社区老人学习掌握照顾和教育孙辈的新观念、新方法。下列小江的做法中，属于运用间接干预法的是( )。 A.作为小组的核心人物，通过自身的权威改变组员行为 B.运用鼓励、赞扬等方法，对组员的积极投入给予肯定 C.通过角色扮演再现情景，协助组员觉察自己和他人的感受 D.依托组员对自已的信任，关心组员.激发组员参与的动力
• 社会工作者老张为社区矫正人员开设了以“认识自我”为主题的小组。小组过程中，部分组员因看不惯组员小李的行为，发生了一些争执。组员小方：“小李，你总不说话，可别人发言时你又摇头，你什么意思啊?”组员小李：“没有什么意思啊，我习惯这样。”组员小周：“不对，你不但摇头，还露出讥讽的笑，你心里是不是瞧不起我们……”组员小李：“如果你们非要这么说，我也没办法。反正我跟你们不一样，我不属于这里，也许我来就是一个错误。”这时，老张首先应该做的是( )。 A.继续保持倾听，观察现场状况，不发表任何意见 B.引导小李依据开始时订立的小组契约，约束自己的言行 C.劝导组员保持冷静，帮助组员澄清冲突的事实，共同解决问...
• 某社会工作服务机构正在参与精准扶贫工作。下列该机构设定的工作目标中，属于过程目标的是( )。 A.增加贫困户家庭收入 B.培训贫困户掌握种植技术 C.改善贫困户居住条件 D.帮助贫困户申请小额贷款
• 关于地区发展模式实施特点的说法，正确的是( )。 A.提升居民解决问题的能力，实现自助互助 B.界定社区问题的优先次序，逐一加以解决 C.设计可行性方案，并预估方案的收益与成效 D.邀请专业人士针对社区问题，制定解决方案
• 社会工作者小吴计划运用“非正式照顾”的策略为社会支持不足的独居老人提供服务，小吴适宜的做法是( )。 A.联系家政公司每周上门为老人打扫卫生 B.联系社区居委会定期上门探访慰问老人 C.联系日间照料中心每天中午为老人送餐 D.联系老人亲戚朋友每周给其打一次电话
• 某老旧小区由于历史原因成了无物业管理的弃管小区，存在私搭乱建、污水乱流、垃圾乱扔等问题。社会工作者在描述社区问题时，除了关注社区问题的实际表现外，还应重视( )。 A.社区居民对社区问题的感知察觉 B.基层政府对社区问题的评价判断 C.社会工作者对该问题的专业判断 D.相关部门解决该问题的政策指引
• 社会工作者小王召集居民骨干开会讨论社区停车难问题。他计划采用“头脑风暴'方法，鼓励大家积极表达意见。下列小王制订的讨论规则中，最符合“头脑风暴”方法要求的是( )。 A.与会人员表达意见时，他人可以插话反驳 B.与会人员可根据他人观点形成自己的看法 C.与会人员表达意见时要考虑意见的可行性 D.占会人员发言时间可长可短，也可不发言
• 社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务，提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时，应该重点关注( )。 A.完成服务提供的各项成本 B.各类服务活动的进度安排 C.服务资金的具体支出情况 D.服务目标达成情况及原因
• 为提升居民对社区的归属感和认同感，社会工作者小周计划把今年的工作重点放在动员社区居民上。下列状况中，最适宜采用家访方式动员社区居民的是( )。 A.参加动员工作的人力充足 B.进行动员工作的时间有限 C.动员对象经常出差在外 D.动员对象的参与动机强烈
• 小董是一家为留守儿童提供服务的社会工作服务机构负责人。经过需求评估后他设计了社区留守儿童年度探访计划，其内容是通过“社会工作者+志愿者'联动机制，使社区内50名留守儿童每人每半月至少得到一次入户探访服务。从社会服务机构规划层次的角度看，该计划属于( )。 A.创新性计划 B.战略性计划 C.运作性计划 D.职能性计划
• 某社会工作服务机构在策划失智老人服务方案时，要根据社区问题和需要设定可行的工作目标。下列表述中，属于“影响性目标”的是( )。 A.为30名老人提供认知功能的评估 B.改善社区内失智老人的认知功能 C.三个月内编印300本认知照顾手册 D.安排员工学习认知照顾训练课程
• 社会工作服务机构的项目主管指派一名社会工作者与社区党支部书记沟通落实党群服务项目，并与社区居民代表座谈交流。为了确保上述工作的顺利开展，该主管最恰当的做法是( )。 A.给予社会工作者足够的职权 B.给予社会工作者足够的自由 C.帮助社会工作者与同事协调 D.帮助社会工作者向公众交代
• 下列社会工作服务机构的领导方式中，属于“民主型”的是( )。 A.领导负责安排工作程序和方法，员工遵照执行 B.领导鼓励和协助员工参与讨论制定机构的政策 C.领导与员工保持距离，不参与机构的团建活动 D.领导让员工在执行任务时按各自意愿自主进行
• 某社会工作服务机构的社会工作者小陶负责社区残障人士康复服务项目，小陶既要负责项目前期的组织实施，又要负责项目后期的评估总结、报告撰写等工作。近期，她负责的项目又受到质疑，情绪低落，认为工作没有前景。为了鼓舞小陶的士气，机构领导最适宜采取的激励措施是( )。 A.为小陶总结经验教训 B.吸纳小陶参与机构高层决策 C.为小陶拓展工作任务 D.帮助小陶重新设计工作职位
• 某社会工作服务机构受区民政局委托，对辖区内834户低保和低收入家庭进行入户走访和需求调研，在此基础上设计了一个精准扶贫项目。该机构根据项目需要编制各项开支预算。从制定财务预算方法的角度看，该机构采用的是( )。 A.单项预算法 B.零基预算法 C.方案预算法 D.增量预算法
• 某社会工作服务机构为了推进机构的规范化运作，建立了一套完整的内外部评估机制。下列评估的内容中，属于机构外部公信力评估的是( )。 A.确立与理事会意见一致的机构宗旨目标 B.机构参与行业协会组织的同业交流情况 C.要求财务部门定期向员工公开财务报告 D.向社会公开说明经费运用于服务的情况
• 某社会工作服务机构督导老张在督导中对社会工作者小马说：“你每周要对服务对象小李进行一次辅导，并及时撰写个案记录。另外，你每周还要对负责的青少年学习互助小组开展一次小组活动，并及时做好小组记录交给我。”从行政性督导的角度看，老张的做法属于( )。 A.工作协调 B.工作总结 C.工作分配 D.工作授权
• 关于志愿者督导的说法，正确的是( )。 A.由于志愿者不领取工资，督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求 B.督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识 C.督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作 D.志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务
• 小贾是某社会工作服务机构新招聘的员工。入职之初，他在开展服务过程中感到困难重重，压力很大。为此，督导老陈安排每周三下午和小贾单独见面讨论。老陈采用该督导方式的优点是( )。 A.督导者可以向被督导者提供有效的服务示范 B.督导者和被督导者容易达成比较一致的意见 C.对被督导者服务的个案会有多方的信息交流 D.督导者有充分督导时间且督导过程透明公开
• 社会工作者小鲁主要负责临终关怀服务。最近，小鲁的服务对象王爷爷去世了，他很沮丧地对督导老李说：“我在王爷爷身上花了很多心思和精力，没想到他这么快就走了。”老李回应道：“你看到王爷爷最后并没有受太多苦，走得很安静，也很平和，你的感受又是什么?”上述个别督导过程中，老李采用的督导技巧是( )。 A.提出建议 B.提出疑问 C.进行评价 D.情感慰藉
• 在某次团体督导中，实习生小兵对机构督导老刘说：“老师，实习都进行两周了，但我还是不知道怎么把课堂所学的理论知识与实践结合起来，我现在感到很郁闷。'针对这种状况，老刘首先应该采取的技巧是( )。 A.同感与分享感受 B.开展话题 C.分享资料与经验 D.协商议程
• 在社会工作研究中，研究者必须遵循的伦理是( )。 A.研究议题应有利于社会工作专业发展 B.搜集资料应有利于保证研究信度效度 C.访谈分析应有利于研究结论积极正面 D.研究结果应有利于规避各类研究风险
• 关于社会工作研究方法论的说法，正确的是( )。 A.实证主义方法论重点强调研究的过程导向性 B.建构主义方法论主要强调客观事实真实存在 C.反实证主义方法论强调研究过程的价值中立 D.马克思主义方法论强调客观世界发展必然性
• 小汪负责撰写困难群众精准救助项目结项总结报告。与该项目计划书内容相比，结项总结报告需要重点增加的是( )。 A.困难群众社会救助的现状 B.困难群众精准救助的成效 C.困难群众精准救助的策略 D.困难群众精准救助的目标
• 根据问卷设计中问题的排序原则，下列正确的排列顺序是( )。(1)您对社区养老服务日间照料中心的午餐满意吗?①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意(2)对于社区养老服务日间照料中心的工作，您有什么建议?(3)您的性别：①男性②女性 A.(2)(1)(3) B.(3)(2)(1) C.(3)(1)(2) D.(1)(3)(2)
• 关于个案研究的说法，正确的是( )。 A.个案研究是对单个对象的整体深入研究 B.个案研究是对一个案件卷宗的全面查阅 C.个案研究是对社会工作方案的策划设计 D.个案研究是对个案辅导过程的详细记录
• 小赵是某中学“成长天空”项目的社会工作者，他的主要工作是对有偏差行为的学生进行家访和个案辅导，举办亲子关系沟通小组以及对教师开展“优势视角”的培训。上述小赵的服务，涉及的社会工作服务领域有( )。 A.社区社会工作 B.矫正社会工作 C.家庭社会工作 D.学校社会工作 E.青少年社会工作
• 社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话，说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀，请他去帮忙制止。大安赶到现场，一边用专业技巧安抚圆圆的情绪，一边劝阻围观居民不要喊叫，以免刺激圆圆。在警察到来之前，圆圆的情绪逐渐稳定下来。上述大安的做法中，反映出社会工作者应具备的心理素质有( )。 A.有同情心又能理性分析和处理问题 B.指导服务对象修正偏差行为的能力 C.与服务对象一起处理好问题的能力 D.可与服务对象进行良好沟通的能力 E.既充满信心又能冷静应对危机情境
• 下列案例中，属于社会工作伦理难题的有( )。 A.某中学生吸食毒品，请求社会工作者不要将此事告诉其父母和老师，否则就要离家出走 B.某社会工作师将职业水平证书借给朋友开办社会工作服务机构，其本人并未实际参与该机构任何工作 C.某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失败而伤害其女友，当警方调查时，社会工作者以保密为由拒绝配合警方的调查 D.某服务对象经营餐饮业，为感谢社会工作者对他的帮助，将打包好的饭菜送到社会工作者所在的机构表示谢意 E.张先生夫妇是低保对象，为了在拆迁中多拿钱而成为钉子户，社会工作者协助做工作时，张先生夫妇声称如果让他们迁走就自杀
• 16岁的中学生小丽对社会工作者小赵说，两个月前在网上聊天结识了比她大十岁的男网友，两人多次见面并发生了性关系。现在她想结束这种关系，但经常被对方威胁。谈话结束时小丽再三叮嘱小赵要绝对保密，尤其是对自己的父母和班主任。依据社会工作专业伦理，小赵宜采取的做法有( )。 A.与小丽一起分析该事件的危险程度，协助小丽告知其父母 B.与小丽一起分析威胁带来的后果，鼓励小丽报警寻求保护 C.对班主任保密，但如实告知小丽父母，希望父母原谅小丽 D.对其父母保密，但告知班主任，并要求重视学生上网问题 E.向机构督导汇报小丽的情况，和督导者共同制订服务方案
• 70岁的姚爷爷患糖尿病二十多年，一直都是姚奶奶悉心照顾，独生子姚先生时常出差外地，儿媳要照顾年幼的孙女。半年前姚奶奶病逝，独居的姚爷爷变得很少与人说话，情绪越发低落，常常忘记吃饭，和儿子通电话时会突然变得激动起来。最近，姚先生发现父亲的血糖指标有些异常，劝其住院观察一段时间，老人不同意，干脆把自己关在屋里几天不见人。姚爷爷目前面临的主要问题有( )。 A.健康管理 B.生活照料 C.医疗救助 D.安全保护 E.精神慰藉
• 小李的母亲向社会工作者小郑诉苦：“这孩子真不像话，给他介绍了好几个工作，都是干两天就不去了，回家也不和我们说话，一个人闷在屋子里，不出门，也没有朋友。”小郑经多方了解后得知，小李小时候父母忙于工作，无暇与他交流，而且一直对他的学业表现不满意。从心理社会治疗模式的角度看，小李的问题源于( )。 A.缺乏自立自主的能力 B.错误的自我概念 C.父母对他的负面评价 D.童年时期的经历 E.缺乏与朋辈群体交往
• 社会工作者小青在社区中开设了一个关爱外来媳妇小组，旨在促进社区外来媳妇之间的互相交流，增进她们对生活环境的适应及融入。小组中，一些组员谈到因地域文化差异，在参与社区事务方面的机会较少，也缺乏表达合理诉求的渠道和能力，甚至被部分当地人看不起，这让她们很无奈。依据增强权能理论的服务原则，小青恰当的做法有( )。 A.建议组员在各自家庭中采取促进改变的行动 B.帮助组员链接资源并促进他们积极面对现实 C.采取整体视角分析组员所处社区环境及障碍 D.让组员相信只有接受现状才能适应融入环境 E.协助组员熟悉当地经济文化并寻找参与机会
• 某学校五年级班主任张老师向学校社会工作者反映，班里随父母进城的学生小文突发白血病，其父母打工收入低，又没有给她购买医疗保险。社会工作者了解情况后，与学校沟通，准备链接一些资源帮助小文。下列做法中，属于链接正式资源的有( )。 A.积极联系医院，争取医疗救助 B.对接公益组织，多方筹措费用 C.寻找专业机构，提供心理支持 D.发动家长捐款。支持小文治疗 E.争取亲属支持，轮流进行照顾
• 服务对象：“我的命真苦啊，生了两个儿子。大儿子交了坏朋友，结果蹲了监狱，儿媳扔下女儿就走掉了，我只好跟老头子靠喂米粉和粥养大了孙女。小儿子因为家里穷，到现在也没找到老婆，工作也不称心，在小区里做保安，你说谁家女儿肯嫁他呢?我老头最近查出来肺癌，我都不敢跟他说真话。哎，叫我怎么办呢……”社会工作者：“您家里发生了这么多事，让您非常操劳和担忧，我可以想象您承受着多大的压力。您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题，这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，看看我们能为您做点什么，您看可以吗?”上述社会工作者的回应中，运用的个案工作会谈技巧有( )。 A.引导 B.摘要 C.同理心 ...
• 社会工作者小敏准备给学校里有偏差行为的学生开设一个治疗小组，帮助他们纠正行为，更好地适应社会。下列小敏的做法中，主要体现治疗模式实施原则的有( )。 A.针对组员共同性与个别性问题，制定小组目标和治疗计划 B.通过小组活动，组员获得的主要是社会工作者的陪伴关怀 C.通过小组活动，重点培养提升组员的社会意识和社会责任 D.带领组员建构新的社会关系网络，以替代原来有缺陷的社会关系网络 E.综合运用行为心理学、社会学、临床社会工作的知识和实务技巧
• 社会工作者小曹最近刚刚完成一个“老人情绪管理”小组。他在督导老张的指导下，对小组进行了评估。下列小组评估方法中，属于效果评估的有( )。 A.着重观察组员在小组中的表现 B.听取现场观察人员的反馈意见 C.用目标达成量表评估小组目标 D.对组员进行小组的满意度调查 E.查看小组记录.调整活动计划
• 在一次为焦虑障碍患者开展的减压小组中，组员老李和老王在如何减压更有效的问题上产生了争论。老李认为，焦虑时应去人多的地方，或通过运动等方式来缓解。老王则认为，焦虑时需要安静地待着，通过冥想的方式来缓解。组员们也因为支持老李或老王的观点产生分歧，发生争执。面对这样的情形，社会工作者适宜的做法有( )。 A.劝阻争执，开展“停下来，谈感受”的交流分享 B.借助冲突话题，开展预先准备好的减压训练活动 C.指出老李和老王因为坚持个人观点，引发小组混乱 D.为了终止争执，对老李和老王的观点逐一进行点评 E.带领组员回顾小组契约，再次明确本次小组的目标
• 社会工作者小高希望在自己工作的社区，为独居老人建立社会支持网络。为此，小高适宜采取的做法有( )。 A.基于正式关系选择网络成员 B.尽量维持网络成员的同质性 C.发掘和组织社区志愿者参与 D.增进网络成员间的信任关系 E.组建独居老人自助互助小组
• 社会工作者开展社区教育活动的主要目标是促进社区居民在态度、知识和行为方面的改变。下列做法中，属于促进社区居民态度改变的有( )。 A.激发居民参与志愿服务的积极性 B.引导居民从过往经验中学习知识 C.培训社区骨干掌握人际沟通技能 D.帮助居民提升自信心和肯定自我 E.帮助居民不断提升理性思考能力
• 某社会工作服务机构接受街道办事处委托，在辖区内推动垃圾分类工作，实现生活垃圾减量化、资源化和无害化。社会工作者小王带领同事在街头设立宣传站，动员居民参与，但有部分居民表示垃圾分类给自己增添麻烦，不想参加相关活动。此时小于适宜的做法有( )。 A.聆听居民的意见，体谅他们担心添麻烦的顾虑 B.不与对方争辩，尊重他们不愿参与活动的决定 C.据理力争，强调进行垃圾分类是履行公民义务 D.举例说明垃圾分类的意义，动员居民积极参加 E.通知对方的工作单位，让其领导说服居民参与
• 社会工作服务机构在制订社会服务方案时，可用“可行性方案模型”来筛选理想的方案。根据该模型，需要考虑的指标有( )。 A.方案与本机构能力的匹配性 B.方案的经济效益 C.方案目标之外的正负面效果 D.方案的效果 E.方案服务提供的公平性程度
• 近日，某社会工作服务机构的困境儿童服务项目获得政府资金支持。为了增进社会大众对项目的了解，扩大项目的社会影响力，吸引更多的社会资源，机构决定召开记者会。为此，该机构应做的准备工作有( )。 A.筹备“困境儿童生活写实”图片展览 B.将项目的启动仪式作为记者会的主题 C.确定记者会的程序、发言稿和主持人 D.联系当地的爱心企业为困境儿童捐款 E.准备好项目的相关资料和新闻发布稿
• 来自不同社区的三名资深社会工作者定期开展同事督导。关于同事督导的说法，正确的有( )。 A.同事督导中每名成员都会充分表达意见并强化专业权威性 B.同事督导的成员最好具有共同的专业价值并明确各自期待 C.同事督导对于非常有经验的社会工作者而言收获比较明显 D.同事督导成员都为最终的权利和义务负责，不易形成同谋 E.同事督导成员间要有较明确的约定，并定期反馈督导收获
• 社会工作者小梅告诉督导老吴，她发现与服务对象的谈话还只停留在嘘寒问暖的层面，没有办法精确回应服务对象的需求，也不知道该如何制订服务计划。针对这一情况，老吴运用了开展话题的技巧进行督导。下列做法中，属于开展话题技巧的有( )。 A.收集小梅的面谈记录，敦促小梅提高服务的效率 B.总结小梅面对的问题，向她介绍自己的面谈经验 C.从最简单的事例开始，了解小梅面谈的具体情况 D.对小梅的面谈情况提问，了解小梅对事件的反应 E.聆听小梅关注的事件，协助小梅梳理当前的感受
• 关于社会工作研究具体方法的说法，正确的有( )。 A.观察法容易发现研究对象未报告的隐秘资料 B.问卷调查法有助于发现研究对象的特殊性问题 C.访谈法有利于及时回应变化，获得深入资料 D.个案研究可以发挥辅助理论建构的重要功能 E.实验研究可以有效控制研究条件和外在环境
• 社会工作者小王负责“校园综合干预计划”项目，通过“心理故事视频”“Why课堂”“关爱屋”等形式为农村寄宿留守儿童提供服务，旨在丰富其在校生活，促进其身心健康。下列小王的做法中，体现政策影响者角色的是( )。 A.激励农村寄宿留守儿童通过“关爱屋”宣泄负面情绪 B.协助农村寄宿留守儿童理解“Why课堂”讲授的知识 C.动员社会力量采用公益认领方式创作“心理故事视频” D.撰写项目评估报告提出加强农村寄宿留守儿童服务的建议
• 习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告中指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不均衡不充分发展之间的矛盾。”这为我国社会工作的发展提出了新任务。为此，社会工作可以作出直接贡献的方面是( )。 A.提供专业社会服务，增强人民群众获得感 B.推动国民经济增长，增强我国经济实力 C.促进产业结构调整，形成经济发展新动力 D.促进公共政策建设，实现公共服务均等化
• 关于社会工作专业发展的说法，正确的是( )。 A.整合社会工作成为社会工作专业方法发展的趋势 B.20世纪上半叶社会工作行政方法开始确立并逐渐发展 C.社会工作目标模式从救助—发展转变成治疗—预防 D.《伊丽莎白济贫法》的颁布标志着社会工作的产生
• 周阿姨的父亲五年前患了认知障碍症，生活不能自理，全靠周阿姨照顾。周阿姨曾做过心脏手术，照顾父亲时感到越来越力不从心。从倡导者角色看，社会工作者应提供的服务是( )。 A.理解周阿姨的困难，为其申请临时救助 B.协助周阿姨学习照顾方法，提高照顾能力 C.联系相关部门和养老机构，寻找资源 D.向相关部门提出建议，呼吁为照顾者提供服务
• 社会工作者小马一直负责“流动儿童助学行动”，具体工作包括：开展咨询服务，对接服务需求，设计资助方案提供专业服务，链接更多资源进入流动儿童教育领域。下列服务中，体现小马具备干预能力的做法是( )。 A.反思流动儿童服务的优缺点 B.厘清流动儿童的多元化发展需求 C.指导流动儿童改进学习方法 D.联系企业捐赠文具帮助流动儿童
• 某社区居民委员会接到多起居民投诉，反映部分老人大清早跳广场舞，音乐声音很大，打扰居民生活。为此，社会工作者小张接受委托，召开居民议事会商讨解决此问题。小张的工作内容属于( )。 A.老年社会工作领域 B.社区社会工作领域 C.家庭社会工作领域 D.矫正社会工作领域
• 社会工作服务机构为社区低保家庭提供各种服务。从社会工作价值观的角度出发，下列做法中，能体现保护服务对象权益的是( )。 A.提高社会工作者开展社区活动的能力 B.呼吁全社会给予救助对象更多的同情 C.策划宣传社会救助政策的主题活动方案 D.举办针对救助对象需要的就业技能培训
• “小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”20世纪60年代的“枫桥经验”历史沉淀，在创新基层社会治理中焕发了活力，有利于满足新时代人民群众美好生活的需要。从人类需要层次类型出发，能够反映新时代人民群众美好生活需要的是( )。 A.发展性需要 B.物质性需要 C.生存性需要 D.生理性需要
• 在一次车祸中，小张的头部遭受重创，医生告诉他有可能留下后遗症，比如经常性地出现幻觉。小张病愈上班后，受后遗症困扰，有时会无故责骂同事。根据日常行为和偏差行为的划分标准，判断小张行为类型的标准是( )。 A.统计学标准 B.个体主观经验 C.行为适应性标准 D.社会规范与价值标准
• 宝宝六个月了，爸爸妈妈逗她时，她会微笑；见到陌生人时，她没有什么表情。根据鲍尔比的依恋理论，宝宝正处于( )。 A.前依恋关系阶段 B.形成中的依恋关系阶段 C.鲜明清晰的依恋关系阶段 D.纠正目标的依恋关系阶段
• 56岁的叶先生来到社区居委会向社会工作者求助。他说他的妻子是企业中层管理人员，比他小5岁，近一段时间脾气特别暴躁，这可能与两人婚后一直未生育有关，妻子现在怀疑他出轨，对他很冷淡。叶先生觉得很无辜，因为他从未有过外遇，也从没想过要离婚。针对叶先生目前面临的主要问题，社会工作者适宜的做法是( )。 A.协助他们夫妻冷静审视婚姻，学习夫妻的相处之道 B.协助他们夫妻重新审视家庭，了解家庭暴力的伤害 C.协助他们夫妻增强责任意识，保持良好的情绪状态 D.协助他们夫妻重塑事业观念，定位职业转型的目标
• 社会工作者小可在小组工作中尊重组员之间的差别，注重每个组员的内在价值和能力，鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。上述小可的做法所依据的是( )。 A.人本主义理论 B.增强权能理论 C.生态系统理论 D.社会支持理论
• 服务对象：“我受不了父母对我的态度，真想离家出走，一走了之。如果父母知道一定会急疯的……”社会工作者：“你能考虑到父母的心情，也知道自己的行为，说明你不想用这种不辞而别的方式伤害他们……”根据心理社会治疗模式，社会工作者运用的技巧是( )。 A.心理动力反思 B.间接影响 C.探索—描述—宣泄 D.直接影响
• 服务对象：“大学三年级后，我的学习成绩越来越差，老师和同学都不喜欢我，我就更不爱学习了，感觉读书没有意思，想找份工作干就得了。”根据人本治疗模式，社会工作者正确的回应是( )。 A.“你的老师和同学不喜欢你吗?也许是你误会了吧!” B.“你不用功读书，当然成绩不会好，老师怎么会喜欢你呢?” C.“你想自食其力相当不错，但读书还是很重要，你可以两者兼顾。” D.“你读书遇到困难，想找份工作，还是有责任的，你将来有什么打算?”
• 某社会工作服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作“任务目标”的服务是( )。 A.组建“中学生学霸义教队”，并为队员提供培训 B.搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力 C.召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设的意见 D.建立社区自管小组，安排组员考查先进社区做法
• 某社区5号楼居民多次到居委会反映物业公司清运楼前垃圾不及时清理，导致蚊蝇滋生，希望社区能够出面协商解决问题。社会工作者小李为此需要了解物业公司的情况。下列内容中，属于物业公司非正式运作要素的是( )。 A.物业公司领导办事风格 B.城市楼栋垃圾清运规范 C.物业公司的物业费标准 D.物业公司主要工作职责
• 某物业管理的老旧小区楼道内存在乱贴小广告、卫生无人打扫等问题。社会工作者小吴计划组织居民代表开会讨论解决方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，发挥不了什么作用，犹豫是否参加会议。此时，小吴适宜的做法是( )。 A.说明会议时间大约一个小时，不会占用她们太多时间 B.告诉两位阿姨他们都熟悉的张大爷会来帮忙主持会议 C.承诺开会讨论一定会有效解决问题 D.解释部分居民无法参加会议的原因
• 社会工作者小陈针对社区行动不便老人受虐问题进行调查时发现，导致该问题的原因很多，关键因素是行动不便老人缺乏相应的照顾支持网络。据此，小陈链接资源并策划开展了行动不便老人社区支持计划。小陈分析问题时采用的方法是( )。 A.观察法 B.名义小组 C.分支法 D.问题认识工作表
• 关于社会工作督导的说法，正确的是( )。 A.社会工作服务机构无论规模大小都必须建立社会工作督导体系 B.社会工作督导者与机构行政管理人员都应该安排相应的行政职位 C.社会工作督导关系实质上是督导者与被督导者个人关系的建立 D.社会工作督导的最终目标是提升服务质量以保障服务对象的利益
• 某社会工作服务机构针对社会工作实习生定期进行督导。下列督导内容中，属于协助被督导者“发现成效”的做法是( )。 A.协助被督导者认识专业发展的前景 B.协助被督导者体察服务发展的肯定 C.协助被督导者处理服务中的挫败感 D.协助被督导者建立工作中的安全感
• 某社会工作服务机构申请了“社会工作助力精准救助”项目，面向某街道的低收入家庭开展社会工作服务。机构项目主管老李通过团体督导工作坊的形式，为项目团队的社会工作者和志愿者解读社会救助政策目标、流程和资格条件等内容。上述督导内容是( )。 A.行政性督导 B.教育性督导 C.支持性督导 D.研究性督导
• 关于定量研究和定性研究的说法，正确的是( )。 A.定量研究重在理解回答者所经历事实的含义、隐喻和象征，探索社会关系 B.定量研究中研究者被研究对象视为自己人，这样获得的资料比较真实 C.定性研究不一定事先建立研究假设，其假设可在研究过程中逐步形成和完善 D.定性研究由于重在领悟事实的本质，因此其所得结论具有很好的可推论性
• 社会工作者基于反实证主义方法论，研究残障人士重建自信心的发展历程。下列研究关注点中，符合反实证主义方法论的是( )。 A.描述残障人士自信心重建的平均时间 B.注重精准测量残障人士的自信心水平 C.注重发现提升残障人士自信心的规律 D.理解残障人士自信心重建的主观体验
• 社会工作者小李从事戒毒康复社会工作时间不长，他希望能够秉持社会工作价值观，与服务对象建立良好的专业关系。下列小李的做法中，体现了社会工作非评判原则的是( )。 A.避免议论指责服务对象的言行 B.与服务对象进行充分的情感交流 C.理解认同服务对象的生活方式 D.视服务对象为工作中的合作伙伴
• 社会工作者小宁的服务对象是一名白血病患儿，小宁协助患儿家庭向某基金会申请医疗援助。“六一”儿童节时，基金会邀请患儿及父母参加座谈会并全程录像。孩子父母找到小宁表示不愿意被录像，但又担心影响后期援助。根据社会工作伦理难题处理的基本原则，小宁恰当的做法是( )。 A.说服基金会无条件帮助孩子 B.与基金会协商匿名处理信息 C.支持孩子父母不参加座谈会 D.劝说孩子父母参加座谈会并录像
• 徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组的成员，她跟社会工作者小秦表示了对个别组员的不满和对小李的抱怨，并想退出小组，希望改由小秦对自己进行个别辅导。根据社会工作伦理守则，小秦最适宜的做法是( )。 A.同意徐女士要求，让她去征得小李的同意 B.婉拒徐女士要求，劝其先与小李进行沟通 C.建议徐女士去找小李的主管，让领导定夺 D.同意徐女士退出小组，然后为其提供服务
• 社会工作者小刘的服务对象已成功戒毒五年未复吸。在一次回访中，服务对象向小刘索要电话号码，希望自己有困难时能及时找到小刘，根据社会工作专业伦理守则，小刘恰当的做法是( )。 A.告知其办公电话号码，并说明有紧急情况时可拨打 B.告知其私人电话号码，并承诺尽可能及时接听回复 C.告知其私人电话号码，但嘱咐其一定不要告诉他人 D.告知其办公电话号码，让其与机构的其他同事联系
• 42岁的秦女士是某医院医务部的工作人员，长期负责接听医院大大小小投诉电话和部分现场纠纷的处理，压力极大。工作10年来，亲友常劝她换工作。秦女士却说：“这份工作虽然辛苦，但能够帮助到人，感到很有成就。换工作也不是不行，但我多年积累的工作经验岂不是白白浪费了。再说现在社会竞争压力大，学习新东西也不容易。”根据中年阶段的主要特征，秦女士心理发展的特征是( )。 A.流动智力缓慢下降 B.道德感不断增长 C.实用智力不断增长 D.理智感缓慢下降
• 刚刚转学的小丹对新学校的学习生活有些不适应。她父母虽然工作很忙，但仍每天抽出时间听她讲学校的事情，鼓励她积极面对各种困难。小丹父母的这种做法体现了家庭的( )。 A.情感支持功能 B.增强权能功能 C.行为塑造功能 D.行为约束功能
• 小赵对猫有着强烈的抗拒心理，见到猫时会表现出恐惧，甚至浑身颤抖。最近，还为此事影响了与家人朋友的关系，家人带着他向社会工作者小俞求助。社会工作者小俞了解小赵的情况后为其提供服务。下列小俞的做法中，符合精神分析理论的是( )。 A.询问小赵惧怕猫的原因，并极力改变她的错误认知 B.帮助小赵尝试触摸猫，通过多次接触进行脱敏治疗 C.询问小赵曾经的早年经历，了解小赵排斥猫的原因 D.联系小赵的社会支持网络，帮助其缓解内心恐惧感
• 根据存在主义理论，社会工作者应协助服务对象( )。 A.发掘造成问题的潜意识 B.自主觉察非理性的思维方式 C.协调人与环境间的关系 D.发现自身独特的意义和价值
• 学校社会工作者小林近发现高三(3)班的小强学习成绩突然下降，且失落、易怒，还多次与同学因小事发生争吵。小林通过多方走访了解情况，小强的父母正在闹离婚。根据生态系统理论，小林适宜的做法是( )。 A.鼓励小强正视现实并提升应对问题能力 B.深入分析小强与父母及同学的互动关系 C.引导小强正确看待父母想要离婚的事实 D.将服务聚焦于小强个人学习能力的提升
• 存在主义社会工作认为个人具有选择的自由。下列符合存在主义理论的是( )。 A.人格基础是个人进行自由选择的前提条件 B.个人能够选择的行动必然受限于社会规范 C.个人选择的自由包括免除责任的自由 D.个人选择的自由会带来更多不确定性
• 小刘是一位七岁孩子的母亲，她总对自己不满意，希望她今后孩子比自己优秀，却又不知道如何与孩子沟通，这让她感到非常焦虑。社会工作者根据多次会谈收集的信息，为小刘的个案服务方案制订了下列服务目标：①降低小刘对孩子的过高期待；②改变小刘的自动化思考模式；③强化亲子沟通能力；④增强小刘的自控能力。根据上述服务目标，社会工作者有可能采用的服务模式是( )。 A.认知行为模式 B.心理社会模式 C.任务中心模式 D.精神分析模式
• 服务对象小贾离婚后独自抚养孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要终生服药，多种困难使她丧失了生活的勇气，产生了自杀念头。社会工作者小林了解情况后，运用危机介入模式开展服务，在个案会谈过程中，小林首先( )。 A.澄清小贾的非理性信念 B.确定将要完成的各项任务 C.了解小贾童年主要经历 D.迅速厘清小贾的主要问题
• 中学生娜娜上课经常睡觉，回家就玩游戏，不做作业。父母批评她，她就赌气说不上学了，父母也经常因为教育娜娜的意见不统一而争吵不休。为此，父母带着娜娜向社会工作者求助。老周运用结构式家庭治疗模式让娜娜一家呈现冲突的过程，以分析家庭的基本结构和互动方式。老周运用的技巧是( )。 A.角色扮演 B.重演 C.反映感受 D.澄清
• 服务对象：“我对现在的人际关系很失望，觉得朋友也都不可靠。你看过网上那些视频吗?朋友也会出卖你的。”社会工作者：“你觉得朋友总是让你很失望，你不相信他们，可关系是相互的，你有没有想过自己的问题?”上述对话中，社会工作者采用的技巧是( )。 A.自我披露 B.澄清 C.认知重塑 D.对质
• “展帆计划”是一项针对贫困残障儿童的服务项目。该项目采用个案管理的方法，联系不同的专业机构，为贫困残障儿童提供康复训练、心理辅导、社会融入等服务。上述服务中，体现出社会工作者在个案管理中的主要作用是( )。 A.限定服务目标，培养自主能力 B.清晰界定问题，明确服务方法 C.整合不同服务，促进多元合作 D.重视人际沟通，发展超我功能
• 社会工作者小付近期要开设一个自闭症儿童家长照顾技能提升小组，旨在帮助这些家长了解照顾知识，掌握自我减压技巧。该小组的类型是( )。 A.教育小组 B.支持小组 C.成长小组 D.治疗小组
• 在灾后小学生心理支持小组中，社会工作者小周运用输入希望、自我表露、互助支持、接纳自我等专业技巧，促进组员的改变。小周的这些做法主要体现出的小组工作特点是( )。 A.关注组员问题相似性 B.强调组员的民主参与 C.重视小组治疗性因素 D.注重组员的个人能力
• 社会工作者小刘发现社区中部分老人无所事事，生活比较单调枯燥。通过需求调研，小刘了解到老人们非常希望社区多搞些活动，提供机会让老人们多交流，同时也为社区建设做点贡献。为此，小刘拟运用社会目标模式为老人开展小组服务。下列做法中，符合社会目标模式实施原则的是( )。 A.协助老人组建志愿服务队，提升关怀社区困难人群的责任意识 B.教导老人学习沟通技巧，学会开放、平等地与他人交流和互动 C.引导老人表达生活中的困惑，积极分享和学习自我调节的经验 D.解决老人社会关系失调问题，协助老人重新建立社会支持网络
• 某社会福利院社会工作者小万为住院老人举办“生命教育”主题小组，小组进行到第二节，社会工作者播放“生命树”成长过程，协助组员建立对“死亡”的正常认识。现场部分组员由于直面“死亡”，产生恐惧、哀伤等情绪，并出现和抗拒讨论的行为。针对这种情况，小万最适宜的做法是( )。 A.运用限制的技巧，通过及时打岔的方式转移“死亡”话题讨论 B.运用沉默的技巧，鼓励组员进行情绪宣泄维持小组的自然发声 C.运用摘述的技巧，帮助大家澄清讨论的话题并重新聚焦主题 D.运用引导的技巧，组织组员针对死亡议题开展头脑风暴讨论
• 为帮助新生尽快适应大学生活，社会工作者小冯开设了一个成长小组。在第三节小组活动中，组员小李因为不能接受别人对他的评价中途退出。在第四节小组活动中，组员之间出现了以下对话：组员甲：“上次小组活动中，小李生气直接离开了，这次他又不来，我们又没对他怎么样，我觉得他有点过分。”组员乙：“是啊，我对他也很不满意，他真有点莫名其妙。”组员丙：“对啊，他觉得自己被挑战了，就直接离开，真的很差劲。”其他组员：(同声附和，纷纷表达对小李的不满)“是啊……”此时，小冯适宜的做法是( )。 A.保持中立的态度，继续倾听其他组员表达对小李离开的不满情绪 B.阻止组员讨论小李离开的事，指出背后议论其他组员是不恰当的 C...
• 企业社会工作者小陈发现，有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育，导致子女的学习成绩较差。为此，小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段，组员纷纷表现出依恋和不舍。这时，小陈适宜的做法是( )。 A.带领组员分享当下感受和收获的经验，表达对未来的期待 B.告知组员小组已经结束，如有学习方面的需要可微信小陈 C.布置家庭作业，鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观 D.组织组员分享经验和收获，告知大家结束分享后即可离开
• 社会工作者小刘为家庭暴力施暴者开设了一个行为治疗小组。为了获得准确、翔实的小组服务原始资料，在征得组员同意的情况下，小刘适宜采用的记录方式是( )。 A.过程式记录 B.录音和录像 C.问题式记录 D.摘要式记录
• 社会工作者拟运用地区发展模式分析社区问题。下列做法中，符合该模式实施特点的是( )。 A.基于社会工作者专业判断来决定行动方案 B.请相关领域专家对问题成因进行科学分析 C.依据上级部门的要求来评估问题的紧迫性 D.引导居民对问题进行讨论并逐渐达成共识
• 某社会工作服务机构在社区开展为认知障碍老人服务的项目，该项目强调为服务对象建立和维系社会支持网络，同时也强调社区倡导。从社区照顾模式实施策略的角度出发，属于社区倡导目的的是( )。 A.帮助认知障碍老人建立信心、维护自尊 B.向照顾者介绍认知障碍老人的行为特点 C.为照顾者寻找活动场地以开展小组 D.协助认知障碍老人参与康复训练服务