• 下列不属于景区经营管理制度的是( )。 A.产权安排 B.组织结构 C.景区规划 D.激励制度
• 合同委托阶段主要经过两个步骤：确定编制单位和( )并签订旅游规划编制合同。 A.制定旅游规划 B.规划委托方式 C.制作项目计划书 D.项目建议书约定
• 国家旅游局于( )年颁布了《旅游规划设计单位资质等级认定管理办法》。 A.1999 B.2003 C.2005 D.2008
• 下列不属于总体规划的成果形式之一图件的是( )。 A.区位图 B.综合现状图 C.旅游市场分析图 D.各项工程管线规划图
• ( )阶段主要的考察任务有旅游资源的实地调查与分析、旅游景点(区)经营状况的调查。 A.异地收集 B.实地调研 C.规划的编制 D.评审
• 与旅游景区管理相关的职能部门不包括( )。 A.国家旅游局 B.国家建设部门 C.林业局 D.农业部
• 下列关于规划评审人员的组成，说法错误的是( )。 A.旅游区规划的评审人员由规划委托方与上一级旅游行政主管部门商定 B.旅游规划评审组由7人以上组成 C.行政管理部门代表不超过1/3，本地专家不少于1/3 D.旅游规划评审人员应由经济分析专家、市场开发专家、旅游资源专家、环境保护专家、城市规划专家、工程建筑专家、旅游规划管理官员、相关部门管理官员等组成
• ( )是指景区在开发和经营过程中所必须遵守的规定和准则。 A.景区管理制度 B.行政管理制度 C.经营管理制度 D.景区开发与经营制度
• 常见的项目建议书就双方关心的内容作出约定，下列不属于约定的内容是( )。 A.规划期限 B.规划内容 C.规划成果及其数量 D.规划的实现方式
• 旅游规划的评审，需经全体评审人员讨论、表决，并有( )评审人员同意，方为通过。 A.1/3以上 B.1/2以上 C.3/4以上 D.全体
• 下列不属于景区产权的特点的是( )。 A.景区产权的外部性 B.景区产权交易的复杂性 C.景区产权的共有性 D.景区产权的不清晰性
• 我国旅游景区中的地质公园的行政主管部门归属( )。 A.国家旅游局 B.国土资源部 C.国家文物局 D.住房和城乡建设部
• 下列旅游规划内容中，属于旅游区修建性详细规划内容的是( )。 A.确定旅游区的性质和主题形象 B.对旅游区开发建设进行总体投资分析 C.规定交通出入口方位、停车泊位、建筑间距 D.规划旅游区景观系统和绿地系统
• ( )是景区系列规划编制工作的第一阶段。 A.景区总体规划 B.控制性详细规划 C.修建性详细规划 D.专项规划
• 景区通过委托方式确定规划编制单位，其方法不包括( )。 A.公开招标 B.邀请招标 C.直接委托 D.业务外包
• 总体规划的期限一般为( )年。 A.1～2 B.3～5 C.6～10 D.10～20
• 关于三权统一类景区的经营模式的优点说法不正确的是( )。 A.有利于实现企业的规模经营和统一管理 B.有利于形成强有力的投资、融资平台 C.有利于提高景区的规划水平和资源保护 D.增加了旅游景区资源的开发与保护资金
• 关于丙级资质旅游规划设计单位应满足的要求，说法错误的是( )。 A.从事旅游规划设计一年以上 B.规划设计机构为企业法人的，其注册资金不少于50万元人民币 C.具备旅游经济、市场营销、文化历史、资源与环境、城市规划、建筑设计等方面的专职规划设计人员，其中至少有一名从业经历不少于三年 D.至少完成过一个具有影响的旅游规划设计项目
• ( )规定，基本建设、旅游发展必须遵守文物保护工作的方针，其活动不得对文物造成损害。 A.《风景名胜区条例》 B.《国家级森林公园管理办法》 C.《自然保护区条例》 D.《中华人民共和国文物保护法》
• 总体规划的任务有( )。 A.划定景区的用地范围及空间布局 B.详细规定景区内建设用地的各项控制指标和其他规划管理要求 C.分析客源市场 D.安排景区基础设施建设内容 E.确定景区的主题形象
• 产权包括财产的( )。 A.所有权 B.占有权 C.支配权 D.收益权 E.经营权
• 旅游规划评审应围绕规划的目标、定位、内容、结构和深度等方面进行重点审议，具体包括( )。 A.旅游产业定位和形象定位的科学性、准确性和客观性 B.规划目标体系的科学性、前瞻性和可行性 C.旅游产业开发、项目策划的可行性和创新性 D.界定景区范围，进行现状调查和分析，对旅游资源进行科学评价 E.规划实施的操作性和充分性
• 景区规划可分为( )。 A.总体规划 B.修建性详细规划 C.整合规划 D.控制性详细规划 E.专项规划
• 下列属于旅游景区总体规划成果形式的有( )。 A.图件 B.规划文本 C.规划设计说明书 D.调查报告 E.附件
• 通过异地收集的资料主要包括( )。 A.基础资料 B.相关规划资料 C.图件资料 D.调查区旅游环境状况 E.调查区经济发展状况
• 甲级资质旅游规划设计单位应满足的要求包括( )。 A.获得乙级资质一年以上，且从事旅游规划设计三年以上 B.规划设计机构为企业法人的，其注册资金不少于100万元人民币；规划设计机构为非企业法人的，其开办资金不少于50万元人民币 C.完成过省级以上(含省级)旅游发展规划，或至少完成过5个具有影响的其他旅游规划设计项目 D.具备旅游经济、市场营销、文化历史、资源与环境、城市规划、建筑设计等方面的专职规划设计人员，其中至少有5名从业经历不低于三年 E.项目委托方对其成果和信誉普遍评价优秀
• 修建性详细规划的内容包括( )。 A.综合现状与建设条件分析 B.用地布局 C.景观系统规划设计 D.绿地系统规划设计 E.确定各级道路的红线位置、控制点坐标和标高
• 旅游区控制性详细规划的内容包括( )。 A.详细划定所规划范围内各类不同性质用地的界线 B.确定景区的性质和主题形象 C.对景区开发建设进行总体投资分析 D.规划分地块，规定建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标，并根据各类用地的性质增加其他必要的控制指标 E.规定交通出入口方位、停车泊位、建筑后退红线、建筑间距等要求
• 产权的属性主要表现在( )。 A.产权具有经济实体性 B.产权具有可转让性 C.产权具有可获取收益性 D.产权具有可分离性 E.产权流动具有独立性
• 旅游景区控制性详细规划的控制指标有( )。 A.建筑高度 B.容积率 C.绿地率 D.控制点坐标和标高 E.建筑密度
• 下列属于合同中需要表明的主要内容有( )。 A.旅游规划编制甲乙双方的基本信息 B.甲方提交的成果构成 C.甲方提供的配合内容 D.规划项目的结束日期 E.规划的经费约定
• 三权统一模式是指景区( )归属同一主体的管理模式。 A.所有权 B.管理权 C.经营权 D.收益权 E.规划权
• 根据权属关系和市场化程度的不同，我国的旅游景区基本可以划分为( )。 A.统一经营模式 B.政府控股模式 C.政府监管模式 D.三权统一模式 E.三权分离模式
• 下列关于旅游经济结构合理化和高度化之间关系说法中，正确的是( )。 A.旅游经济结构合理化是高度化的前提和基础 B.旅游经济结构合理化是高度化发展的方向和目标 C.旅游经济结构合理化和高度化是相互分离、毫无关系的 D.在旅游经济发展的不同阶段，旅游经济结构的合理化和高度化的相对重要程度是一致的
• 旅游经济地区结构的实质是( )在空间上的分布与组织。 A.旅游资源 B.旅游生产力 C.旅游企业 D.旅游服务
• 下列属于旅游规制特点的是( )。 A.强制性 B.服务性 C.单一性 D.常变性
• 各地旅游管理部门每年组织本地旅游企业参加各类大型旅游展销会，这属于旅游管理部门的行业( )职能。 A.协调 B.服务 C.监督 D.指导
• 旅游规制是维护旅游经济和旅游市场秩序稳定、增进所有旅游者福利水平的规范和制度，其非经济性体现在( )上。 A.旅游目的地的形象建设 B.旅游目的地的产品创新 C.旅游目的地市场秩序的维护 D.旅游目的地社会价值观和道德体系的建立
• 旅游行业管理的内容中，行业服务是( )的。 A.基础性 B.主体性 C.外延性 D.主导性
• 实现旅游经济结构优化的主要途径不包括( )。 A.不断创新经济管理体制，创造多种所有制并存融合、良好发展的政策环境 B.不断更新法律法规，为实现旅游经济结构优化提供有力保障 C.不断引进先进科技与管理技术，奠定旅游企业集团化发展的坚实基础 D.不断推进区域间合作与交流，创造各地区和谐发展的新空间
• 下列选项中，属于政府干预旅游经济活动有效途径的是( )。 A.制定旅游产品价格 B.参与市场经营 C.开发旅游产品 D.培育市场体系
• 促进生态环境的保护和利用，使旅游业发展与生态环境保护有机融为一体，实现经济、环境和社会的良性循环，这体现了( )。 A.旅游组织结构的多样性 B.旅游科技应用的广泛性 C.旅游经济发展的持续性 D.旅游区域布局的合理性
• 旅游资源配置的有效性表现在( )。 A.数量上、结构上要满足旅游需求 B.充分利用现有的旅游资源以取得最大的利润 C.旅游资源的永续利用 D.开发与保护关系协调的有效性 E.尽可能开发潜在旅游资源，实现旅游供给最大化
• 下列关于旅游规制的说法正确的有( )。 A.旅游规制是政府通过利用法律手段以达到目的的规范和制度 B.旅游规制是从旅游公司的整体利益出发 C.旅游规制可以纠正或缓解市场失灵与市场缺陷带来的不经济和不公正 D.旅游规制可以增进所有旅游者的福利水平 E.旅游规制主要表现在经济性和非经济性两个方面
• 影响旅游产业行业结构的因素包括( )。 A.旅游资源的空间分布 B.旅游设施的空间分布 C.旅游需求的空间分布 D.国家的产业政策 E.社会生产力水平
• 政府对旅游业进行干预的途径包括( )。 A.培育市场体系 B.弥补市场不足 C.提供公共产品 D.创新管理体制 E.维护市场秩序
• 下列关于旅游行业管理的说法正确的有( )。 A.《旅游法》已施行，未来有望在这个基本法的基础上，结合行业性法规实施行业管理 B.监督手段是宏观性监督手段 C.检查是一种刚性的管理手段 D.检查的目的是维护市场秩序 E.行业管理手段还包括计划手段、考核手段、奖励手段、命令手段等
• 旅游经济是一个综合性系统，这种综合性表现在( )。 A.多行业组成 B.多空间运行 C.旅游经济运行时间是有跨度的 D.多类型供给 E.旅游经济所需要的各种经济要素相当一部分是私人物品
• 政府干预旅游经济的实现途径主要有( )。 A.培育市场体系 B.弥补市场不足 C.提供公共产品 D.维护市场秩序 E.提供私有产品
• 以行业管理的职能划分，旅游行业管理可以分为( )。 A.旅行社行业管理 B.引导和维持市场秩序的内容 C.旅游车船行业管理 D.行业服务性内容 E.行业协调性内容
• 关于景区市场目标定位时应考虑的因素，下列说法错误的是( )。 A.游客选择景区时，距离衰减规律的影响效果非常明显，即旅游目的地的可达机会会随着两地之间距离的增加而急剧衰减 B.现代运输和通信工具已经十分发达，距离因素已不是影响旅游的重要因素 C.客源地的经济水平是旅游者实现旅游活动的物质保证，经济水平高，产出旅游者的潜力大 D.旅游资源的互补性、差异性是吸引多层次游客，激发其旅游动机，带动市场发展的基本要素，也符合游客对外界事物的认知规律
• 下列不属于景区营销的直接渠道形式的是( )。 A.游客直接到景区现场购买 B.游客通过景区自己的销售系统购买 C.游客到景区的销售网点购买 D.游客通过中间商购买
• 关于旅游产品市场生命周期的说法，错误的是( )。 A.开发期，新产品具有高品质且不易模仿的特点，则可选择低价策略，增加销售量 B.成长期，旅游产品销量增加，市场竞争加剧，产品的性价比仍然保持优势，景区可根据自身的规模和市场的知名程度选择定价策略 C.成熟期，市场需求趋于饱和，市场竞争趋于自热化状态，景区面临的是价格战的威胁，该阶段应选择竞争价格策略 D.衰退期，旅游产品面临转型升级的需求，景区选择定价策略的指导思想是尽快销售，可选择小幅逐渐降价，平稳过渡的价格策略
• 关于在线调查，下列说法错误的是( )。 A.它是随着网络的普及而应用越来越广泛的一种调查方式 B.在线问卷调查是方便快捷的一种调查方式 C.通过在线问卷调查，可获取大量信息 D.与其他方式相比，其成本相对较高
• 某饭店通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的活动，既促进了饭店产品销售，又塑造了良好形象，达到了名利双收的效果。该饭店采取的是( )营销策略。 A.社会 B.事件 C.关系 D.渠道
• 关于旅游景区营销组合策略，说法错误的是( )。 A.景区营销成功与发展的关键在于产品满足消费者需求的程度以及产品策略正确与否 B.价格还是市场营销组合中最灵活的因素，它可以对市场作出灵敏的反应 C.景区营销渠道一般可以分为单一渠道和多元化渠道两类 D.促销是指将景区有关产品和服务的信息通过各种方式传递给潜在消费者，使其了解、信赖并购买景区的产品和服务，以达到扩大景区销售的目的
• ( )是指景区与外部公众之间的沟通交流，通过举办新项目介绍会、展览会等方式。 A.内向传播 B.人际传播 C.组织传播 D.大众传播
• ( )在确定一级目标市场或核心市场时比较常用且有效。 A.距离定位法 B.交通沿线定位法 C.文化联系定位法 D.经济水平定位法
• 景区形象是景区的无形资产，具有实实在在的( )功能。 A.获取收益 B.资产增值 C.保障收入 D.引导消费
• ( )的主要任务是明确决定景区形象的特别要素，并对这些个性化要素进行推广传播。 A.设计阶段 B.评价阶段 C.运作阶段 D.总结阶段
• 一级目标市场又称( )。 A.初级市场 B.核心市场 C.重要市场 D.潜在市场
• 景区形象包括有形的硬件设施、( )、标志标识等。 A.软件设施 B.空间外观 C.基础设施 D.景区布局
• 关于广告媒体和事件营销的说法，不正确的是( )。 A.广告媒体主要分为两类：大众传媒和网络媒体 B.大众传媒是人们接触最多、直观性很强、很有效的传统营销渠道，而网络媒体则成为景区促销的新渠道 C.事件营销是指景区通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注 D.事件营销的直接目的是促成产品或服务的销售
• 下列关于内向传播、人际传播、组织传播和大众传播的说法错误的是( )。 A.内向传播通过不断的自身传播，将形象中包含的管理理念不断地强化给景区员工，使员工得到理念上的认可 B.人际传播是最常见、最广泛的一种传播方式，具有公共性特点，也会加上传播人对景区形象的主观判断，因此往往被广泛用于景区形象传播活动中 C.组织传播具有公众性、目的性和可控性的特点，是联系公众、疏通和密切各种关系的重要手段，也是形象传播活动的主要形式 D.大众传播的特征是传播对象众多，覆盖面广，传播速度快且准确
• 景区常用的促销工具有广告媒体和( )。 A.大众传媒 B.网络媒体 C.公共关系 D.事件营销
• 下列不属于市场机会分析的是( )。 A.营销信息调研 B.营销环境分析 C.旅游者动机分析 D.需求预测
• ( )包括景区办公系统、纪念品等。 A.理念感知形象 B.景区视觉形象 C.景区听觉形象 D.景区电子形象
• 从操作层面来看，景区形象的设计流程包括( )。 A.设计阶段 B.运作阶段 C.评价阶段 D.再设计阶段 E.再总结阶段
• 景区形象设计应秉持的原则有( )。 A.战略性 B.战术性 C.目标性 D.方向性 E.时效性
• 在问卷设计的过程中，应该注意的问题有( )。 A.问卷设计的问题要紧扣主题，问题体现调查内容 B.为了激发被调查者的创造性思维，尽量采用开放型问题 C.尽量不要耽误旅游者的旅游时间，调查问题不宜太多 D.问题的语言要简洁易懂，不能带有人为倾向性、强迫性和引导性 E.设计的问题题型尽量是选择题，少一些需要写很多文字的主观题
• 根据企业形象识别系统的基本理论，景区分形象可分为( )。 A.理念感知形象 B.景区视觉形象 C.景区电子形象 D.景区行为形象 E.景区总体形象
• 景区市场定位的方法主要有( )。 A.距离定位法 B.交通沿线定位法 C.经济水平定位法 D.旅游需求定位法 E.政治联系定位法
• 景区市场营销组合策略有( )。 A.产品策略 B.价格策略 C.渠道策略 D.顾客策略 E.促销策略
• 景区形象传播的特点有( )。 A.景区形象传播是一个有计划的、完整的过程 B.景区形象传播还是一种双向信息与信息共享活动 C.景区形象传播不是一般意义上的单向信息传递，而是一种双向信息沟通 D.景区形象传播具有广泛性 E.景区形象传播能提升景区公众形象
• 景区的间接渠道有( )。 A.旅游批发商 B.旅游经营商 C.旅游零售商 D.销售网点 E.景区的销售系统
• 景区市场定位的原则包括( )。 A.规模效益原则 B.收益最大化原则 C.资源与市场良性互动原则 D.互达性原则 E.行动可能性原则
• 一个成功的景区事件营销必须包含的要素有( )。 A.事件的重要性 B.事件的接近性 C.事件的显著性 D.事件的离奇性 E.事件的趣味性
• 旅游市场的定位方式有( )。 A.距离细分市场 B.职业细分市场 C.出游方式细分市场 D.出游目的细分市场 E.出游时间细分市场
• 对旅游市场进行目标定位时，需要考虑的因素包括( )。 A.距离远近因素 B.交通便利因素 C.经济水平因素 D.政治因素 E.客源地与景区的历史文化联系
• 景区营销的具体过程包括( )。 A.市场预测 B.市场机会分析 C.目标市场细分和定位 D.营销战略设计 E.营销方案制定
• 旅游景区的形象传播的方式包括( )。 A.内向传播 B.外向传播 C.人际传播 D.组织传播 E.大众传播
• 旅游景区电子门票系统是以数据技术与( )为基础。 A.通信技术 B.通讯技术 C.信息技术 D.网络技术
• 景区游线设计一般有环形游线设计和( )。 A.扇形游线设计 B.网状游线设计 C.单一化游线设计 D.差异化游线设计
• 特别重大事故应启动( )级响应，由( )应急领导机构组织实施应急救援工作。 A.Ⅰ；国务院 B.Ⅱ；省政府 C.Ⅱ；国务院 D.Ⅰ；省政府
• 旅游安全预警处理应遵循速度、质量、( )的原则。 A.及时 B.效率 C.科学 D.规范
• 国家旅游局调研显示，主动购买旅游保险的中国游客尚不足( )。 A.3％ B.5％ C.10％ D.15％
• 环境容量是指某一时刻环境系统所承受的( )的作用量。 A.经济系统 B.社会系统 C.人类系统 D.生态系统
• ( )年崔凤军提出了旅游环境最优容量和饱和容量。 A.1983 B.1989 C.1995 D.2015
• 景区监控系统设置在出入口、停车场、出入通道以及容易发生安全危险的景点。系统由摄像头、( )、监控设备等构成。 A.信号输入设备 B.信号输出设备 C.信号传输设备 D.信号转换设备
• 较大旅游安全事故由( )应急领导机构宣布应急响应结束。 A.国务院应急领导机构 B.省政府应急领导机构 C.市应急领导机构 D.区指挥部办公室
• 借助科技力量，建设景区视频监控系统，可以使景区工作管理更加( )。 A.规范化 B.科学化 C.标准化 D.准确化 E.智能化
• 景区环境容量可以分为( )。 A.空间容量 B.时间容量 C.设施容量 D.生态容量 E.社会容量
• 景区信息化建设内容包括( )。 A.景区OA系统 B.规划管理系统 C.车辆调度系统 D.票务管理系统 E.景区管理系统
• 景区提升空间容量和设施容量的主要措施包括( )。 A.合理分配游憩用地、旅游接待服务设施用地和旅游管理用地等 B.将旅游者人均占路长度、人均占地面积等控制在合理范围内，并基于人文旅游资源或自然旅游资源不同的敏感度、旅游时段、旅游淡旺季等不同特性进行针对性控制 C.景区投资规模和强度与内外交通运载能力和便捷度、景区供水供电能力相匹配 D.景区食宿设施、游览娱乐设施、旅游购物设施满足旅游者的需求 E.加强环境保护监管，消减污染源；完善环保措施，提高环境净化能力
• 建立分级响应制度的内容包括( )。 A.应对重大事故，启动Ⅱ级响应，由省政府应急领导机构具体组织实施应急救援工作 B.应对较大事故，启动Ⅲ级响应，由所在地市应急领导机构具体组织实施应急救援工作 C.应对一般事故，启动Ⅳ级响应，由景区组织实施应急救援工作 D.响应的升级与降级 E.响应的撤销与汇报
• 景区环境容量的外部旅游安全体系的构建需要( )。 A.建立景区安全管理法规体系 B.完善景区安全组织系统 C.建立自上而下的监管和执法体系 D.建立景区安全宣传教育体系 E.建立旅游安全社会联动体系
• 旅游景区电子门票系统包括( )。 A.门票生成管理系统 B.门票查询管理系统 C.电子门票初始化系统 D.售票系统 E.信息统计及查询系统
• 景区应针对自身特点，制定完善的安全应急预案。应急预案具体包括( )。 A.设立安全应急组织 B.上报所在市应急救援指挥中心 C.安全救援要求与应急程序 D.加强预警和报告工作 E.建立应急响应机制
• 建立应急响应机制的工作包括( )。 A.加强安全监测工作 B.先期处置 C.建立分级响应制度 D.加强信息通报工作 E.完善事故报告制度