• 下列不属于旅游区规划的是( )。 A.地方旅游发展规划 B.旅游区总体规划 C.旅游区控制性详细规划 D.旅游区修建性详细规划
• 绝对区位是指由( )构成的网络系统中的某个位置。 A.经纬度 B.地理坐标 C.时空位置 D.相对距离
• 环境容量是指( )。 A.旅游地实际容纳旅游者的数量 B.某一特定范围内为了最快发展地区经济而允许的旅游地最高限度 C.旅游地失去吸引力之前旅游者可以容忍的拥挤程度 D.一个旅游地在其生态资源免遭破坏的条件下容纳旅游者的数量
• 根据区域旅游业的历史、现状、资源和市场等规划要素的动态变化，对该区域旅游产业发展全局进行宏观战略部署的旅游规划是( )。 A.旅游资源开发规划 B.旅游发展规划 C.旅游区修建性详细规划 D.旅游区控制性规划
• 旅游规划编制要以( )为基础。 A.旅游市场 B.旅游产品 C.旅游业发展方针、政策及法规 D.经济效益
• 旅游规划是指在( )现实的基础上，基于满足相关利益主体的利益需求的均衡，形成一定的价值判断，确定旅游发展的目标规范并研究其实现途径的( )过程。 A.旅游地资源；动态 B.旅游地资源；静态 C.旅游地自然资源；动态 D.旅游地自然资源；静态
• 旅游规划的特点不包括( )。 A.整合性 B.层次性 C.单一性 D.市场性
• 旅游目的地拥有( )的旅游资源。 A.特定性质 B.独特价值 C.稀缺珍贵 D.普通常见
• 下列不属于旅游发展规划成果的是( )。 A.规划文本 B.规划图表 C.规划分析报告 D.附件
• 旅游目的地的可进入性不包括( )。 A.签证便利性 B.航线多少 C.航班班次 D.接待设施
• 下列属于旅游目的地构成要素的是( )。 A.旅游制造业加工商 B.旅游制造业供应商 C.旅游服务业中间商 D.旅游服务业承包商
• 旅游目的地的特征有( )。 A.构成要素的复杂多样性 B.要素链接的简单明了性 C.要素链接的动态多变性 D.发展目标的动态复杂性 E.发展目标的层次多元性
• 从旅游目的地坐落的行政区域来化分，旅游目的地可分为( )。 A.点线型旅游目的地 B.城市旅游目的地 C.目的地国家、区域型旅游目的地 D.景区型旅游目的地 E.都市商务型旅游目的地
• 区位对旅游目的地发展的影响分为( )。 A.旅游区位对旅游企业投资的影响 B.旅游区位对旅游者的影响 C.旅游区位对旅行社的影响 D.旅游区位对交通的影响 E.旅游区位对当地居民的影响
• ( )决定了旅游目的地旅游经济发展规模及其影响的大小。 A.经济容量 B.心理容量 C.物质容量 D.环境容量 E.社会容量
• 现代容量管理方式主要有( )。 A.游客数量控制 B.心理容量改变 C.游客体验与资源保护 D.游客影响管理 E.游憩机会谱系
• 旅游规划编制的程序包括( )。 A.任务确定阶段 B.调研考察阶段 C.规划编制阶段 D.修改和评审阶段 E.任务执行阶段
• 下列属于旅游区控制性详细规划内容的有( )。 A.划定各类不同性质用地的界线 B.规划地块，规定建筑高度、建筑密度等控制性指标 C.用地布局 D.提出对各地块的建筑体量、尺度、色彩、风格等要求 E.竖向规划设计
• 旅游容量主要包括( )。 A.时间容量 B.设施容量 C.生态容量 D.社会心理容量 E.空间容量
• ( )是指符合经济社会发展规律，并且在经济结构中占有较大的比重，增长率高，扩散效应强，能对国民经济起到支撑和带动作用的产业。 A.核心产业 B.支柱产业 C.战略性产业 D.主导产业
• 旅游转型包括产业构成基础转型与( )。 A.产业扩张方式转型 B.产业管理方式转型 C.产业发展方式转型 D.产业运行方式转型
• 在一定时期内，一个国家或地区旅游产业发展的总体方式构成了这个国家或地区的旅游产业( )。 A.管理体制 B.运行机制 C.发展模式 D.发展战略
• 双重动力型发展观既要考虑旅游产业发展的( )，又要考虑旅游产业发展的经济功能。 A.文化功能 B.环境功能 C.政治功能 D.社会功能
• 旅游发展观的类型不包括( )。 A.社会发展观 B.经济动力型发展观 C.双重动力型发展观 D.可持续发展观
• 旅游产业发展模式的特征不包括( )。 A.波动性 B.概括性 C.阶段性 D.特指性
• 旅游产业是一个以旅游( )为中心配置而形成的产业。 A.服务 B.企业 C.资源 D.活动
• 现在我国旅游业的产业定位是( )。 A.国民经济增长点 B.国民经济重要行业 C.国民经济战略性支柱产业 D.国民经济基础行业
• 将一定空间范围内的旅游吸引物、旅游接待设施和相关的服务，通过人为编排，以一种旅游路线产品的形式提供给旅游者是( )。 A.点线旅游 B.散客旅游 C.板块旅游 D.团体旅游
• 推进型发展模式成长的基础是( )。 A.出境旅游 B.国内旅游 C.边境旅游 D.入境旅游
• 政府型发展模式的必要前提是( )。 A.具有较高的国民经济发展水平 B.具有完善的市场配置机制 C.国家有干预经济的历史传统 D.产业内部拥有良好的自均衡机制
• 对于经济欠发达国家来说，旅游经济发展模式一般都是率先发展( )。 A.国内旅游 B.出境旅游 C.入境旅游 D.边境旅游
• 旅游产业作为国民经济的新兴产业，是一个以提供( )行业。 A.劳务产品为主的物质性生产 B.实物产品为主的服务性 C.劳务产品为主的服务性 D.实物产品为主的生产性
• ( )发展模式是指旅游产业成长滞后于国民经济总体发展水平，即在国民经济发展到一定阶段后，引起旅游产业的成长的一种发展模式。 A.延伸型 B.滞后型 C.政府型 D.超前型
• 我国的旅游产业发展模式是一种在政府主导下的( )发展模式。 A.超前型、推进型 B.超前型、延伸型 C.滞后型、推进型 D.滞后型、延伸型
• 市场型发展模式的特点有( )。 A.旅游产业的成长侧重于产业内部的自均衡、自调节过程 B.外部的政策作用的力量是直接的 C.外部的政策作用的力量是间接的 D.产业政策对旅游产业成长的影响侧重于市场需求方面 E.产业政策对旅游产业成长的影响侧重于市场供给方面
• 下列关于支柱产业的说法正确的有( )。 A.在经济结构中占有较大比重 B.战略性 C.扩散效应强 D.增长率高 E.对国民经济起到支撑和带动作用
• 生态环境有偿使用制度的原则有( )。 A.保护者奖励 B.污染者付费 C.利用者补偿 D.开发者保护 E.破坏者恢复
• 旅游产业构成方式的变化体现在( )。 A.旅游产业运行主体的变化 B.旅游活动空间依托的变化 C.旅游经济收益范围的变化 D.旅游产业运行客体的变化 E.旅游活动类型的变化
• 旅游产业转型是指转变旅游产业的( )。 A.发展速度 B.发展方式 C.发展模式 D.发展规模 E.发展形态
• 从旅游产业成长的协调机制划分，旅游产业发展模式可以分为( )。 A.联运型发展模式 B.市场型发展模式 C.政府型发展模式 D.滞后型发展模式 E.超前型发展模式
• 适度消费伦理观是以( )为基本特征的消费价值观。 A.节约型 B.生态化 C.质量型 D.保守型 E.均衡性
• 可持续旅游经济发展的实现路径包括( )。 A.倡导和发展旅游循环经济 B.转变和完善旅游经济衡量指标 C.经济和社会结合 D.处理和协调好政府与市场的关系 E.规范和引导顾客消费行为
• 某旅游目的地政府为改善该地的可进入性而新修了一条公路。这在政府干预旅游业发展中属于( )。 A.调整旅游结构 B.弥补市场不足 C.提供公共产品 D.增加旅游需求
• 下列不属于修建性详细规划内容的是( )。 A.工程管线系统规划设计 B.研究并确定景区资源的保护范围和保护措施 C.综合现状与建设条件分析 D.竖向规划设计
• 旅游规划的核心工作是( )。 A.促使规划地区经济收益的最大化 B.最大限度地保护规划地区环境不受到破坏 C.处理好规划地区旅游资源优化配置与旅游系统合理发展间的关系 D.协调游客与规划地区居民间的关系
• 大旅游产业的概念包括旅游服务业和( )。 A.旅游制造业 B.旅游装备制造业 C.旅游用品制造业 D.旅游纪念品制造业
• 设计绩效标准时，须考虑的内容不包括( )。 A.评估标准 B.评估标志 C.评估要素 D.评估标度
• 服务提供规范设计不包括( )。 A.规定提供服务的过程 B.规定每一项服务提供特性验收标准 C.以顾客的需求为中心 D.明确资源要求和配置
• 关于饭店营业收入的说法，不正确的是( )。 A.饭店经常性、主要业务所产生的收入为主营业务收入 B.主营业务收入比重比较大 C.饭店客房收入、餐饮收入、康乐收入、商品收入等项均为饭店主营业务收入 D.按饭店经营业务的先后分类，饭店营业收入可以分为主营业务收入和其他业务营业外收入
• 从本质上来说，旅行社产品属于( )的范畴。 A.无形服务产品 B.有形服务产品 C.一般消费产品 D.特殊消费产品
• 延伸型发展模式的基础是( )。 A.国内旅游 B.出境旅游 C.边境旅游 D.入境旅游
• 关于直线职能制、控股制和事业部制的说法，错误的是( )。 A.直线职能制结合了企业组织中直线制和职能制的优点，对下属单位进行高度集权的垂直式领导和控制 B.控股型结构是充分发挥了子公司的经营自主性，便于对整个母子公司体系的业务结构和组织结构进行灵活的调整，有利于分散企业集团的财产和经营风险 C.控股型组织结构较为严密，母公司的战略决策可以向各级子公司进行有效贯彻 D.事业部制结合了直线职能制和控股型结构的优点，实现集权与分权相结合，更强调整体效益的组织结构
• 下列不是管理规范“3S”原则的是( )。 A.简单化 B.专业化 C.单一化 D.标准化
• 某饭店注册资金为1000万元，截至2006年底，已提取法定盈余公积495万元。若该饭店2007年的税后利润为75万元，则2007年提取法定盈余公积( )万元后可不再提取。 A.3.75 B.5 C.7.5 D.15
• 饭店需要对房间状态进行控制，常见的房间状态不包括( )。 A.可售房 B.走客房 C.维修房 D.特别房
• ( )具有对饭店设备进行周期性修理的特点。 A.预知性维修 B.定期维修 C.事后维修 D.改善维修
• 饭店防火区防火墙上开有门窗的应安装防火极限不低于( )小时的防火门窗。 A.0.6 B.1.2 C.1.5 D.1.8
• 某饭店需要系统分析外部的机会与威胁、内部的优势与弱点，综合考虑与评价饭店外部环境与内部条件的各种关键战略要素，从而选择合适的经营战略。该饭店应采用( )战略分析工具。 A.SWOT矩阵 B.价值链分析 C.差异化模型 D.战略聚类模型
• 对饭店战略目标、战略方针、发展路径和实施方案所作出的长远、系统、全局的谋划的是( )。 A.饭店管理 B.饭店战略 C.饭店经营 D.饭店策略
• 某饭店为了提高经济效益，把主楼中的办公用房全部改作客房，同时把洗衣房等附属用房外迁，也改作营业用房，以扩大饭店的接待规模。该饭店的这种发展战略属于( )发展战略。 A.密集型 B.同心圆 C.横向一体化 D.纵向一体化
• 旅行社在经营过程中，应遵循( )原则，认真履行与饭店、旅游景点、餐馆等供应商签证的业务合同内容，不随意拖欠团款。 A.成本核算 B.诚实守信 C.真实可靠 D.公平竞争
• 在形式和内容上都具有新颖的特点，容易对旅游者产生强烈的吸引力，形成卖点的旅行社产品是( )。 A.全新型产品 B.改良型产品 C.创新型产品 D.仿制型产品
• 旅行社从事旅游业务必须投保( )。 A.旅行社责任保险 B.航空意外保险 C.旅游意外保险 D.旅游财产保险
• 正确认识旅游需求的( )具有重要意义，它表明在激烈的市场竞争中，要对竞争者的价格行为及其影响做出动态预测，进而采取有效的应对策略，达到竞争取胜的目的。 A.价格弹性系数 B.交叉弹性系数 C.收入弹性系数 D.时间弹性系数
• 旅游需求的时间指向性是指旅游需求具有( )。 A.季节性 B.敏感性 C.地域性 D.多样性
• 在旅游行业管理手段中，( )是一种刚性的管理手段，是行政执法的具体行为。 A.计划 B.奖励 C.命令 D.检查
• 旅游经济的( )反映了旅游生产力空间上的分布状态。 A.所有制结构 B.行业结构 C.地区结构 D.组织结构
• 下列不属于旅游经济结构特征的是( )。 A.多元性 B.动态性 C.协调性 D.合理性
• 修建性详细规划图件的图纸比例一般为( )。 A.1/100000～1/2000 B.1/2000～1/1000 C.1/2000～1/500 D.1/1000～1/500
• 莫里森提出了服务营销的五大任务，并将其概括为旅游服务营销的( )。 A.产品模型 B.价格模型 C.促销模型 D.渠道模型
• 下列关于现场问卷调查的说法，错误的是( )。 A.在特定的场所，让被调查者在一定时间内回答询问，并填写问卷 B.应用范围广，经济适用，是市场调查中最常用的方法 C.为了使被调查者提出更深刻的意见，尽量采用开放型问题，使调查对象更容易产生创造性思维 D.调查的时间和地点的选择是一次现场调查能否成功的保证
• 景区环境容量最终值取四个分量中的( )。 A.最大值 B.最小值 C.中间值 D.平均值
• 对环境容量进行控制的信息系统方面，比较有意义的是( )。 A.景区OA系统 B.规划管理系统 C.电子门票系统 D.车辆调度系统
• 下列不属于内部旅游安全体系的构建要求的是( )。 A.完善景区安全组织系统 B.建立景区安全宣传教育体系 C.完善安全救助应急系统 D.完善旅游保险服务
• 下列规划中，应该包含工程管线系统规划设计内容的是( )。 A.旅游发展规划 B.旅游区总体规划 C.旅游区控制性详细规划 D.旅游区修建性详细规划
• 下列属于按照旅游者需求角度划分的旅游目的地的类型是( )。 A.城市旅游目的地 B.度假型旅游目的地 C.自然山水型旅游目的地 D.传统型旅游目的地
• 旅游产业转型的特点不包括( )。 A.专一性 B.系统性 C.多元性 D.协调性
• ( )的饭店集团是拥有一定数量的饭店股权，同时自己拥有饭店管理公司，这是同时用资本和“知本”赚钱的饭店集团。 A.以资本为纽带 B.以资本和专业化管理有机结合形成 C.以管理和品牌输出为主 D.以业务为纽带
• ( )不是旅游市场机制的主要特征。 A.自行调节性 B.自平衡性 C.静态相关性 D.发展性
• 下列不属于绩效指标要达到的要求是( )。 A.内涵正确 B.用词准确 C.表达明确 D.系数准确
• 如果一个企业，其业务的集中化能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广范围内的竞争对手，此时应选择( )。 A.集中化战略 B.差异化战略 C.低成本战略 D.同心圆战略
• 即使景区的信息能有效到达目标市场，目标市场中的旅游者也能有效到达旅游地，出入较为方便自如，这体现了景区市场定位的( )原则。 A.规模效益 B.资源与市场良性互动 C.互达性 D.行动可能性
• 关于旅行社提高产品价格的原则的说法，错误的是( )。 A.提价必须与适当的宣传相配合，注意与旅游者的沟通，解释提价原因 B.要让旅游者相信，旅行社的价格提高是为了保证旅游产品的质量，最终还是为了维护旅游者的利益 C.慎重进行提价行为，提价之前一定要进行市场分析 D.产品多元化，降低购买者对旅游产品价格的敏感程度
• 旅行社成本控制的首要步骤是( )。 A.建立成本控制信息系统 B.实行责任成本制 C.进行重点控制 D.制定成本费用标准
• ( )是以景区总体规划、分区规划或控制性详细规划为依据，制定用以指导各项建筑和工程设施的设计和施工的规划设计。 A.景区总体规划 B.控制性详细规划 C.修建性详细规划 D.专项规划
• 某酒店共有300间客房，每间客房门价为80美元，某天实际销售了200间客房，平均销售房价为60美元，则其收益率为( )。 A.75％ B.66.7％ C.60％ D.50％
• 旅行社采用部门批量核算法的好处是能从不同侧面反映出旅行社经营的( )。 A.发展远景 B.市场规模 C.盈亏情况 D.产品类型
• ( )是目前我国现有景区管理模式中比较普遍的一种管理模式。 A.三权分离模式 B.三权统一模式 C.经营与所有分离模式 D.股份制模式
• 下列不属于容量管理的方法的是( )。 A.数量控制法 B.时空分流法 C.供给管理法 D.抽样法
• 饭店的每个防火分区的安全出口不应少于( )个。 A.1 B.2 C.3 D.4
• 饭店服务场景包括( )。 A.公共服务场景 B.私人服务场景 C.集体服务场景 D.团体服务场景 E.个体服务场景
• 餐厅服务的要求，可以用( )来概括。 A.美 B.情 C.活 D.快 E.理
• 饭店企业的外部环境中出现了明显的威胁因素，但企业内部有应对威胁的优势。在这种情况下，饭店企业可以采取的应对战略有( )。 A.充分利用现有优势，在其他产品或市场上建立机会，以多元化经营来分散环境带来的风险 B.采取直面威胁的态度，利用优势战胜威胁 C.饭店企业可以采取依托内部优势 D.饭店企业采取扭转型战略 E.最好采取防御型战略定位，以避开威胁
• 旅行社降价原因主要有( )。 A.产品成本降低，企业试图在市场上占据领先地位 B.企业试图在竞争中获得更大的市场份额 C.市场上供不应求 D.社会的通货膨胀率较高 E.企业面临财务困难或其他经营危机，试图通过降低价格来回收货币
• 下列属于旅行社债权资产管理的有( )。 A.确定旅行社的现金库存限额 B.制定信用政策 C.规定赊销的条件 D.规定收取应收账款的程序 E.严格现金收支管理
• 市场出现失灵现象的原因可能有( )。 A.市场不完全性 B.经济活动不按资源的优化配置运行 C.信息不对称性 D.自然垄断性 E.公共物品存在性
• 目前，我国旅游景区在经营权分离比较成熟的模式有( )。 A.整体租赁经营模式 B.部分租赁经营模式 C.承包经营模式 D.上市公司经营模式 E.企业代理经营模式
• 景区文化形象具体包括( )。 A.景区的价值观念 B.管理精神 C.景区建筑物 D.群体风格 E.职业道德
• 提升景区生态容量的主要措施包括( )。 A.加强环境保护监管，消减污染源；完善环保措施，提高环境净化能力 B.旅游活动不对景区所在地的空气、土壤、水、植被、野生动物等产生不可逆转的破坏 C.旅游活动不对景区所在地的景观多样性、差异性和稳定性产生不可逆转的影响 D.充分考虑旅游者的社会经济背景、人口特征等因素，有针对性地提高旅游者的心理舒适度 E.着力提高旅游地居民对旅游社会文化、旅游经济和旅游环境的认知水平，从而提高旅游地居民在发展旅游过程中的心理开放度和舒适度