• 潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括( )。(2010年真题) A.购房需求强 B.要求成交时间较短 C.有明确购房计划 D.物业条件适合时可转为成交客户 E.熟悉目前房地产市场情况
• 房地产经纪人合理使用客户信息应做到(　　)。 A.保持客户联系 B.实现信息共享 C.保守客户秘密 D.对信息恰当分类和保存 E.对客户信息及时调整和更新
• 潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括(　　)。 A.购房需求强 B.要求成交时间较短 C.有明确购房计划 D.物业条件适合时可转为成交客户 E.熟悉目前房地产市场情况
• 合理使用客源信息的方式主要有( )。(2007年真题) A.恰当保存和分类 B.信息共享和客户跟进 C.保守客户秘密 D.不滥用客户信息 E.独占房源信息
• 房地产居间业务的客源构成要素主要有( )。 A.需求者 B.购买能力 C.需求意向 D.购买动机 E.需求类型
• 房地产居间业务的客源构成要素主要有(　　)。 A.需求者 B.购买能力 C.需求意向 D.购买动机 E.需求类型
• 合理使用客源信息的方式主要有(　　)。 A.恰当保存和分类 B.信息共享和客户跟进 C.保守客户秘密 D.不滥用客户信息 E.独占房源信息
• 成功的销售人员拥有的销售秘诀有( )。(2006年真题) A.45%的潜在顾客将转向与别人做生意 B.45%的潜在顾客将与自己做生意 C.对每一位顾客都要努力，直到潜在顾客购买或离去 D.客户信息越陈旧，竞争就越激烈 E.客户信息越陈旧，竞争就越不激烈
• 存量房客源的特征包括( )。 A.潜在性 B.无限性 C.稳定性 D.指向性 E.时效性
• 成功的销售人员拥有的销售秘诀有(　　)。 A.45%的潜在顾客将转向与别人做生意 B.45%的潜在顾客将与自己做生意 C.对每一位顾客都要努力，直到潜在顾客购买或离去 D.客户信息越陈旧，竞争就越激烈 E.客户信息越陈旧，竞争就越不激烈
• 存量房客源的特征包括(　　)。 A.潜在性 B.无限性 C.稳定性 D.指向性 E.时效性
• 按客户( )等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。 A.购买时间的确定 B.购买意向的强弱 C.经济承受能力的大小 D.对物业品质要求程度的高低 E.购房区域范围
• 房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有( )。(2012年真题) A.数据库的安全性 B.原始资料的保存 C.老客户信息的删除 D.内部资料与外部资料分开 E.数据库的整理和更新
• 按客户(　　)等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。 A.购买时间的确定 B.购买意向的强弱 C.经济承受能力的大小 D.对物业品质要求程度的高低 E.购房区域范围
• 房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有(　　)。 A.数据库的安全性 B.原始资料的保存 C.老客户信息的删除 D.内部资料与外部资料分开 E.数据库的整理和更新
• 房源和客源的关系包括( )等方面。 A.互为需求意向 B.互为条件 C.相互潜在能力 D.相得益彰 E.互为目标
• 客户按需求的物业类型进行分类，可分为( )等。 A.住宅客户 B.写字楼客户 C.租房客户 D.商铺客户 E.个人客户
• 房源和客源的关系包括(　　)等方面。 A.互为需求意向 B.互为条件 C.相互潜在能力 D.相得益彰 E.互为目标
• 客户按需求的物业类型进行分类，可分为(　　)等。 A.住宅客户 B.写字楼客户 C.租房客户 D.商铺客户 E.个人客户
• 按客户的性质不同，客源包括( )。 A.买卖客户 B.租赁客户 C.团体客户 D.个人客户 E.关系客户
• 按客户的性质不同，客源包括(　　)。 A.买卖客户 B.租赁客户 C.团体客户 D.个人客户 E.关系客户
• 客源管理是要掌握( )等资料。 A.客户基础资料 B.需求状况 C.交易记录 D.业主概况 E.房屋状况
• 客源管理是要掌握(　　)等资料。 A.客户基础资料 B.需求状况 C.交易记录 D.业主概况 E.房屋状况
• 客户信息管理是从( )开始。 A.登记信息 B.分类信息 C.收集信息 D.整理信息 E.存档
• 客户信息管理是从(　　)开始。 A.登记信息 B.分类信息 C.收集信息 D.整理信息 E.存档
• 客户信息管理的策略包括( )。 A.记录和更新 B.保持联系 C.有效利用 D.细化销售流程 E.确定价格
• 房地产经纪人对客户信息要合理使用，其正确方法有( )。 A.保守客户秘密 B.合理保存客户信息 C.对客户信息恰当分类 D.剔除陈旧的客户信息 E.与其他商业机构共享客户信息
• 房地产经纪人对客户信息要合理使用，其正确方法有(　　)。 A.保守客户秘密 B.合理保存客户信息 C.对客户信息恰当分类 D.剔除陈旧的客户信息 E.与其他商业机构共享客户信息
• 关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法有( )。 A.原则包括有效原则、合理使用原则和重点突出原则 B.策略包括记录和更新、保持联系和有效利用 C.记录和更新策略保证了有效原则 D.在重点突出原则中，要把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为重点客户来培养 E.经纪人试图垄断客源信息只会使客户流失
• 对客户信息资料的( )是客户信息资源有效利用的前提。 A.收集 B.记录 C.更新 D.跟踪服务 E.整理
• 房地产经纪机构采用门店接待法开拓客源，其优点有( )。(2012年真题) A.客源信息较准确 B.开拓成本较低 C.获取信息量较大 D.联系客户较方便 E.信息时效性较强
• 房地产经纪机构采用门店接待法开拓客源，其优点有(　　)。 A.客源信息较准确 B.开拓成本较低 C.获取信息量较大 D.联系客户较方便 E.信息时效性较强
• 对客户信息资料的(　　)是客户信息资源有效利用的前提。 A.收集 B.记录 C.更新 D.跟踪服务 E.整理
• 采用人际关系法开拓客源的优点有( )。(2011年真题) A.成本小 B.简单易行 C.受众面广 D.成交可能性大 E.不受时间场地限制
• 构建客户数据库时应考虑的因素主要有( )。 A.要尽可能地收集更多的客户资料，以便整理分析 B.要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来 C.要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行 D.要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新 E.要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来
• 采用人际关系法开拓客源的优点有(　　)。 A.成本小 B.简单易行 C.受众面广 D.成交可能性大 E.不受时间场地限制
• 房地产经纪机构采用讲座揽客法开拓客源时，正确的做法有( )。(2012年真题) A.介绍房地产基本知识 B.宣讲竞争项目的缺陷 C.解读房地产市场政策 D.免费发放机构宣传资料 E.承诺压低出售房屋价格
• 房地产经纪机构采用讲座揽客法开拓客源时，正确的做法有(　　)。 A.介绍房地产基本知识 B.宣讲竞争项目的缺陷 C.解读房地产市场政策 D.免费发放机构宣传资料 E.承诺压低出售房屋价格
• 促使潜在客户变为现实客户的策略有( )。(2011年真题) A.为客户提供专业咨询 B.满足客户提出的所有要求 C.为客户提供有帮助的解决方案 D.为客户提供有价值的信息 E.引导和调整客户不切实际的期望
• 促使潜在客户变为现实客户的策略有(　　)。 A.为客户提供专业咨询 B.满足客户提出的所有要求 C.为客户提供有帮助的解决方案 D.为客户提供有价值的信息 E.引导和调整客户不切实际的期望
• 房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有( )。(2010年真题) A.吸引最有价值的客户 B.与老客户保持联系 C.把眼光放在长期潜在客户上 D.建立广泛的社会联系 E.与相关服务供应商建立广泛联系
• 房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有(　　)。 A.吸引最有价值的客户 B.与老客户保持联系 C.把眼光放在长期潜在客户上 D.建立广泛的社会联系 E.与相关服务供应商建立广泛联系
• 客源信息特征分析的内容主要有( )。(2012年真题) A.客户购买力分析 B.客户人际关系分析 C.客户物业偏好分析 D.客户需求程度分析 E.客户购买决策分析
• 客源信息特征分析的内容主要有(　　)。 A.客户购买力分析 B.客户人际关系分析 C.客户物业偏好分析 D.客户需求程度分析 E.客户购买决策分析
• 为获得客户购(租)房需求信息，房地产经纪人应( )。(2011年真题) A.剖析房地产市场行情 B.固化客户的最初需求 C.引导客户找出其真实需求 D.理解客户的购房动机 E.与客户交谈日常生活情况
• 为获得客户购(租)房需求信息，房地产经纪人应(　　)。 A.剖析房地产市场行情 B.固化客户的最初需求 C.引导客户找出其真实需求 D.理解客户的购房动机 E.与客户交谈日常生活情况
• 下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有( )。 A.了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取 B.客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的 C.客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响 D.在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问 E.对客户的需求越明确，越易促成交易
• 下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有(　　)。 A.了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取 B.客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的 C.客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响 D.在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问 E.对客户的需求越明确，越易促成交易
• 客源开拓的方法主要有( )等。 A.门店接待法 B.广告法 C.人际关系法 D.会员揽客法 E.推广揽客法
• 客源开拓的方法主要有(　　)等。 A.门店接待法 B.广告法 C.人际关系法 D.会员揽客法 E.推广揽客法
• 关于客源信息开拓的说法正确的有( )。 A.门店接待开发客源的成本较高 B.互联网开发客户就是在付费的房源信息发布平台上进行房源广告的发布 C.驻守和横幅揽客法的成本较低 D.做社区业务时，讲座揽客法比较适用 E.实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率
• 关于客源信息开拓的说法正确的有(　　)。 A.门店接待开发客源的成本较高 B.互联网开发客户就是在付费的房源信息发布平台上进行房源广告的发布 C.驻守和横幅揽客法的成本较低 D.做社区业务时，讲座揽客法比较适用 E.实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率
• 房地产经纪机构采取广告法开拓客源，其优点有( )。 A.获取信息量大 B.花费成本较低 C.客户忠诚度高 D.信息准确性高 E.受众面较广
• 房地产经纪机构采取广告法开拓客源，其优点有(　　)。 A.获取信息量大 B.花费成本较低 C.客户忠诚度高 D.信息准确性高 E.受众面较广
• 采用驻守和横幅揽客法开拓客源信息的劣势有( )。 A.成本较低 B.客户的准确性较高 C.驻守的方式比较浪费经纪人的时间 D.横幅有时也会影响到市容市貌 E.横幅也很容易被其他人为因素或自然力损坏
• 客源开拓的策略主要有( )。 A.将精力集中于市场营销 B.致力于发展与客户之间的关系 C.培养正确的判断力和敏锐的观察力 D.搜寻服务供应商 E.以直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户
• 客源开拓的策略主要有(　　)。 A.将精力集中于市场营销 B.致力于发展与客户之间的关系 C.培养正确的判断力和敏锐的观察力 D.搜寻服务供应商 E.以直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户
• 房地产经纪活动中的重要内容包括( )。 A.了解客户动机 B.客源需求量的确定 C.客源信息开发 D.客源需求意向 E.客户关系维护
• 房地产经纪活动中的重要内容包括(　　)。 A.了解客户动机 B.客源需求量的确定 C.客源信息开发 D.客源需求意向 E.客户关系维护
• 房地产经纪人根据客户的( )，为客户提供相应的房源和解决方案，可以提高促成交易的成功几率。 A.资信条件 B.购房需求 C.偏好 D.购房能力 E.职业
• 房地产经纪人根据客户的(　　)，为客户提供相应的房源和解决方案，可以提高促成交易的成功几率。 A.资信条件 B.购房需求 C.偏好 D.购房能力 E.职业
• 房地产经纪人对客源信息进行分析的内容有( )。 A.购买能力 B.目标房屋 C.需求程度 D.购买动机 E.教育程度
• 房地产经纪人对客源信息进行分析的内容有(　　)。 A.购买能力 B.目标房屋 C.需求程度 D.购买动机 E.教育程度
• 房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有( )。 A.积极引导客户明确其真实需求 B.提供多种房源包容客户弹性需求 C.基于客户的最初购房需求提供房源 D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求 E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求
• 房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有(　　)。 A.积极引导客户明确其真实需求 B.提供多种房源包容客户弹性需求 C.基于客户的最初购房需求提供房源 D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求 E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求
• 甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。该房地产中介公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源，属于房源获取通道里的直接开发方式，这种方法的主要优点有( )。 A.覆盖人群广 B.投入成本低 C.目标性较强 D.方式新颖
• 甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。该房地产中介公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源，属于房源获取通道里的直接开发方式，这种方法的主要优点有(　　)。 A.覆盖人群广 B.投入成本低 C.目标性较强 D.方式新颖
• 甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。该分公司采用了( )的客源开拓方法。 A.广告法 B.门店接待法 C.客户介绍法 D.人际关系法
• 甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。该分公司采用了(　　)的客源开拓方法。 A.广告法 B.门店接待法 C.客户介绍法 D.人际关系法
• 甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。该公司发现该小区内还有部分物业属于房地产开发公司，这种业主类型是( )。 A.法人组织 B.小业主 C.自然人业主 D.非自然人业主
• 甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。该公司发现该小区内还有部分物业属于房地产开发公司，这种业主类型是(　　)。 A.法人组织 B.小业主 C.自然人业主 D.非自然人业主
• 甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。作为一家房地产中介公司，对于客源管理，应遵循( )原则。 A.公正公平 B.有效 C.合理使用 D.重点突出
• 甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。作为一家房地产中介公司，对于客源管理，应遵循(　　)原则。 A.公正公平 B.有效 C.合理使用 D.重点突出
• 甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。甲公司依托计算机网络系统管理房源信息的优点为( )。 A.保证信息准确 B.搜集信息便捷 C.推广速度较快 D.节约公司成本
• 甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。甲公司依托计算机网络系统管理房源信息的优点为(　　)。 A.保证信息准确 B.搜集信息便捷 C.推广速度较快 D.节约公司成本
• 甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有( )。 A.尽可能保存客户原始资料 B.区分客户内部资料与外部资料 C.确保客户数据库运行的安全性 D.能自动识别客户信息的真实性与有效性
• 甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有(　　)。 A.尽可能保存客户原始资料 B.区分客户内部资料与外部资料 C.确保客户数据库运行的安全性 D.能自动识别客户信息的真实性与有效性
• 甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。李某在门店接待张某时，正确的做法为( )。 A.承诺帮助张某压低房屋售价 B.进一步了解张某的购房需求 C.说出符合客户需求的参考意见 D.迅速安排张某与房屋所有权人见面
• 甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。李某在门店接待张某时，正确的做法为(　　)。 A.承诺帮助张某压低房屋售价 B.进一步了解张某的购房需求 C.说出符合客户需求的参考意见 D.迅速安排张某与房屋所有权人见面
• 李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。李某“希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”的意向，体现了客户需求的( )。 A.指向性 B.时效性 C.潜在性 D.发展性
• 李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。李某“希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”的意向，体现了客户需求的(　　)。 A.指向性 B.时效性 C.潜在性 D.发展性
• 李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。作为甲公司的客源，李某的特征通常有( )。 A.购房需求强烈 B.购买能力较强 C.购房条件特别苛刻 D.购房目的比较模糊
• 李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。作为甲公司的客源，李某的特征通常有(　　)。 A.购房需求强烈 B.购买能力较强 C.购房条件特别苛刻 D.购房目的比较模糊
• 李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。相对于开发新客户，李某这类客户直接给甲公司带来的好处为( )。 A.提高佣金水平 B.节约客源开发成本 C.增加公司业务来源 D.缩短业务成交时间
• 李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。相对于开发新客户，李某这类客户直接给甲公司带来的好处为(　　)。 A.提高佣金水平 B.节约客源开发成本 C.增加公司业务来源 D.缩短业务成交时间
• 新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。为了开拓客源，甲公司采用的方法为( )。 A.团体揽客法 B.会员揽客法 C.讲座揽客法 D.人际关系揽客法
• 新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。为了开拓客源，甲公司采用的方法为(　　)。 A.团体揽客法 B.会员揽客法 C.讲座揽客法 D.人际关系揽客法
• 新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。甲公司举办房地产知识培训的目的为( )。 A.获得准确的客户信息 B.掌握客户的真实需求 C.发现潜在客户并启发其购房意愿 D.培养客户对公司专业服务的信任
• 新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。甲公司举办房地产知识培训的目的为(　　)。 A.获得准确的客户信息 B.掌握客户的真实需求 C.发现潜在客户并启发其购房意愿 D.培养客户对公司专业服务的信任
• 新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。为使登记的潜在客户变成真正客户，甲公司可采取的策略为( )。 A.经常向客户赠送小礼品 B.向客户提供有效的解决方案 C.尽可能满足客户提出的所有要求 D.尽可能引导客户调整对价格的期望
• 新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。为使登记的潜在客户变成真正客户，甲公司可采取的策略为(　　)。 A.经常向客户赠送小礼品 B.向客户提供有效的解决方案 C.尽可能满足客户提出的所有要求 D.尽可能引导客户调整对价格的期望
• 新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。为使登记的房源信息更完整，甲公司还应收集的资料为( )。 A.物业状况 B.周围配套 C.业主信息 D.房源交易条件信息
• 新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。为使登记的房源信息更完整，甲公司还应收集的资料为(　　)。 A.物业状况 B.周围配套 C.业主信息 D.房源交易条件信息
• 房地产经纪人在分析写字楼项目市场时，应重点分析区域内(　　)。 A.人口数量 B.写字楼市场供求状况 C.住宅租金水平 D.居民人均消费水平
• 采用图片及产生联想的感性语言来展示房地产项目卖点的书面资料属于(　　)。 A.形象楼书 B.功能楼书 C.户型手册 D.销控表
• 下列关于抵押贷款还款方式的表述中，错误的是( )。(2009年真题) A.等额本息还款方式可以准确掌握每月的还款额 B.等额本息还款方式适合购房资金宽裕的借款人 C.等额本金还款方式适合初期还款能力较强的借款人 D.等额本金还款方式适合打算提前还贷的借款人
• 目前确定住宅项目价格的常用方法是( )。(2010年真题) A.成本法 B.收益法 C.假设开发法 D.市场比较法
• 将某写字楼定位为中央商务区首席商务综合体，这属于该写字楼的( )。(2012年真题) A.客户定位 B.形象定位 C.属性定位 D.区域定位
• 购买商铺的投资者应重点关注商铺的( )。(2012年真题) A.经营特色 B.投资回报 C.目标消费群 D.商品销售方式