服务提供规范设计不包括( )。 A.规定提供服务的过程 B.规定每一项服务提供特性验收标准 C.以顾 - 高级经济师高级旅游经济资料 - 题库在线

考试资料首页> 高级经济师> 高级旅游经济

服务提供规范设计不包括( )。

A.规定提供服务的过程
B.规定每一项服务提供特性验收标准
C.以顾客的需求为中心
D.明确资源要求和配置

成为题库会员点击查看答案

上传者：舍得老师 √ 查看答案数：1834

相关推荐

1中世纪，( )为经商来到中国，是第一个走完丝绸之路全程的人。 A.马可·波罗 B.苏拉曼 C.穆罕默德 D.希罗多德

成为题库会员点击查看答案

2( )是旅游资源的灵魂，也是旅游者选择旅游目的地的首要依据。 A.吸引性 B.可进入性 C.价值性 D.垄断性

成为题库会员点击查看答案

3旅游市场形成的首要条件是( )。 A.旅游者 B.旅游资源 C.旅游设施 D.旅游交通

成为题库会员点击查看答案

4旅游动机产生于( )。 A.旅游需要 B.经济发展 C.可自由支配收入 D.带薪假日

成为题库会员点击查看答案

5饭店最基本、最重要、最宝贵的资源是( )。 A.人力资源 B.物质资源 C.资金资源 D.信息资源

成为题库会员点击查看答案

6旅游业要发挥真正的作用，“软件”的核心即( )更为重要。 A.服务人才 B.旅游人才 C.导游人才 D.管理人才

成为题库会员点击查看答案

720世纪80年代以来，生态旅游以每年( )的速度发展。 A.5%～20% B.10%～30% C.10%～35% D.15%～35%

成为题库会员点击查看答案

8迁徙与旅行共同的外部特征是( )。 A.自然行为 B.自由行为 C.空间移动 D.具有非功利性

成为题库会员点击查看答案

9( )是方便旅游和克服对远程旅行的恐惧心理障碍的首要条件。 A.技术因素 B.经济因素 C.社会因素 D.价值因素

成为题库会员点击查看答案

10我国第一本旅行杂志于( )出版。 A.1923年 B.1925年 C.1926年 D.1927年

成为题库会员点击查看答案

7天畅享卡

¥9.80

季卡

¥49.90

推荐

年卡

¥99.80

paylogo

支付0.00元