• 采用电话访问的方式开拓房源渠道的缺点是( )。 A.比较费力，但可联系的人较少 B.受时间和地点的限制 C.花费时间较多 D.容易遭受拒绝
• 首次置业为主，以满足刚性需求为购房目的;家庭结构相对简单，多为单身客、小情侣;对价格非常敏感，低价是促成购买的直接原因的客户，依据购房面积该类客户被划分为( )。 A.小户型客户 B.中大户型客户 C.大户型 D.别墅型客户
• 房地产经纪人对卖房客户应以( )为核心采集信息。 A.出售房屋的动机 B.房屋售价 C.售房款的交付程序 D.安全保障
• 在市场营销4Rs理论的要素中，( )是营销的源泉。 A.回报 B.关系 C.反应 D.关联
• 写字楼项目的运作也同样需要在投入建设之前根据既定的土地性质与规划用途，进行前期的市场定位与大致的产品类型界定，该过程可根据其先后顺序重点分为( )。 A.发展商目标沟通 B.项目资源属性判断 C.市场分析及项目市场定位 D.产品类型界定E:投资回报
• 空间感观环境是指空间环境中对人的感观构成影响的环境物理量。主要为( )。 A.空间的感觉 B.光和色彩的感觉 C.视觉和听觉 D.时间的感觉E:密度和尺度的感觉
• 根据使用者的活动特征，建筑中的人类活动主要分为( )。 A.无特定目的的运动 B.回复原地点的运动 C.折返运动 D.往复运动E:跑跳运动
• 新建商品房客户营销的方式主要有( )。 A.网络营销 B.电话营销 C.限量销售 D.现场销售E:客户关系维护
• 新建商品房销售人员的销售筹备培训主要包括( )。 A.宣传资料培训 B.市场调查培训 C.公司背景和目标培训 D.销售规则培训E:房地产买卖合同签订程序的培训
• 签署商品房买卖合同时需提供的证件包括( )。 A.认购书原件、定金收据原件 B.加盖公司公章的收入证明一份 C.抵押贷款银行已盖章的《抵押贷款确认单》原件 D.港澳台人士须提供回乡证、台胞证E:总房款0.3%的买卖合同公证费收据(仅限港澳台及境外人士，境内人士自主选择)
• 在房地产促销手段中，人员促销的局限性主要有( )。 A.时间成本较高 B.无法与消费者建立良好关系 C.市场范围受到限制的情况下，采用人员促销将受到很大限制 D.要求促销人员具有较高的素质E:无法明确消费者的需求
• 房地产市场调查资料的搜集途径包括( )。 A.交易双方当事人 B.促成房地产交易行为的中介组织 C.熟悉房地产市场的专业人士 D.知道如何针对产品特点作出有效的展示E:房地产开发企业公开发布的各种销售或出租广告
• 市场营销环境的特征包括( )。 A.客观性 B.相关性 C.差异性 D.无限性E:多变性
• 房地产市场细分的关键和核心作用包括( )。 A.有利于企业发掘新的市场机会 B.有利于集中使用企业的资源 C.有利于提高企业的应变能力 D.有利于中小企业开发和占领市场E:有利于调解房地产商品价格需求弹性和供给弹性的大小
• 房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。 A.站立迎接，微笑待人，使用标准问候语 B.引领客户入座，并将茶水放至客户面前 C.确定接待主体 D.物业交验E:客户信息录入
• 填写《物业勘查表》时经常出现的问题有( )。 A.勘查人员对委估物业描述有误导 B.勘查人员对委估物业描述不详、缺项或模棱两可 C.勘查人员对物业关键因素记录不准确或勘查表粗制滥造 D.勘查人员有违估价原则、估价行业的职业道德要求E:勘查人员在征询客户需求时，采用封闭式的问法
• 在房地产广告策划中，广告的战略目标可以分为( )。 A.通知性广告 B.说服性广告 C.访谈性广告 D.讲座性广告E:提醒性广告
• 房地产买卖合同签订程序方面的培训内容包括( )。 A.售楼处签约程序 B.入住程序及相关费用 C.合同说明及其他法律文件的讲解 D.销售策略及技巧E:如何办理抵押贷款及还款本息额计算
• 市场营销的职能可以概括为( )。 A.形式效用的创造 B.地点效用的创造 C.客体效用的创造 D.持有效用的创造E:时间效用的创造
• 一个产业的竞争程度和产业利润潜力由五个方面的竞争力量反映并决定，即波特的五力模型。下列选项中属于这些竞争力量的是( )。 A.新进入者的威胁 B.替代产品或服务的威胁 C.购买者讨价还价的能力 D.生产者降低成本的能力E:供应商讨价还价的能力
• 在房地产经纪人的沟通方式中，非语言沟通包括( )。 A.表情语言 B.体态语言 C.行为语言 D.暗示语言E:动作语言
• 新建商品房价格的制定需要通过( )、推售安排等主要步骤完成。 A.市场调研 B.价目表形成及验证 C.推导核心均价 D.确定价格策略及方法E:销售执行
• 房屋交易的实质是房屋产权的交易，因此产权清晰是成交的前提条件。在了解房屋产权状况时应注意的问题有( )。 A.有房屋必定有产权 B.有房地产证未必有产权 C.产权是否登记 D.产权是否完整E:是否是法律禁止转让的房地产
• 房地产经纪人所提的问题根据所要获得的信息的不同可分为( )。 A.镜像型问题 B.试探型问题 C.封闭式问题 D.指引型问题E:开放式问题
• 房源的特征包括( )。 A.独家性 B.长期性 C.动态性 D.经济性E:可替代性
• 二手房经纪业务商圈调查具有很强的重要性，表现在( )。 A.商圈调查可以了解竞争对手，做到知己知彼 B.商圈调查结果可以为客户提供各项数据 C.商圈调查结果可以作为房地产经纪人制订商业计划的依据 D.商圈调查可以增强房地产经纪人对市场变化的敏锐度和自信E:商圈调查可以目标市场潜在的客户需要为导向，满足其产品期望
• 广告是促进房地产商品市场销售的一种重要手段，广告促销的效果是房地产企业所关注的一个问题。促销调查的主要内容包括( )。 A.房地产商品广告计划和预算的拟定 B.房地产广告的时空分布及广告效果测定 C.房地产租售客户对租售代理商的评价 D.房地产广告代理公司的选择E:房地产企业促销方式，广告媒介的比较、选择
• 按照使用用途分，房源一般可以分成( )。 A.住宅 B.办公楼 C.厂房 D.已购公房E:房屋使用权公房
• 让客户成为真正的买方或租客，能够缩短进程的工作包括( )。 A.对客户进行需求引导 B.要尊重和利用卖方置业顾问 C.了解受益人 D.与律师进行友好沟通E:对客户的购买力进行判断
• 交易是交换的最基本单位，交易通常涉及的方面有( )。 A.至少两个有价值的事物 B.买卖双方所同意的条件 C.协议时间和协议地点 D.实现商品或服务的价值和增值E:支持和强制交易双方执行的一套法律制度
• 在房地产产品建筑策划定位法流程中，内部条件调查里的内部条件主要是指建设项目自身条件，其中包括( )。 A.技术条件 B.工业化标准条件 C.使用者条件 D.管理条件E:建设者的设计要求
• 客源信息特征分析包括( )。 A.购买力与消费信用分析 B.目标物业与偏好分析 C.客户文化素质及经济来源分析 D.客户需求程度分析E:客户购买决策分析
• 影响消费者市场需求的因素，即用来细分消费者市场的因素可概括为( )。 A.地理因素 B.人口因素 C.心理因素 D.行为因素E:政治因素
• 房地产市场调查工作应设计的调查表格包括( )。 A.地区房地产资源统计表 B.房地产出租市场统计表 C.房地产销售市场统计表 D.房地产个案调查分析表E:区域人口分部明细表
• 共用题干李某看中一楼盘，预购买其中一套总价30万元、面积为100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题： A.个人身份证明 B.个人收入证明 C.抵押贷款证明书 D.单位同意贷款的证明
• 共用题干李某看中一楼盘，预购买其中一套总价30万元、面积为100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题： A.购买住房财产保险 B.购买人寿保险 C.提供所在单位的还款担保 D.在借款银行开立还款账户
• 共用题干李某看中一楼盘，预购买其中一套总价30万元、面积为100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题： A.一次性付款，价格优惠5% B.首付20%，余额分两期每隔半年支付一次 C.首付10万元，余额分两期每隔半年支付一次 D.半年后一次性付款，无优惠
• 共用题干李某看中一楼盘，预购买其中一套总价30万元、面积为100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题： A.四成 B.五成 C.六成 D.七成
• 共用题干李小姐要调往外地工作，将自己拥有的完全产权的住宅委托W房地产经纪公司的房地产经纪人张某代理出售，并且同意在低于市价的情形下尽快售出。 A.供给方 B.需求方 C.房源 D.客源
• 共用题干李小姐要调往外地工作，将自己拥有的完全产权的住宅委托W房地产经纪公司的房地产经纪人张某代理出售，并且同意在低于市价的情形下尽快售出。 A.业主资料 B.代理人资料 C.房屋状况 D.放盘要求
• 共用题干李小姐要调往外地工作，将自己拥有的完全产权的住宅委托W房地产经纪公司的房地产经纪人张某代理出售，并且同意在低于市价的情形下尽快售出。 A.套盘 B.笋盘 C.新盘 D.散盘
• 共用题干李小姐要调往外地工作，将自己拥有的完全产权的住宅委托W房地产经纪公司的房地产经纪人张某代理出售，并且同意在低于市价的情形下尽快售出。 A.核实李小姐的身份与产权状况 B.保管该房源的钥匙 C.承诺房屋成交后一个月之内办好房屋所有权证的转移 D.李小姐不得与其他经纪机构签订委托出售协议
• 共用题干李小姐要调往外地工作，将自己拥有的完全产权的住宅委托W房地产经纪公司的房地产经纪人张某代理出售，并且同意在低于市价的情形下尽快售出。 A.建立监察稽核体系 B.将各类义务分配给相关的工作人员 C.规范档案与印章管理 D.将房款收受、代办房屋交易等业务转交给律师事务所处理
• 共用题干某房地产中介公司发现A市中某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路牌等发布消息来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。 A.大业主 B.中业主 C.小业主 D.所有业主
• 共用题干某房地产中介公司发现A市中某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路牌等发布消息来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。 A.门店 B.广告 C.人际关系网络 D.客户介绍
• 共用题干某房地产中介公司发现A市中某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路牌等发布消息来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。 A.电话走访 B.报纸广告 C.路牌广告 D.派专人去洽谈
• 共用题干某房地产中介公司发现A市中某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路牌等发布消息来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。 A.公盘制 B.私盘制 C.分区公盘制 D.分区私盘制
• 共用题干某房地产中介公司发现A市中某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路牌等发布消息来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。 A.公正公平 B.有效 C.合理使用 D.重点突出
• 共用题干某新建商业用房的完全成本为2500元/m2，开发商希望的目标利润率是完全成本的20%，销售税金为200元/m2，周边同档次物业的市场价格水平为3500元/m2，预计该物业的年总收益为400元/m2，总收益倍数为10。 A.3000元/m2 B.3200元/m2 C.3500元/m2 D.4000元/m2
• 共用题干某新建商业用房的完全成本为2500元/m2，开发商希望的目标利润率是完全成本的20%，销售税金为200元/m2，周边同档次物业的市场价格水平为3500元/m2，预计该物业的年总收益为400元/m2，总收益倍数为10。 A.成本加成定价法 B.市场比较定价法 C.指标定价法 D.目标成本定价法
• 共用题干某新建商业用房的完全成本为2500元/m2，开发商希望的目标利润率是完全成本的20%，销售税金为200元/m2，周边同档次物业的市场价格水平为3500元/m2，预计该物业的年总收益为400元/m2，总收益倍数为10。 A.景观 B.单元面积 C.单元平面布局 D.单元所处位置
• 共用题干李某看中一楼盘，预购买其中一套总价30万元、面积为100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题： A.3182 B.2500 C.2545.6 D.2590.5
• 房屋租赁代理收费，无论成交的租赁期限长短，均按( )成交租金额标准，由双方协商议定一次性计收。 A.3个月 B.2个月 C.1个月 D.半个月至1个月
• 国家规定，对居民个人拥有的普通住宅，在其转让时暂免征收( )。 A.契税 B.个人所得税 C.土地增值税 D.房产税
• 减少带客户到房屋建设工地看房的次数，这属于风险管理损失控制方法中的( )。 A.减少风险行为的程度 B.自留与自保 C.提高预防能力 D.分散化
• 在根据SWOT分析制订出的行动对策中，SO对策代表的是( )。 A.最大与最小对策 B.最小与最小对策 C.最大与最大对策 D.最小与最大对策
• 房地产经纪企业的核心竞争力是( )。 A.房地产价格 B.房源信息 C.房源的特征 D.房地产产品的质量
• 客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或租，哪个区域，何种物业，能承受的价格范围或希望的价格范围，有无特殊需要等，客户均有明确的指示。体现出客源的( )特征。 A.时效性 B.指向性 C.潜在性 D.固定性
• 传播广、时间长、诉求力强、表现力丰富的广告媒介是( )。 A.广播广告 B.网络广告 C.电视广告 D.直接函件广告
• 下列选项中，能够影响写字楼建筑设计的要素是( )。 A.公共空间尺度 B.公共导视系统 C.裙楼商业必要业态 D.生态节能高新技术
• 下列选项中，不属于市场营销4Cs理论要素的是( )。 A.顾客 B.回报 C.成本 D.便利
• 开放式问题的优点是( )。 A.有助于房地产经纪人获得客户真实想法 B.可以控制与客户探讨的进度和话题的方向 C.可以获得客户对某个事项的态度和偏好 D.更深入地了解客户做出决策的深层次的理由
• 计算土地增值税时，对既不能够提供购房发票证明，又不能提供房屋及建筑物价格评估报告的，税务机关可采取核定征收办法，按转让二手房交易价格全额的( )征收土地增值税。 A.1% B.2% C.3% D.5%
• 在房地产企业的职能战略中，( )是职能战略的核心。 A.服务战略 B.价格战略 C.总体战略 D.市场营销战略
• 房地产经纪人带客户看房的时间一般控制在( )为宜。 A.5分钟内 B.10～15分钟 C.15～30分钟 D.30～50分钟
• 原指由旧工厂或旧仓库改造而成的，少有内墙隔断的高挑开敞空间。在现代写字楼产品链中，指层高满足室内可灵活搭建为两层甚至三层的办公空间，适合于创意产业类企业空间需求的产品类型界定为( )。 A.商务公寓 B.写字楼 C.LOFT D.商务综合体
• 房源信息由接受业主委托的房地产经纪人录入，其他经纪人只能看到房源的基本情况，业主的联络方式只有该接受委托的经纪人拥有的房源信息共享形式称为( )。 A.公盘制 B.分区公盘制 C.私盘制 D.相对公盘制
• 不同的广告媒介，其广告效果也不尽相同，以下对于报纸广告优点的描述正确的是( )。 A.影响广泛、传播迅速、简便灵活 B.宣传对象明确、针对性强 C.针对性、亲切感 D.长期性、固定性、集中性效应
• 房地产经纪人在执行商品房先租后售代理业务时，应告知合同当事人在房屋租赁合同签订后( )日内，到房地产主管机关办理房屋租赁登记备案手续。 A.15 B.20 C.30 D.45
• 风险中的不确定是指不确定性水平( )中的不确定。 A.第1级 B.第2级 C.第1级和第2级 D.第2级和第3级
• 房地产市场商圈调查方法中，( )是商圈调查使用最多的方式，也是最主要、最有效的方式。 A.现场勘查 B.访谈法 C.抽样调查 D.典型调查
• 以房地产产品成本作为定价基础的定价方法是( )。 A.成本导向定价法 B.比较定价法 C.平衡定价法 D.目标利润定价法
• 房地产目标市场采用单一市场模式确定，意味着( )。 A.企业向不同顾客同时供应某种产品 B.企业决定有选择地进入几个不同的细分市场，为不同客户群提供不同种类的产品 C.开发企业集中开发一种类型的物业产品，并向多个目标市场的客户群体销售这种产品 D.企业只生产一种产品，只供应给某一客户群，房地产企业选择一个目标市场集中营销
• 与市场营销有关的概念中，( )是市场营销最基础的概念，它并非市场营销活动所造成的，而是人的内在基本构成。 A.需求 B.欲望 C.价值 D.需要
• 下列选项中，无需房屋出租独家代理人认真核实的项目是( )。 A.物业的街区特征 B.承租人对承租房屋的实际使用用途 C.物业的建设年代、产权人 D.出租方的租金优惠条件和租金的收取方式
• 下列有关新建商品推售安排的表述，不正确的是( )。 A.每一次推售根据开发商的销量目标来确定 B.价格的确定是与推售策略息息相关的 C.合理的推售是确保价格实现的关键 D.控制风险是推售策略的重要前提
• 房屋销售工作的核心环节是( )。 A.房源信息管理 B.房源营销工作 C.评估房地产市场价格 D.收集物业及业主信息
• 房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为( )。 A.鼓励式倾听 B.投入试倾听 C.分析式倾听 D.记录式倾听
• 对于考察风险的角度，下列叙述中错误的是( )。 A.风险与人们的活动或组织有关 B.风险与行动方案的选择有关 C.风险与策划方案的制订有关 D.风险与外部环境有关
• 房源的( )决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格。 A.物理属性 B.心理属性 C.法律属性 D.社会属性
• 存量房居间业务与代理业务相比多了( )的步骤。 A.房屋查验 B.洽商议价 C.配对撮合 D.展示房地产
• 某建设项目总投资50000万元，计划2年完工，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部收回的预期年限为10年。则该项目的预期投资收益率为( )。 A.10% B.12% C.12.5% D.13%
• 卖方独家代理的成交时间多为( )个月左右。 A.1 B.3 C.5 D.6
• 下列选项中，不属于房地产消费行为调查内容的是( )。 A.消费者购买房地产商品的购买意向 B.消费者对房屋设计、价格、质量及位置的要求 C.消费者对本企业房地产商品的信赖程度和印象 D.房地产商品购买行为的主要决策者和影响者情况
• 采用广告法开拓客源信息的劣势是( )。 A.时效性较差 B.浪费经纪人的时间 C.获得的信息量会很少 D.受市场、政策等因素波动很大
• 在房屋租赁过程中，承租客户所关心的租金问题是( )。 A.房租越高越好 B.希望自己消费获得最大效用 C.服务费用与服务感受相一致 D.提高收益水平
• 下列选项中不属于风险管理方法的是( )。 A.损失控制 B.内部风险控制 C.外部风险控制 D.损失融资
• 下列选项中，不属于市场形成必须具备的要素的是( )。 A.消费主体 B.消费客体 C.有效需求 D.客户满意
• 采用门店接待的开拓房源方式的缺点是( )。 A.开发客户的成本高 B.客户信息准确度低 C.不易和客户建立关系 D.是一种较为消极的坐等客户上门的方法
• 某开发项目总面积为10000m2，固定总成本为2000万元，单位变动成本为3000元/m2，销售税率为20%，为了保本，此项目最低售价应为( )元/m2。 A.5200 B.5850 C.6000 D.6250
• 在房地产产品生命周期的四个阶段中，房地产开发企业可大幅度提高销售价格的是( )。 A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
• 房地产市场细分的原则中，( )是用来划分细分市场的大小和购买力的特性程度，而且是能够测定的。 A.可进入性 B.可衡量性 C.稳定性 D.盈利性
• 个人风险是个人和家庭面临的各种风险，下列选项中不属于个人风险的是( )。 A.收入风险 B.医疗费用风险 C.信用风险 D.金融风险
• 根据SWOT分析制订出的( )是一种最理想的对策，是处在最为顺畅的情况下十分乐于采取的对策。 A.最小与最小对策 B.最大与最大对策 C.最大与最小对策 D.最小与最大对策
• 员工伤害属于企业风险类型中的( )。 A.价格风险 B.纯粹风险 C.长寿风险 D.信用风险
• 客户让渡价值建立在客户在可能的选择巾得到什么和付出什么的比较之上，是指客户总价值与( )的差额。 A.客户货币成本 B.客户时间成本 C.客户总成本 D.客户服务成本
• 根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。该行为是针对客源信息中( )的分析。 A.客户购买决策 B.目标物业与偏好 C.客户需求程度 D.购买力与消费信用
• 采集买房客户信息的要点包括( )。 A.基本联系资料 B.周边环境、公共设施配套 C.房屋求购位置 D.预算费用E:出租价位
• 从风险类型的定义来看，企业风险类型中的纯粹风险包括( )。 A.财产损害 B.法律责任 C.输出价格风险 D.员工伤害E:雇员福利