• 房地产经纪机构的客户服务支持管理的功能一般不包括(　　)。 A.服务请求管理 B.资源优化管理 C.服务合约管理 D.客户账号管理
• 在房地产交易的主要方式中，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产(　　)。 A.转让和抵押 B.抵押和担保 C.抵押和租赁 D.转让和租赁
• 存量房经纪业务基本流程中，(　　)是房地产交易过程中最容易暴露问题和产生矛盾的一环。 A.物业查验 B.佣金结算 C.物业交接 D.客户开拓
• 从购房者的实际经济承受能力出发，根据国际经验，房地产抵押贷款的月还款额一般不应超过家庭总收入的(　　)。 A.10% B.30% C.20% D.40%
• 在房地产居间业务中，代办房地产登记属于经纪机构向客户提供(　　)的项目之一。 A.后续服务 B.咨询服务 C.信息服务 D.居间服务
• 在房地产买卖中通常涉及第三人的权利，如法律规定房屋所有权人在出卖租赁房屋时，一般应提前(　　)个月通知承租人，在同等条件下承租人有优先购买权。 A.1 B.2 C.3 D.4
• 由于房地产的不动产特性，房地产之间的相互(　　)是有一定的空间限制的，因此，在评估房地产价格时，特别要注重对被评估房地产的市场区域进行界定。 A.均衡 B.替代 C.供求 D.适合
• 一般来讲，在房地产经纪活动中，(　　)是房地产经纪人向委托人提供房地产的交易信息，包括交易的数量、交易行情、交易方式等使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产。 A.媒介居间行为 B.指示居间行为 C.买方代理行为 D.卖方代理行为
• 下列房地产经纪服务合同条款中，不属于实体条款的是(　　)。 A.标的条款 B.价款和酬金条款 C.程序条款 D.履行期限条款
• 房地产买卖行为一般不包括(　　)。 A.投资新建房地产期权的房屋买卖 B.现房买卖 C.存量房地产的买卖 D.境外个人在我国境内的房屋买卖
• 提高房地产经纪信息的(　　)，一方面要对信息库进行及时的更新和维护，另一方面要提高信息利用的效率，尽量使信息在最短的时间内发挥作用。 A.时效性 B.目的性 C.系统性 D.共享性
• 下列MLS系统的类型中，在美国极为常见的是(　　)。 A.强制性的MLS系统 B.独家代理的MLS系统 C.仅有买方代理的模式 D.企业之间的MLS系统
• 下列选项中，(　　)规定了业主在受托经纪人或者其他执照代理人为其找到买主，完成销售的情况下，支付受托经纪人所约定佣金的义务。 A.独家代理 B.指示代理 C.参与代理 D.共同代理
• 合法有效的房地产经纪业务委托合同是(　　)原则的表现。 A.保密 B.回避 C.公平 D.诚信
• 下列选项中，(　　)是房地产经纪职业责任的外在显化形式，是行业全体人员对自身职业责任共识的书面表现。 A.房地产经纪执业规范 B.房地产开发经营管理制度与政策 C.房地产中介服务管理制度与政策 D.房地产交易管理制度与政策
• MLS系统的类型中，(　　)是指系统的成员可以根据自己的需要决定是否将所获得的独家销售委托输入网络中心。 A.自愿性的MLS系统 B.强制性的MLS系统 C.全国性的MLS系统 D.企业内部的MLS系统
• 房地产经纪机构可以根据基本标准并参照自己的(　　)等方面的能力，附加具有特色的企业服务标准作为经营的手段和方式为委托人服务。 A.条件、技能、信用程度、经营成本 B.条件、营业利润、信用程度、经营成本 C.条件、技能、信用程度、营业利润 D.营业利润、技能、信用程度、经营成本
• 在(　　)中，政府行政主管部门和房地产经纪行业组织都是强有力的管理主体，但两者管理职能有所分工。 A.行政主管模式 B.行业自治模式 C.市场调节模式 D.行政与行业自律并行管理模式
• 房地产经纪行业管理的基本模式中，(　　)中房地产经纪的直接管理主体是房地产经纪行业组织。 A.行政主管模式 B.行业自治模式 C.市场调节模式 D.行政与行业自律并行管理模式
• 信息的(　　)，使得房地产经纪业内部容易产生不正当竞争，但同时又迫切需要开展行业内的广泛协作。 A.复杂性、积累性、时效性 B.共享性、积累性、时效性 C.共享性、复杂性、时效性 D.共享性、积累性、复杂性
• 强档期的推广策略，通常以(　 )为主，来积聚大量人气，获得目标客户的认同感。 A.广告推广和活动推广 B.展示售楼处 C.大量的促销活动 D.适当的价格策略
• 不符合定金收取及认购合同签字程序与要求的操作是(　 )。 A.定金必取及认购合同由销售人员和财务人员配合完成 B.认购合同由销售人员统一保管，与客户共同签订 C.销售人员在签订认购合同前必须与销售经理核定房号 D.由销售人员通知收取定金
• 房地产居间业务活动过程中，最关键的步骤是(　 )。 A.吸引客户 B.了解需求 C.促成交易 D.售后服务
• 房地产经纪人了解城市规划与城市建设的发展变化是为了(　 )。 A.清晰物业的产权 B.熟悉道路 C.更有效地向客户介绍和分析物业相关情况 D.把握投资重点
• 历史背景.风俗习惯.社会群体.街区风貌.治安状况等方面构成了片区的(　 )。 A.社区环境 B.银行按揭 C.区域功能 D.自然环境
• 利用一部分客户的成效去说服另一部分客户，制造“羊群效应”是(　 )的表现形式。 A.抢购促成法 B.涨价促成法 C.从众促成法 D.压力促成法
• 每一宗房地产居间业务活动中都贯穿了商品交易过程和(　 )。 A.心理活动过程 B.知识学习过程 C.市场分析过程 D.建立关系过程
• 房地产居间业务活动的过程是(　 )。 A.联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务 B.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务 C.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，直辖市谈判，促成交易，售后服务 D.联系客房接待客户，了解客户需求，现场扭楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务
• 与房地产交易相关，但不是房地产经纪人必须掌握的操作是(　 )。 A.广告发布 B.银行按揭 C.产权登记 D.贷款评估
• 确认产权最有效的方式是到(　 )核实。 A.派出所 B.开发公司 C.物业管理公司 D.房地产权属登记部门
• 楼盘推广中市场主题的确定是以(　 )为基础的。 A.产品定位 B.客户定位 C.形象定位 D.功能定位
• 户外广告不具备的(　 )特点。 A.长期性 B.固定性 C.覆盖率高 D.集中
• 广告推广的周期循环为(　 )。 A.发布—评估效果—跟踪调研—调整—发布 B.发布—跟踪调研—评估效果—调整—发布 C.发布跟踪调研—调整—发布 D.发布—评估效果—调整—跟踪调研
• 房地产营销模式中不常见的是(　 )。 A.职能式组织 B.集团式组织 C.市场式组织 D.产品式组织
• 房地产企业根据市场需求，通过不断完善和改进住宅产品，扩大企业的品牌影响。其品牌战略执行的是(　 )。 A.服务策略 B.活动策略 C.产品效应策略 D.关系策略
• 广告目标效果的测定主要是关于广告经济效果测定和(　 )测定。 A.广告社会效果 B.广告媒体效果 C.广告心理效果 D.广告创意效果
• 房地产销售一般分为销售准备和(　 )阶段。 A.销售实施 B.售后服务 C.广告定价 D.营销策划
• 未竣工的房地产项目进入市场销售需要符合(　 )条件。 A.封顶 B.验收 C.预售 D.规划
• 房地产销售一般根据项目销售量.销售目标和(　 )等因素决定销售人员人数。 A.销售进度 B.销售难度 C.广告投放 D.物业档次
• 项目销售预热期的推广主要是整个项目的(　 )。 A.产品推广 B.形象推广 C.客户推广 D.价格推广
• 房地产项目定位的核心内容是(　 )。 A.对产品提出一种主题推广概念，使产品在潜在消费者思想感情中产生共鸣 B.通过对产品和形象的设计，对产品赋予不同的价值，最终达成销售 C.通过对市场、消费者的分析，拟订建筑设计任务书 D.产品定位、客户定位和形象定位
• 对房地产睥目标客户群体进行研究的主要方法是(　 )方法。 A.市场行为记录 B.SWOT分析 C.规划与建筑策划 D.市场细分
• WT对策是指(　 )。 A.考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都趋于最大 B.考虑优势因素和威胁因素，目的在于努力使优势因素趋于最大，使威胁因素影响趋于最小，用优势抵抗威胁 C.考虑劣势因素和机会因素，目的在于努力使劣势因素影响趋于最小，使机会因素趋于最大，劣势不成为机会的障碍 D.考虑劣势因素和威胁因素，目的在于努力使这两种因素影响都趋于最小
• 在建筑策划方法中，研究建筑功能和空间的组合方法是属于(　 )阶段的内容。 A.总体规划到建筑策划 B.建筑策划到建筑设计 C.总体规划到建筑设计 D.建筑设计到营销策划
• 影响房地产定价的因素主要有一般因素.市场因素和(　 )。 A.政策因素 B.经营目标因素 C.供求因素 D.项目因素
• 在以提高市场占有率为主要目标，营销利润为次要目标时，应采取的定价策略是(　 )。 A.高价策略 B.低价策略 C.中价策略 D.成本价策略
• “撇脂定价策略”是指的(　 )定价策略。 A.低开高走 B.低开低走 C.高开低走 D.高开高走
• 销售过程中的难点户型是指(　 )。 A.目标客户不接受的户型 B.经市场难难以消化的户型 C.设计有缺陷的户型 D.面积大的户型
• 在房地产市场状况较为稳定的区域，房地产企业为保持其市场占有率，通常采取的价格策略(　 )。 A.低价策略 B.高价策略 C.中价策略 D.市场策略
• 在采用低开高走定价策略时，确定调价频率的关键在于(　 )。 A.小幅递增 B.前快后慢 C.前慢后快 D.吸引需求
• 根据购买目的的不同，房地产市场分为自用市场和(　 )。 A.租赁市场 B.抵押市场 C.销售市场 D.投资市场
• 最接近完全竞争的房地产市场是(　 )。 A.土地市场 B.增量市场 C.存量市场 D.抵押市场
• 一般情况下，由开发高主导定价的房地产是(　 )。 A.存量房地产 B.土地 C.增量房地产 D.房屋
• 房地产项目定位阶段的市场调查应从了解开发项目的(　 )入手。 A.土地状况 B.交通状况 C.周边周边景观 D.社会需求
• 房地产销售阶段市场调查的要点是(　 )。 A.市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查 B.竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查 C.竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整 D.价格调查、客户需求调查
• 房地产市场调查按具体的调查方法划分，主要有访问法.观察法和(　 )。 A.定性调查法 B.抽样法 C.实验法 D.重点调查法
• 不属于房地产市场供给调查的内容是(　 ) A.区域在售项目推出的单位.面积.户型调查 B.区域总体环境质量状况调查 C.总体供给的预测调查 D.房地产细分市场供给调查
• 按照(　 )来划分，市场调查分为全面普查和重点调查。 A.调查的侧重点 B.选择调查对象的方式 C.抽样方法 D.调查所采用的模型
• 随机抽样的方法有分层随机抽样.分群随机抽样和(　 )。 A.简单随机抽样 B.任意随机抽样 C.就便随机抽样 D.配额随机抽样
• 房地产市场调查的目的可以通过探测性调查.描述性调查.因果性调查和(　 )来确定。 A.现时性调查 B.定性调查 C.预测性调查 D.回顾性调查
• 房地产经纪机构除通过广告宣传和公共关系活动来宣传自己.吸引客户.开拓市场外，更重要的是在所承接的每一项业务中，切实为客户提供( )，以赢得客户信任。 A.最高成交价格的交易 B.物美价廉的房屋 C.高质量的服务 D.最完整全面的承诺
• 房地产经营投资的目的不仅是为了( )原垫付的投资，而且要盈利。 A.增加 B.回收 C.支付 D.减少
• 受行政处罚被注销房地产经纪人员注册证书的，自注销决定作出之日起不满( )的，不予注册。 A.1年 B.3年 C.4年 D.5年
• 房地产经纪人员报酬给付方式，一般不包括( )。 A.固定薪金制 B.佣金制 C.福利制 D.混合制
• 避免房地产经纪纠纷的根本途径是( )。 A.制定规范的各类房地产经纪合同示范文本 B.加强对房地产经纪行为的行政管理 C.制定房地产经纪活动操作流程，加强房地产经纪人业务培训 D.提高房地产经纪人员的职业道德，加强房地产经纪机构的自身管理
• 贷款方案要考虑购房者的实际经济承受力，月还款额一般不应超过家庭总收入的( )。 A.50% B.40% C.30% D.20%
• 房地产经纪机构采取矩阵制组织形式的，其缺点主要表现为( )。 A.对环境变化适应能力差 B.横向沟通协调较为困难 C.双重领导，违反了统一指挥原则 D.高层决策迟缓
• 房屋买卖代理收费，应( )。 A.按成交价格总额的35%收费 B.按成交价格总额的4.0%收费 C.严格按照国家规定的标准收费 D.采用差额定率累进计费
• 下列关于经纪的表述中，不正确的是( )。 A.经纪活动是社会经济活动中的一种中介服务行为 B.经纪活动主要是通过提供信息和专业服务来促成交易 C.经纪机构提供中介服务是通过佣金方式取得其服务的报酬 D.经纪机构与委托人之间有长期固定的合作关系
• 下列活动中，存在巨大的经济风险，并完全由房地产经纪机构承担的是( )。 A.居间 B.代理 C.包销 D.行纪
• 下列关于房地产代理合同的说法中，不正确的是( )。 A.无民事行为能力的房地产权利人应经其法定监护人或法定代理人代理才能与房地产经纪机构签订房地产代理合同 B.在房地产代理合同中要明示劳务报酬或酬金 C.在房地产代理合同中不用明示合同当事人与标的的关系 D.违约方未依法被免除责任的，守约方仍然可以依法追究其违约责任
• 房地产行政管理部门对房地产经纪行业进行年检和验证管理，以下说法中，错误的是( )。 A.它可以督促房地产经纪机构及时进行变更登记 B.它可以当场注销一些名存实亡的房地产经纪机构 C.它有利于更精确地统计房地产经纪机构数目 D.它有助于总结行业普遍存在的经验，发现普遍性问题
• 《商品房买卖合同示范文本》中未列出的附件是( )。 A.房屋平面图 B.装饰.设备标准 C.合同补充协议 D.产权登记的约定
• 由于房地产是不动产，完成房地产居间.代理业务必不可少的环节是( )。 A.房地产信息的收集与整理 B.方案的设计与推广 C.购买方或承租方看房 D.房地产权属登记(备案)
• 在中国台湾地区的房地产经纪业基本制度中信誉制度的一个最突出特点是( )。 A.建立公示制度 B.建立评分制度 C.建立教育制度 D.建立营业保证金及赔偿制度
• 经纪人受他人委托以自己的名义代他人购物.从事贸易活动或寄送物品，并取得报酬的法律行为，称为( )。 A.居间 B.代理 C.拍卖 D.信托
• 房地产经纪信息的管理原则不包括( )。 A.目的性 B.系统性 C.增值性 D.时效性
• 行纪是指经纪机构受委托人的委托，以( )的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的商业行为。 A.自己 B.代理人 C.委托人 D.受托人
• 当房地产经纪人的经纪活动对委托人既构成违约责任又构成侵权责任时，委托人( )。 A.只能请求房地产经纪机构承担违约责任 B.可以请求房地产经纪机构既承担违约责任又承担侵权责任 C.可以自由选择请求房地产经纪机构要么承担违约责任，要么承担侵权责任 D.只能请求房地产经纪机构承担侵权责任
• 下列说法中，不正确的是( )。 A.预购商品房抵押，抵押人提供的商品房预售合同必须是经房地产管理部门登记备案的 B.现房抵押，抵押权人保管房地产他项权证书，登记机关保管房地产权利证书 C.处分抵押物可选择拍卖.变卖或者折价方式 D.房地产抵押合同自登记之日起生效
• 下列关于房地产经纪人员应当履行义务的说法中，错误的是( )。 A.为委托人保守商业秘密 B.接受职业继续教育，不断提高业务水平 C.执行房地产经纪业务并获得合理佣金 D.向委托人披露相关信息
• 下列有关香港地产代理的说法中，正确的是( )。 A.佣金通常为3% B.持有营业虽牌照者最高只能担任地产代理公司分支机构的负责人 C.勿需在代理协议中说明佣金收费率 D.地产代理人在取得客户和雇主同意及安排的情况下，可以收取佣金
• 由于房屋租赁双方易产生较为复杂的债权债务关系，委托人对房地产经纪机构的责任要求也相对比较复杂，因此，在房屋租赁居问合同中就某些委托事项应补充( )性条款，以便明确房地产经纪机构与委托人各自的权利义务。 A.强制 B.控制 C.限制 D.法定
• 下面关于房地产经纪人协理的表述中，正确的是( )。 A.独立从事房地产经纪工作的自然人 B.可以在全国范围内从业 C.从事非独立性经纪工作，需要房地产经纪人的组织和指导 D.具有初中以上学历的人士，可以申请参加房地产经纪人协理从业资格考试
• 房地产权利人生前订立遗嘱，承诺将其自有房地产赠送给受赠人，此遗赠书须经( )后才有效。 A.双方签字 B.房地产管理部门认可 C.公证机关公证 D.税务部门征税
• 房地产查验的基本途径有现场实地察看和( )。 A.了解广告媒体 B.到网站搜索 C.向有关人员了解 D.检查代理合同文本
• 房地产经纪人员接待客户时，最好( )。 A.坐在客户的侧边 B.坐在客户的对面 C.坐在客户的后面 D.紧靠客户身旁
• 由于房地产交易的(　　)等特点，决定了房地产居间活动对房地产交易具有重要的作用，成为房地产市场中不可缺少的经营活动。 A.类型众多 B.涉及面窄 C.手续繁杂 D.手续简单 E.涉及面广
• 房地产经纪的必要性包括(　　)。 A.房地产信息的不对称性决定房地产经纪必不可少 B.房地产交易的复杂性决定房地产经纪必不可少 C.房地产交易的简单性决定房地产经纪必不可少 D.谤地产的独立性决定房地产经纪必不可少 E.房地产的特殊性决定房地产经纪必不可少
• 1978年到现在的中国内地房地产经纪业的发展阶段包括(　　)。 A.萌芽阶段 B.起步阶段 C.崛起阶段 D.扩张阶段 E.完善阶段
• 房屋租赁经纪活动的对象，涉及(　　)等多种类型物业。 A.土地 B.住宅 C.办公楼 D.商业房地产 E.工业仓库
• 注册房地产经纪人不予注册的情形包括(　　)。 A.在房地产经纪或者相关业务中犯有严重错误受行政处罚或者撤职以上行政处分，自处罚、处分决定之日起至申请注册之日止不满3年的 B.因受刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满5年的 C.不具有完全民事行为能力的 D.被注销注册的，自被注销注册之日起至申请注册之日止不满5年的 E.不在房地产经纪机构执业或者同时在两个或者两个以上房地产经纪机构执业的
• 房地产经纪人员职业道德对房地产经纪业的(　　)将产生重大的积极作用。 A.持续发展 B.规范运作 C.完善市场制度 D.促进交易公平 E.保障交易安全
• 售楼处设置的程序包括(　　)。 A.组建售楼处工作团队 B.制定售楼处管理制度 C.售楼处布置 D.售楼处选址 E.租赁谈判和签约
• 企业业务流程分析和重组的步骤包括(　　)。 A.对现有流程进行调研 B.绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述 C.选择最好的解决方案，安排专人负责实施 D.寻找解决问题的方法 E.进行社会分析
• 企业风险类型中，个别风险包括(　　)等。 A.经营风险 B.财务风险 C.政策风险 D.决策风险 E.市场风险
• 根据标的房地产的用途类型，房地产经纪业务可分为(　　)。 A.土地经纪业务 B.住宅房产经纪业务 C.商业房地产经纪业务 D.工业房地产经纪业务 E.房屋经纪业务
• 下列选项中，(　　)、未经规划或报建批准的房屋等，都有可能不是完全产权，容易导致成交困难。 A.单位自建的房屋 B.自建公助、联建公助房屋 C.农村宅基地上建造的房屋 D.社区或项目配套用房 E.商品房
• 在存量房经纪业务中，房地产经纪人有义务引领买方(承租方)全面查验(　　)，并充分告知与该物业有关的一切有利或不利因素。 A.产权完整性 B.物业的环境状况 C.价格信息 D.物业的使用状况 E.标的物业的结构、设备、装修等实体状况