• 某房地产项目参照同行业的价格水平作为定价的标准，这种方法是()。 A.需求导向定价法 B.竞争导向定价法 C.成本导向定价法 D.需求差异定价法
• 一般来说，按照风险从低到高的房地产项目的排序是()。 A.商业用房、写字楼、工业厂房、住宅 B.写字楼、商业用房、工业厂房、住宅 C.住宅、工业厂房、写字楼、商业用房 D.住宅、工业厂房、商业用房、写字楼
• 房地产三级市场的供应方是( )。 A.政府 B.房地产开发商 C.业主 D.投资者
• 在特定的环境下，随着行业市场营销费用的无限增长，市场需求所能达到的极限是( )。 A.市场需求 B.市场预测 C.市场潜量 D.最大需求
• 房地产市场需求调研的内容不包括()。 A.了解消费者的数量及构成 B.了解消费者产生消费动机的内在原因 C.了解消费者的购买模式和习惯 D.了解竞争产品的市场定价及反映情况
• 某一条街道交通流量的增加对该街道写字楼项目的影响是()。 A.正向 B.反向 C.可能正向，也可能反向 D.以上都不对
• 房地产销售工作中的认购合同由( )保管。 A.销售经理 B.销售人员 C.财务人员 D.销售人员和财务人员共同
• 客户关系管理是指一个管理有关个体客户详细信息以及小心管理所有客户的"接触点"以最大化( )的过程。 A.客户忠诚 B.客户满意 C.客户让渡价值 D.客户利益
• 房地产价格主要是由( )决定。 A.土地价格 B.建筑物造价 C.市场供求关系 D.经济增长速度
• 一般来说，在项目的持续销售期中，市场推广宜突出项目的()。 A.广告主题 B.市场主题 C.物业主题 D.景观主题
• 各省、自治区、直辖市根据实际情况、制定本地区享受优惠政策普通住房的具体标准。允许单套建筑面积和价格标准适当浮动，但向上浮动的比例不准超过( )。 A.20% B.25% C.30% D.50%
• 对房地产项目进行研究找到项目所特有、不同于竞争对手、能进行概念化描述、能通过广告表达并能为目标客户所接受而产生共鸣的特征，这一工作被称之为项目的()。 A.形象定位 B.产品定位 C.客户定位 D.项目定位
• 房源营销采用外部推广的优点是( )。 A.操作简单，方便快捷 B.营销成本比较低 C.见效迅速 D.大大增加房屋销售的成功率
• 由于汽油价格上涨，公司要求房地产经纪人外出看房一律乘坐公共交通工具，这是损失融资方法中的( )。 A.自留与自保 B.保险 C.对冲 D.合约化风险转移手段
• 广告的战略目标可以分为通知、说服等，( )在竞争阶段十分重要，是为了建立对某一特定品牌的选择性需求。 A.通知性广告 B.说服性广告 C.提醒性广告 D.访谈性广告
• 建筑策划方法的研究领域分为( )个领域。 A.一 B.二 C.三 D.四
• 在房屋租赁过程中，出租客户所关心的安全性问题是( )。 A.希望找到合适的房源 B.希望自己消费获得最大效用 C.房租越高越好 D.对承租客户身份和信誉有所要求
• 能够形成相对安静私密的空间的是售楼处( )的技术要点。 A.放映区 B.接待区 C.信息发布区 D.洽谈区
• 市场营销学开始传人我国是在()。 A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代
• 下列措施中不能提高房地产经纪人抗风险能力的是( )。 A.树立风险防范意识 B.认识可能发生的各类风险 C.规范造作流程 D.采用恰当的方法辨别并拒绝有风险的客户
• 下列选项中，能正确表述采用核定征收法计算个人转让住房的应纳税所得额的是( )。 A.应纳税额=销售额×核定税率(1%) B.应纳税额=(销售额-财产原值)×核定税率(1%) C.应纳税额=(销售额-税金-合理费用)×20% D.应纳税额=(销售额-财产原值-税金-合理费用)×20%
• 建设工程规划许可证的发证机关是()。 A.城市建设管理部门 B.城市规划管理部门 C.城市房地产管理部门 D.城市土地管理部门
• 关于房源概念的表述，有误的是( )。 A.在房地产经纪业务中，房源就是委托房地产经纪人出售或出租的物业 B.房源是指业主(委托方)及其委托出售或出租的物业 C.房源仅包括委托出售或出租的物业 D.在房地产经纪业务中，房源通常是指业主(委托方)委托经纪人出售或出租的房子，或称为物业
• 房地产开发商委托某代理商全权进行销售，这属于房地产营销渠道中的()。 A.零级渠道 B.选择性分销渠道 C.独家分销渠道 D.二级渠道
• 在房地产定位阶段，市场调研主要是调研()。 A.消费者的消费偏好 B.消费者的购买能力 C.消费者的消费偏好和购买能力 D.竞争项目的基本数据和消费者的生活模式
• 风险管理是指对风险进行识别、衡量、分析，并在此基础上有效地( )风险。 A.处置 B.消除 C.转移 D.逃避
• 房地产权属转移( )是指房地产权属是合法的商品房，但从其权属关系上来说，暂时不能转移。 A.合法性 B.完整性 C.真实性 D.有效性
• 下列选项中，能够影响写字楼硬件配置的要素是( )。 A.外立面材质 B.公共空间尺度 C.标准层设计 D.建筑结构
• 在房地产居间业务中，安排交易双方签订合同时，如果立约的一方预先签订了合同，而在有效期内经纪公司不能安排另一方签订，则应及时将合同退还，同时预付定金()。 A.全部退还 B.退还50% C.不退还 D.收取手续费后剩余部分全部退还
• 下列属于建筑策划方法中的内部条件调查的内容是( )。 A.使用方式 B.空间形式 C.场地条件 D.功能要求E:用途
• 关于楼盘均价说法正确的是()。 A.均价的制定与房地产项目本身的成本有关 B.一个楼盘的均价代表着开发商对总体销售额的预期 C.均价的制定考虑的是项目的市场供求关系和市场接受程度 D.在实际销售中，一个楼盘的均价要经过分解才有实际意义E:一个楼盘合理的均价代表了市场对该楼盘素质的综合评价
• 为了使营销组织具备灵活性和系统性的特点，需考虑( )等因素。 A.营销人员 B.企业规模 C.营销成本 D.市场E:房地产种类
• 下列情形中，不得上市交易的房屋有( )。 A.仅有使用权的房屋 B.已经被列入拆迁公告范围的房屋 C.未依法登记领取权属证书的房屋 D.已经抵押，但经抵押人书面同意的房屋E:房屋已出租他人，出卖人未按规定通知承租人，侵害承租人优先购买权等权益的
• 下列属于访问法的是( )。 A.电话调查 B.座谈会 C.深度访谈 D.行为记录法E:实地观察法
• 对房地产市场进行细分的依据有()。 A.供给细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分E:地理细分
• 房地产经纪公司经营场所的规范管理包括公开()。 A.工商营业执照 B.税务登记证 C.房地产经纪资质证书 D.经纪人的学历E:服务收费标准
• 下列提问内容中，属于开放式提问类型的是( )。 A.您认为这套住房最吸引您的地方是什么? B.您喜欢什么样的邻居? C.您认为这个小区的绿化程度可以满足您的需求吗? D.您需要的户型是一居室还是二居室?E:您喜欢您现在住房的哪些特点?
• 广告的战略目标可以分为( )。 A.通知 B.说服 C.提醒 D.告诫E:评论
• 下列选项中，属于分析写字楼项目的产品基本建筑指标的有( )、绿化率等。 A.占地面积 B.建筑规模 C.办公与商业面积配比 D.建筑限高E:高尔夫球场
• 房地产项目定位内容包括( )。 A.价值定位 B.产品定位 C.客户定位 D.形象定位E:广告定位
• 房地产营销机构是指从事与房地产营销活动相关的机构的总称。一般来说，房地产营销机构大致包括( )等类。 A.投资咨询机构 B.市场调研机构 C.项目策划机构 D.规划设计机构E:法律服务机构
• 办公用途物业伴随其企业客户群的核心需求变化不断演绎，形成的细分产品包括( )。 A.写字楼 B.商务公寓 C.LOFT D.商务综合体E:住宅
• 卖点的展示可以建立和维持项目的优势，挖掘卖点的阶段包括( )。 A.片区市场研究 B.提炼推广主题 C.消费者构成及购买行为研究 D.对手动态跟踪E:进行卖点挖掘
• 二手房经纪业务商圈初步调查的主要内容包括( )。 A.有效商圈内的标志性建筑 B.每个楼盘的总面积、主要户型、共计套数 C.楼盘名称、坐落位置、楼盘的竣工日期及开发企业 D.商圈内主要竞争对手的成交情况分析E:每个楼盘的开盘价格、目前的市场售价、主要房型的出租价格
• 对居间业务中涉及到房屋产权理解正确的是()。 A.有房屋就有产权 B.有房地产证就有产权 C.应当查看房屋是否登记 D.公房上市时需要补交地价款或其他应交纳款项，符合已购公房上市出售条件，才能出售E:预售商品房凭购房合同可以界定房屋产权
• 房地产销售过程巾的销售文件包括( )。 A.客户置业计划 B.功能楼书 C.房地产买卖合同文本 D.购楼须知E:付款方式
• 房地产行情分析专家所做的主要工作有()。 A.合同文本的起草 B.市场研究 C.项目定位 D.销售策划E:建筑设计创意
• 房地产项目持续销售期的推广参与者主要是( )。 A.广告商 B.代理商 C.开发商 D.总承包商E:分包商
• 新建商品房客户依据置业目的划分为( )。 A.自用客户 B.投资客户 C.小户型客户 D.中大户型客户E:大户型及别墅客户
• 房地产市场调查具有( )。 A.多样性 B.复杂性 C.专业性 D.地域性E:特定性
• 市场分析方法中的市场调查方法包括( )。 A.实地调查法 B.问卷访问法 C.座谈会 D.电话咨询法E:网络沟通法
• 房地产经纪人在房地产二级市场上从事的业务内容包括( )。 A.房地产销售 B.房地产转让 C.房地产租赁 D.房地产策划E:房地产投资
• 市场营销的二重性质是()。 A.自然属性 B.经济属性 C.社会属性 D.产品属性E:关系属性
• 网络环境下房源信息的特征有( )。 A.不易保存 B.资讯及时 C.资讯量大 D.推广速度快E:易于查询及搜索
• 房地产市场的供给是指在某一时期内为房地产市场提供房地产产品的总量。它主要包括( )。 A.行情调查 B.房地产价格调查 C.市场反映调查 D.房地产营销渠道调查E:建筑设计及施工企业调查
• 某栋商品住宅的价目表中，每套住房的单价各不相同，原因可能是( )不同。 A.质量 B.楼层 C.造价 D.朝向E:付款方式
• 推销观念与市场营销观念的区别是()。 A.推销观念注重买方需要 B.推销观念注重卖方需要 C.市场营销观念注重买方需要 D.市场营销观念注重卖方需要E:推销观念和市场营销观念都注重卖方需要
• 房地产经纪人在执行先租后售代理业务时，特别要注意( )。 A.要告知租赁双方当事人，应该签订房屋先租后售合同，而不是商品房买卖合同 B.租赁合同届满前根据承租人的意愿，再行确定是否签订商品房出售合同或房屋买卖合同 C.房屋租赁合同签订后15日内，合同当事人应到房地产主管机关办理房屋出售登记备案手续 D.合同可以使用房地局制定的先租后售示范合同文本，也可以自行议定合同条款E:要明确告知承租人，先租后售合同中除应具备房屋租赁基本条款外，还应明确双方当事人买卖房屋的有关权利、义务和责任
• 存量房买方代理业务中，经纪人可以通过( )赢得客户的信任。 A.展示销售业绩 B.团队力量 C.相关证书 D.折扣E:房源业务营销资料
• 共用题干甲房地产经纪公司采用的是基于互联网技术的无店铺销售模式，2006年2月，与乙房地产开发公司签订了合同，以甲房地产经纪公司的名义负责销售的商品房，并承担风险。 A.代理 B.居间 C.行纪 D.代办
• 共用题干甲房地产经纪公司采用的是基于互联网技术的无店铺销售模式，2006年2月，与乙房地产开发公司签订了合同，以甲房地产经纪公司的名义负责销售的商品房，并承担风险。 A.公开传播的房地产经纪信息 B.从有关单位内部获取房地产经纪信息 C.现场收集 D.利用网络获取
• 共用题干甲房地产经纪公司采用的是基于互联网技术的无店铺销售模式，2006年2月，与乙房地产开发公司签订了合同，以甲房地产经纪公司的名义负责销售的商品房，并承担风险。 A.降低客户实地考察费用 B.使客户对经纪机构不信任 C.缩短签订合同时间 D.增加市场竞争的透明度
• 共用题干某房地产开发公司计划在某城市进行房地产开发，通过市场调查显示：该城市经济发展不很活跃，公民中高收入人群较少，多为中等收入阶层;目前该市平均每户居民的居住面积为75㎡，商业物业和写字楼的平均月租金额分别为20元/㎡·月和35元/㎡·月。该开发公司对城市某地块有开发意向，该地块离城市中心商务区较远，配套设施不很完善，但周边环境优美，交通便利。于是该房地产开发公司委托该市某房地产经纪公司对该项目进行项目定位。根据上述描述，请分析回答下列问题： A.高档写字楼 B.高档住宅 C.普通住宅 D.商业物业
• 共用题干某房地产开发公司计划在某城市进行房地产开发，通过市场调查显示：该城市经济发展不很活跃，公民中高收入人群较少，多为中等收入阶层;目前该市平均每户居民的居住面积为75㎡，商业物业和写字楼的平均月租金额分别为20元/㎡·月和35元/㎡·月。该开发公司对城市某地块有开发意向，该地块离城市中心商务区较远，配套设施不很完善，但周边环境优美，交通便利。于是该房地产开发公司委托该市某房地产经纪公司对该项目进行项目定位。根据上述描述，请分析回答下列问题： A.60㎡～70㎡ B.70㎡～80㎡ C.80㎡～100㎡ D.100㎡～120㎡
• 共用题干某房地产开发公司计划在某城市进行房地产开发，通过市场调查显示：该城市经济发展不很活跃，公民中高收入人群较少，多为中等收入阶层;目前该市平均每户居民的居住面积为75㎡，商业物业和写字楼的平均月租金额分别为20元/㎡·月和35元/㎡·月。该开发公司对城市某地块有开发意向，该地块离城市中心商务区较远，配套设施不很完善，但周边环境优美，交通便利。于是该房地产开发公司委托该市某房地产经纪公司对该项目进行项目定位。根据上述描述，请分析回答下列问题： A.高收入人群 B.中低收入人群 C.最低收入人群 D.企业和公司做办公用途
• 共用题干某房地产开发公司计划在某城市进行房地产开发，通过市场调查显示：该城市经济发展不很活跃，公民中高收入人群较少，多为中等收入阶层;目前该市平均每户居民的居住面积为75㎡，商业物业和写字楼的平均月租金额分别为20元/㎡·月和35元/㎡·月。该开发公司对城市某地块有开发意向，该地块离城市中心商务区较远，配套设施不很完善，但周边环境优美，交通便利。于是该房地产开发公司委托该市某房地产经纪公司对该项目进行项目定位。根据上述描述，请分析回答下列问题： A.客户定位 B.产品定位 C.建筑定位 D.形象定位
• 共用题干某房地产开发公司计划在某城市进行房地产开发，通过市场调查显示：该城市经济发展不很活跃，公民中高收入人群较少，多为中等收入阶层;目前该市平均每户居民的居住面积为75㎡，商业物业和写字楼的平均月租金额分别为20元/㎡·月和35元/㎡·月。该开发公司对城市某地块有开发意向，该地块离城市中心商务区较远，配套设施不很完善，但周边环境优美，交通便利。于是该房地产开发公司委托该市某房地产经纪公司对该项目进行项目定位。根据上述描述，请分析回答下列问题： A.高开低走定价策略 B.低开高走定价策略 C.撇脂定价策略 D.折扣定价策略
• 共用题干吴先生看重了一套总价30万元，面积120㎡的在建期房，根据自身情况，他想选择首付30%，余款向银行抵押贷款，贷款期为10年，贷款年利率为15%，按月等额还款的供房方式。吴先生找到该项目售楼处，向销售人员咨询了如下问题。假设你是销售人员，请给予回答。 A.代理公司的销售业绩 B.土地使用权证 C.建设工程规划许可证 D.商品房预售许可证
• 共用题干吴先生看重了一套总价30万元，面积120㎡的在建期房，根据自身情况，他想选择首付30%，余款向银行抵押贷款，贷款期为10年，贷款年利率为15%，按月等额还款的供房方式。吴先生找到该项目售楼处，向销售人员咨询了如下问题。假设你是销售人员，请给予回答。 A.2823元 B.3388元 C.2600元 D.3500元
• 共用题干某房地产开发公司给某项目定位单身门领公寓，考虑到项目规模较小，并且所处片区不属于当前的热卖区，公司准备大力宣传规划即将建设的商圈来吸引客户关注，并希望通过强劲的营销迅速打开局面，定价策略拟采用低开高走的策略。项目推广以后，销售情况良好，但是一个月后销售量急剧下降，公司管理层马上召开紧急会议，研究原因及对策。试分析： A.WT对策 B.WO策 C.ST对策 D.SO对策
• 共用题干某房地产开发公司给某项目定位单身门领公寓，考虑到项目规模较小，并且所处片区不属于当前的热卖区，公司准备大力宣传规划即将建设的商圈来吸引客户关注，并希望通过强劲的营销迅速打开局面，定价策略拟采用低开高走的策略。项目推广以后，销售情况良好，但是一个月后销售量急剧下降，公司管理层马上召开紧急会议，研究原因及对策。试分析： A.竞争楼盘出现 B.广告支现减少 C.市场定位不准 D.利润下调
• 共用题干某房地产开发公司给某项目定位单身门领公寓，考虑到项目规模较小，并且所处片区不属于当前的热卖区，公司准备大力宣传规划即将建设的商圈来吸引客户关注，并希望通过强劲的营销迅速打开局面，定价策略拟采用低开高走的策略。项目推广以后，销售情况良好，但是一个月后销售量急剧下降，公司管理层马上召开紧急会议，研究原因及对策。试分析： A.描述性调查 B.探测性调查 C.预测性调查 D.因果性调查
• 共用题干某房地产开发公司给某项目定位单身门领公寓，考虑到项目规模较小，并且所处片区不属于当前的热卖区，公司准备大力宣传规划即将建设的商圈来吸引客户关注，并希望通过强劲的营销迅速打开局面，定价策略拟采用低开高走的策略。项目推广以后，销售情况良好，但是一个月后销售量急剧下降，公司管理层马上召开紧急会议，研究原因及对策。试分析： A.低开高走策略适用于高档商品房 B.这种策略的运用关键是掌握好调频和调价幅度 C.适用于销售量小、销售期短的房地产开发项目 D.优点是每次调价能造成房地产增值的假象，形成人气，刺激购买欲
• 共用题干某房地产开发公司给某项目定位单身门领公寓，考虑到项目规模较小，并且所处片区不属于当前的热卖区，公司准备大力宣传规划即将建设的商圈来吸引客户关注，并希望通过强劲的营销迅速打开局面，定价策略拟采用低开高走的策略。项目推广以后，销售情况良好，但是一个月后销售量急剧下降，公司管理层马上召开紧急会议，研究原因及对策。试分析： A.大幅递增 B.小幅递减 C.小幅递增 D.大幅递减
• 共用题干李先生有一处已出租的住房欲出售，委托新兴房地产经纪公司居间销售，双方签订了《居间合同》。试分析下列各题。 A.现场勘查物业 B.核实房地产产权的合法性、完整性、真实性和有效性 C.进行市场推广宣传 D.寻找客户
• 共用题干李先生有一处已出租的住房欲出售，委托新兴房地产经纪公司居间销售，双方签订了《居间合同》。试分析下列各题。 A.向购买方介绍清楚，在同等条件下，承租方有优先购买权 B.应提前一个月通知承租方，征求其意见 C.告知承租方，如放弃购买，则租赁关系终止 D.要求出售方(李先生)与承租人协商处理善后事宜，办理转让当日前结算租金
• 共用题干李先生有一处已出租的住房欲出售，委托新兴房地产经纪公司居间销售，双方签订了《居间合同》。试分析下列各题。 A.市场推广 B.交易洽谈 C.促成交易 D.签约成交
• 共用题干李先生有一处已出租的住房欲出售，委托新兴房地产经纪公司居间销售，双方签订了《居间合同》。试分析下列各题。 A.张先生必须立即交付定金 B.定金可由购房客户(张先生)直接交给业主(李先生) C.定金也可由经纪机构代收，由客户发出付款委托书，再发放给业主 D.此时，房地产产权证原件仍在业主手中
• 关于联系空间"C"，表述错误的是()。 A.联系空间"C"一般是指人在有明确行为的内容空间，多为具体的房间 B.联系空间"C"是指联络各个A空间中使用者行为流通的过渡空间 C.联系空间"C"多为过道、门厅等 D.建筑设计师应当注重"C"空间的策划
• 一个广告推广周期的循环过程可以表达为()。 A.发布一调整一评估结果一跟踪调研一发布 B.发布一评估结果一跟踪调研一调整一发布 C.发布一跟踪调研一评估结果一调整一发布 D.发布一跟踪调研一调整一评估结果一发布
• 市场主题从( )中提炼。 A.客户定位 B.形象定位 C.产品定位 D.广告定位
• 住房项目销售的最后阶段是( )。 A.签订认购书 B.购房款全部结清 C.物业交付 D.借款人与开发企业签订购房合同
• 房地产市场调研观察法不包括( )。 A.直接观察法 B.实验法 C.实际痕迹测量法 D.行为记录法
• 下列选项中，不属于房地产消费者调查内容的是( )。 A.消费者的实际支付能力 B.调查房地产现实与潜在消费者数量与结构 C.影响消费者购买动机的因素 D.消费者对某类房地产的总需求量及其饱和点、房地产市场需求发展趋势
• 空间形式属于建筑策划方法中的( )环节的内容。 A.目标规模设定 B.外部条件调查 C.内部条件调查 D.方案构想
• 通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息，这是倾听技巧方法中的( )。 A.投入式倾听 B.鼓励式倾听 C.分析式倾听 D.记录式倾听
• 房地产市场调查中，最常用的调查方法是( )。 A.直接观察法 B.行为记录法 C.访问法 D.实验法
• 下列选项中，不属于房地产市场政治法律环境调查内容的是( )。 A.各级政府有关房地产开发经营的方针政策 B.各级政府有关国民经济社会发展计划、发展规划 C.国民经济产业结构和主导产业 D.国际和国内政治形势、政府的重大人事变动
• 房地产产品的核心集中体现在( )，同时也是产品差异化竞争优势来源之一。 A.生产环节 B.销售环节 C.建筑环节 D.检验环节
• 房地产营销部门组织模式不包括()。 A.职能式组织 B.项目式组织 C.市场式组织 D.功能式组织
• 关于存量房居间经纪业务在委托合同签订环节佣金负担的说法，正确的是( )。 A.由买方支付 B.由卖方支付 C.买卖双方各支付1/2 D.卖方支付1/3、买方支付2/3
• 美国市场营销学教授Robert Arin在其所著的《动态推销》一书中，将营销人员的推销过程划分为( )个阶段。 A.六 B.七 C.八 D.九
• 市场细分的原则不包括( )。 A.个别性 B.可测量性 C.可行性 D.可盈利性
• 房源的概念是指()。 A.待出租的房屋 B.待出售的房屋 C.已经出租或已经出售的房屋 D.业主及待出租或出售的房屋
• 房地产经纪公司在门店选址时的错误做法是()。 A.追求广告位醒目 B.追求视野开阔 C.追求门面开阔 D.追求避免任何竞争
• 商品房销售中，如遇到两个以上客户对同一套房屋有意向时，销售人员应该( )后确定哪位客户有优先购买权。 A.请示房号管理员 B.请示销售经理 C.请示公司总经理 D.向销售经理提出，由销售经理请示后确定
• 在房地产市场的心理细分中，AIO尺度是从()的角度来测量消费者的生活方式。 A.活动、兴趣、职业 B.职业、兴趣、意见 C.活动、兴趣、意见 D.娱乐、兴趣、意见
• 下列选项中，不属于房地产市场营销特定目标的是( )。 A.以赢利为目的 B.掌握房地产市场营销系统运行中资源的输入、过程、输出 C.通过房地产市场营销使房地产购买者的需求或欲望得到满足 D.推进房地产业以及社会经济的整体发展
• 广告最基本的心理功能是()。 A.沟通信息 B.诱导消费 C.创造需求 D.教育大众