• 关于客源信息开拓的说法正确的有(　　)。 A.门店接待开发客源的成本较高 B.互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布 C.驻守和横幅揽客法的成本较低 D.做社区业务时，讲座揽客法比较适用 E.实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率
• 客源信息特征分析的内容主要有(　　)。 A.客户购买力分析 B.客户人际关系分析 C.客户物业偏好分析 D.客户需求进度分析 E.客户购买决策分析
• 按客户的性质不同，客源包括(　　)。 A.买卖客户 B.租赁客户 C.机构客户 D.个人客户 E.关系客户
• 采用驻守和横幅揽客法开拓客源信息的劣势有(　　)。 A.成本较低 B.客户的准确性较高 C.驻守的方式比较浪费经纪人的时间 D.横幅有时也会影响到市容市貌 E.横幅也很容易被其他人为因素或自然力损坏
• 房地产经纪人客户开发方法有(　　) A.门店接待法 B.客户介绍法 C.互联网开发法 D.个人主页开发 E.人际关系法
• 关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法有(　　)。 A.客户信息管理的原则是：有效原则、合理使用原则、重点突出原则 B.信息共享和客户跟进属于有效原则的内容 C.50％的潜在客户将转和别人做生意 D.客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用 E.出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息，适时放弃一些客户信息
• 按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，其中A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为()。 A.能根据市场供求状况提出合理购买价格 B.经济条件好，购房支付能力较强 C.购买或租赁物业需求强烈，时间紧 D.对物业的条件不是特别苛刻 E.有明确的购房或租房计划，但并不是十分迫切
• 甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)是一家以经营存量房经纪业务为主的企业。几年来，机构业务蒸蒸日上，门店数量不断增加，经营业务由房屋租赁中介逐步扩展到存量房买卖中介、新建商品房营销策划和代理销售等。甲机构还为外籍人士提供存量房经纪服务。甲机构所在城市经济高度发达，人均GDP和可支配收入均在国内处于领先水平。甲机构与乙房地产经纪机构合作销售了一套总价为100万元的二手房。如果按3％的比例收取佣金，甲机构通常可分得的佣金为(　　)元。 A.6000 B.15000 C.24000 D.30000
• 该 甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。公司发现该小区内还有部分物业属于房地产开发公司，这种业主类型是(　　)。 A.法人组织 B.小业主 C.自然人业主 D.非自然人业主
• 制定推广策略时，(　　)不属于营销推广策略。 A.报纸广告 B.网络宣传 C.短信 D.老客户推荐
• 新建商品房销售中，最主要的宣传资料是项目楼书和(　　)。 A.宣传展板 B.销控表 C.置业计划 D.户型手册
• 采用图片及产生联想的感悟语言来展示房地产项目卖点的书面资料属于(　　)。 A.形象楼书 B.功能楼书 C.户型手册 D.销控表
• 新建商品房销售资料中的抵押贷款须知应由(　　)提供。 A.项目的按贷款银行 B.房地产开发商 C.相关法律人员 D.房地产销售人员
• 下列关于等额本金的还款方式计算公式正确的是(　　)。 A.本金／还款月数+(本金－累计已还本金)×月利率 B.本金／还款月数+累计已还本金×月利率 C.(本金－累计已还本金)／还款月数+本金×月利率 D.(本金－累计已还本金)／还款月数+(本金－累计已还本金)×月利率
• 开发企业在交付房屋时，买方需要预交管理费、水电费、电视初装费等，开发企业同时代收()。 A.印花税 B.土地使用税 C.房屋契税 D.房地产交易中介费
• 下列关于中大户型住宅客户的表述，错误的是(　　)。 A.以二次或多次置业客户为主 B.置业目的多为改善居住条件 C.对价格非常敏感 D.家庭结构较为复杂，多为三代人同住
• 针对住宅和写字楼销控的最大不同，(　　)是写字楼销售流程中的重点和难点。 A.现场第一印象树立 B.房号销控 C.银行抵押贷款协助 D.制作销售手册内容
• 一般情况下城市核心商圈的顾客占顾客总数量的(　　)。 A.5％～l0％ B.15％～20％ C.30％～45％ D.70％～80％
• 城市商圈调查中，在(　　)的顾客占顾客总数量的l5％～20％，顾客比较分散。 A.核心商圈 B.次级商圈 C.边缘商圈 D.低水平商圈
• 由于核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽，在核心主力零售店经营管理上造成了(　　)。 A.主力店恶性竞争 B.竞争力低 C.难以管理 D.提成或租金收入偏低
• 某临街商铺位于市中心繁华地段，其面积约60m2，售价约l50万元，目前在这个物业的周边，同等物业的月租金约为350元／m2，则该商铺的投资回报率是(　　)。 A.14％ B.16、8％ C.15％ D.16、5％
• 地产开发商准备的销售资料中，可以理解为简单的“产品说明书”的销售资料是(　　)。 A.形象楼书 B.功能楼书 C.置业锦囊 D.宣传单张
• 下列文件中，属于新建商品房销售前销售文件的是(　　)。 A.置业计划 B.宣传手册 C.房地产认购协议书 D.宣传展板
• 销售的价目表需有开发企业的有效盖章，以作为(　　)的价格依据。 A.政府指导 B.当期交易 C.合理交易 D.市场定价
• 某楼盘有800套住房，按照2个月销售40％的目标，当设计平均成交率为12％时，按每名销售人员每天平均接待5批客户，每天大约需要(　　)名销售人员。 A.6～7 B.7～8 C.8～9 D.9～10
• 下列关于等额本金还款方式的表述，错误的是(　　)。 A.在等额本金还款方式下，还款初期月还款额较等额本息还款法略高，但可节省整体利息支出 B.等额本金还款方式的特点表现在本金在整个还款期内平均分摊，利息按贷款本金余额逐日支付，每月还款额在逐渐减少，但偿还本金的速度逐渐增加 C.其计算公式为：本金／还款月数+(本金-累计已还本金)×月利率 D.适用于打算提前还贷者
• 价格制定阶段的(　　)是通过分析现在与未来的市场竞争情况，了解市场的大环境及发展趋势，同时锁定竞争对手，提供决策的依据。 A.推导核心均价 B.市场调研 C.推售安排 D.确定价格策略及方法
• 住宅项目价格制定过程中，(　　)阶段的市场调研侧重于收集竞争项目销售与价格信息、价格表、各房号之间价格平面差与垂直差等信息。 A.价目表形成及验证 B.推售安排 C.市场调研 D.确定价格策略及方法
• 推售策略的重要前提是(　　) A.风险转移 B.风险回避 C.控制风险 D.风险自留
• 大部分客户购买写字楼往往要综合考虑企业发展需求及资金周转状态，而并非简单的个人购买行为，这体现出写字楼项目代理销售的(　　)。 A.产品技术性 B.销售商务性 C.客户非个体属性 D.项目运作专业性
• 任何一个房地产项目在投入建设之前都需要根据既定的(　　)，进行前期的市场定位与大致的产品类型界定。 A.土地管理权限和规划 B.土地性质与规划用途 C.土地性质和管理权限 D.土地管理权限和使用年限
• 根据市场经验，单一业权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品，这是基于(　　)的项目定位模式。 A.项目既定市场定位 B.项目运作 C.市场实操案例反馈 D.客户体验点
• 突出经济一体化背景下的更便捷商务区口岸价值是针对写字楼项目客户中()所采取的销售策略。 A.本区域主流客户 B.紧邻区域企业客户 C.投资型客户 D.海外客户
• 商业地产项目销售手册的内容不包括(　　)。 A.项目概况 B.售后经营 C.发展商背景及合作公司简介 D.销售人员的确定与培训
• 商业地产项目的市场调研中，对消费者收入水平进行调查的目的是(　　)。 A.了解消费的空间和时间 B.能计算出区域内的购买力 C.能判断消费水平及消费习惯 D.能了解消费的产品、消费所在的区域
• 任何商业地产都不能忽略当地的经济发展水平和地域特色，因此商业地产项目的定位要(　　)。 A.与城市发展方向一致 B.适合本土化 C.适合商业模式发展态势 D.坚持差异化原则
• 商铺面积约40m2，售价为95万元，在这个物业的周边，同等物业的月租金约是200元／m2，则该物业的投资回报年限是(　　)年 A.7 B.8 C.9 D.10
• 商铺投资合理的年投资回报率一般为(　　)。 A.8％～l0％ B.10％～l2％ C.8％～l2％ D.10％～l4％
• 在进行新建商品房销售前，应该准备好销售资料，包括(　　)。 A.公示文件 B.宣传资料 C.市场分析文件 D.销售文件 E.合约文件
• 写字楼项目的运作需要一个必不可少的过程，该过程可根据其先后顺序重点分为(　　)等部分。 A.项目资源的利用效率 B.发展商目标沟通 C.项目资源属性判断 D.市场分析 E.项目市场定位与产品类型界定
• 写字楼运作与住宅的不同之处重点体现在(　　)。 A.项目资源利用的程度明显不同 B.项目资源属性判断指标的差异 C.市场分析的宏观经济关联性判断 D.市场分析的技术水平显著不同 E.具体的办公物业类型界定的显著不同
• 分析写字楼项目的产品定位可以从(　　)等方面分析其资源条件。 A.景观资源分析 B.项目指标分析 C.路网情况判断 D.类型属性判断 E.项目四至分析
• 关于投资回报，正确的说法有(　　)。 A.投资回报率是正常年度总收益占投资总额的百分比 B.投资回收期=投资总额／年收益 C.商铺合理的年投资回报率一般为8％～l0％ D.计算一次性购买的年投资回报率，投资总额=购买房屋总价+契税+印花税 E.商铺投资合理的回收期限一般为8～10年
• 购房相关税费一般包括(　　)，以及其他当地政府要求缴纳的相关税费。 A.土地使用费 B.契税 C.印花税 D.抵押登记费 E.房地产交易费
• 以深圳为例，下列关于“办理银行抵押贷款手续需要缴纳的费用”的表述，正确的有(　　)。 A.抵押登记费的收费标准为贷款额的0、Ol％ B.贷款合同公证费的收费标准为贷款额的0、3％ C.贷款合同印花税的收费标准为贷款额的0、05％ D.无论境外人士还是境外人士都必须缴纳贷款合同公证费 E.抵押登记费的收费单位为地税局
• 写字楼项目运作目标主要包括(　　)。 A.综合利益最大化目标 B.快速回收成本目标 C.关联目标 D.品牌目标 E.竞争项目的分析目标
• 下列选项中，属于分析写字楼项目指标分析的有(　　)、地块内部状况等。 A.占地面积 B.容积率 C.建筑密度 D.建筑限高 E.高尔夫球场
• 下列写字楼项目的发展建议中，项目定位模式包括(　　)等。 A.基于区域属性判断 B.基于项目既定市场定位 C.基于项目运作模式 D.基于客户体验点 E.基于市场实操案例反馈
• 列影响项目物业发展建议的专业要素中，属于建筑外部形态的是(　　)。 A.电梯配置 B.建筑造型 C.商务会所功能 D.建筑外部空间 E.建筑外立面计
• 由于写字楼项目主流客户的非个体属性与商务属性，因此在选择推广渠道，以及制定相关设计及活动方案时，应当确保(　　)。 A.渠道受众重点为企业高层人员或社会高端阶层 B.在广告宣传的画面与文案设计方面，必须明确体现商务气质 C.在活动主题选择时，把握商务客户的敏感点，并在活动形式方面体现高端商务特色 D.通过展示内容及服务交流内容的专业程度，建立与高端商务客户的对话平台 E.行业资源的应用是写字楼推广与住宅推广的重要不同
• 写字楼项目现场展示与住宅的差异主要源于主流客户的商务性与高端性，同时客户集中上门可能性较小，因此在现场包装设计、服务内容与流程制定时，应当确保(　　)等。 A.提升品质感与尊贵感 B.建立专业威信 C.提高商务客户的敏感性 D.适度展示 E.体现商务气质
• 购买写字楼客户的心理特征较住宅有较大差异，主要体现在(　　)等方面。 A.自用兼顾投资心理 B.客户更关注写字楼的形象 C.购买决策理性 D.银行抵押贷款的还款期限 E.写字楼客户对周边交通的便捷程度有较高要求
• 销售人员销售的关键要点包括(　　)。 A.对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业 B.对不确定的信息不可信口雌黄 C.对于冷静理性型的客户，一定要用质量打动客户 D.对于情感性顾客，一定要用细节感染客户 E.销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资
• 甲房地产开发公司(以下简称甲公司)开发了一个住宅小区。为促进住宅销售，甲公司制作了功能楼书和形象楼书，并租用路边广告牌进行宣传。李某与甲公司签订了《房地产认购协议书》，拟购买一套建筑面积为80m2、单价为5000元／m2的住宅。据了解，李某的家庭是第一次购买住宅，付款方式采用银行抵押贷款。李某办理房地产抵押贷款，额度最高可达(　　)万元。 A.20 B.24 C.28 D.32
• 甲房地产开发公司(以下简称甲公司)开发了一个住宅小区。为促进住宅销售，甲公司制作了功能楼书和形象楼书，并租用路边广告牌进行宣传。李某与甲公司签订了《房地产认购协议书》，拟购买一套建筑面积为80m2、单价为5000元／m2的住宅。据了解，李某的家庭是第一次购买住宅，付款方式采用银行抵押贷款。甲公司在制作住宅小区的形象楼书时，应(　　)。 A.介绍小区核心卖点 B.全面介绍建筑指标 C.多采用理性语言 D.多采用图片
• 甲房地产开发公司(以下简称甲公司)开发了一个住宅小区。为促进住宅销售，甲公司制作了功能楼书和形象楼书，并租用路边广告牌进行宣传。李某与甲公司签订了《房地产认购协议书》，拟购买一套建筑面积为80m2、单价为5000元／m2的住宅。据了解，李某的家庭是第一次购买住宅，付款方式采用银行抵押贷款。在与李某签订《房地产认购协议书》时，甲公司销售人员应向李某提示(　　)。 A.单价对应的面积内涵 B.面积误差的处理方式 C.后续将要签订的相关文件 D.有关的法律文书
• 甲房地产开发企业(以下简称甲企业)开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了《商品房销售许可证》后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了《房地产认购协议书》，与年龄为25岁的刘某签订了《商品房买卖合同》。刘某向银行申请住房抵押贷款的最长期限为(　　)年。 A.25 B.30 C.35 D.40
• 甲房地产开发企业(以下简称甲企业)开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了《商品房销售许可证》后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了《房地产认购协议书》，与年龄为25岁的刘某签订了《商品房买卖合同》。甲企业为张某制作的置业计划应(　　)。 A.有甲企业的盖章 B.写明销售人员的联系方式 C.记载户型、面积和价格 D.明确成交日期
• 甲房地产开发企业(以下简称甲企业)开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了《商品房销售许可证》后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了《房地产认购协议书》，与年龄为25岁的刘某签订了《商品房买卖合同》。甲企业通过与王某签订《房地产认购协议书》来确定王某(　　)。 A.对所认购住房的所有权 B.所认购住房的成交价格 C.签订《商品房买卖合同》的具体时间 D.与甲企业纠纷的解决途径
• 甲房地产开发企业(以下简称甲企业)开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了《商品房销售许可证》后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了《房地产认购协议书》，与年龄为25岁的刘某签订了《商品房买卖合同》。甲企业与刘某签订的《商品房买卖合同》中，应约定(　　)。 A.项目建设依据 B.商品房销售依据 C.付款方式及期限 D.保值增值的途径
• 黄先生采用住房抵押贷款方式购买了一套总价30万元的房子，贷款20万元，年期20年，抵押贷款月还款系数为0.006924。黄先生住了2年后，想将房子租出，于是委托A中介公司的经纪人小张代为招租，在未租出前房屋仍由黄先生管理。小张应要求黄先生提供(　　)等文件以供核实。 A.房屋产权证 B.银行同意其出租的书面文件 C.黄先生的身份证明 D.房屋质量保证书
• 黄先生采用住房抵押贷款方式购买了一套总价30万元的房子，贷款20万元，年期20年，抵押贷款月还款系数为0.006924。黄先生住了2年后，想将房子租出，于是委托A中介公司的经纪人小张代为招租，在未租出前房屋仍由黄先生管理。相对于等额本金还款法，等额本息还款法具有(　　)的特点。 A.借款人的前期压力大 B.借款人的前期压力小 C.操作复杂 D.操作简单
• 李某看中一楼盘，欲购买其中一套总价30万元、面积100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题：李某要向银行申请住房抵押贷款须提供(　　)等资料。 A.个人身份证明 B.个人收入证明 C.抵押贷款申请书 D.单位同意贷款的证明
• 李某看中一楼盘，欲购买其中一套总价30万元、面积100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题：开发商提供以下付款方式可供选择，如果不考虑支付能力和其他风险因素，假定折现率为5%，则对李某最有利的付款方式是(　　)。 A.一次性付款，价格优惠5% B.首付20%，余款分两期每隔半年支付一次 C.首付10万元，余款分两期每隔半年支付一次 D.半年后一次性付款，无优惠
• 刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。在利润贡献方面老客户是新客户的(　　)倍。 A.4 B.5 C.10 D.16
• 刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。刘某“希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”的意向，体现了客户需求的(　　)。 A.指向性 B.时效性 C.潜在性 D.发展性
• 刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。作为甲公司的客源，刘某的特征通常为(　　)。 A.购房需求强烈 B.购买能力较强 C.购房条件特别苛刻 D.购房目的比较模糊
• 刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。客户积累通常会借助某种渠道或工具，目前市场上积累客户的方式主要有(　　) A.客户主动上门 B.通过渠道拓展的客户 C.房地产经纪人主动上门 D.老客户介绍
• (一)　　某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司(以下简称甲公司)参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位甲公司开展市场调查时，首先搜集的信息有(　　)。 A.户型布局 B.配套设施 C.潜在客户行业 D.潜在客户规模
• (一)　　某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司(以下简称甲公司)参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位为了掌握写字楼供应状况，甲公司需要分析的内容有(　　)。 A.竞争写字楼档次 B.竞争写字楼类型 C.竞争写字楼价格 D.竞争写字楼客户
• (一)　　某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司(以下简称甲公司)参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位甲公司对拟开发的写字楼选择定位模式时，其立足点为(　　)。 A.写字楼区位状况 B.潜在客户的核心价值 C.写字楼的运作模式 D.现有写字楼客户反馈意见
• (一)　　某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司(以下简称甲公司)参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位甲公司为拟开发的写字楼制定销售策略的出发点为(　　)。 A.市场竞争优势 B.目标客户需求 C.写字楼差异论 D.写字楼推广渠道
• (二)　　某市土地储备中心准备拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为商业的熟地，甲房地产开发公司(以下简称甲公司)准备参与竞标。甲公司进行房地产市场调研时，应首先搜集竞标熟地商圈内现有写字楼的(　　)等需求信息。 A.空置率 B.建筑面积 C.用户行业 D.企业规模
• (二)　　某市土地储备中心准备拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为商业的熟地，甲房地产开发公司(以下简称甲公司)准备参与竞标。甲公司拟开发写字楼，影响写字楼项目定位的专业要素主要有(　　)。 A.建筑设计 B.物业管理 C.建筑设备 D.建筑施工
• (二)　　某市土地储备中心准备拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为商业的熟地，甲房地产开发公司(以下简称甲公司)准备参与竞标。甲公司对竞标熟地商圈写字楼市场供给调研的内容为(　　)。 A.写字楼供给行情 B.写字楼供给的市场反响 C.写字楼租售企业 D.写字楼建筑设计及施工企业的有关情况
• (一)　　甲房地产开发公司(以下简称甲公司)开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制定了置业计划；对项目商业部分采取先租后售的方式促销。客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元／m2。乙公司房地产经纪人张某制定的置业计划得到了很多客户的认同。乙公司制定的置业计划应包括的内容为(　　)。 A.户型 B.价格 C.付款方式 D.物业服务
• (一)　　甲房地产开发公司(以下简称甲公司)开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制定了置业计划；对项目商业部分采取先租后售的方式促销。客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元／m2。乙公司房地产经纪人张某制定的置业计划得到了很多客户的认同。李某的投资回收期限为(　　)年。 A.11 B.12 C.13 D.14
• (一)　　甲房地产开发公司(以下简称甲公司)开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制定了置业计划；对项目商业部分采取先租后售的方式促销。客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元／m2。乙公司房地产经纪人张某制定的置业计划得到了很多客户的认同。张某因制定置业计划表现出的品质可能为(　　 A.业务熟练 B.圆滑而善变 C.热情而真诚 D.善于团队协作
• (二)　　高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。发售当天，销售人员小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地开车来到了现场，结果也跟销售人员小李预想的一样，买了两个商铺，并且...
• (二)　　高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。发售当天，销售人员小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地开车来到了现场，结果也跟销售人员小李预想的一样，买了两个商铺，并且...
• (二)　　高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。发售当天，销售人员小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地开车来到了现场，结果也跟销售人员小李预想的一样，买了两个商铺，并且...
• 经典的AIDA模型为( )。 A.注意-渴望-兴趣-心动 B.注意-兴趣-渴望-行动 C.兴趣-注意-渴望-行动 D.渴望-行动-注意-兴趣
• 在不确定性水平等级中属于主观不确定性的是( )。 A.第1级 B.第2级 C.第3级 D.第4级
• 下列选项中，不属于房地产市场营销活动调查的内容的是( )。 A.房地产市场竞争情况调查 B.房地产价格调查 C.房地产促销策略调查 D.房地产消费动机调查
• 凡存入“房屋理财”的房屋首次出租后，每半年除去共( )天的招租工作和房屋交接期，其余时间无论房屋出租与否，业主均可如期收到合同约定的租金。 A.20 B.23 C.30 D.35
• 下列对市场营销理解正确的是()。 A.市场营销是推销工作的一部分 B.推销是市场营销工作中的最主要部分 C.市场营销是一种买卖双方互利的交换 D.市场营销只是为了使卖方得到满足
• 某小区配套有某著名学校的分校，开发商利用该分校的开学典礼来进行楼盘的营销，这是一种()推广类型。 A.社会公益活动 B.引导教育型活动 C.楼盘庆典仪式 D.善用时势环境型活动
• 房地产经纪人应以( )为目标。 A.关注客户需求，发展成为终生客户 B.提高交易成功率 C.赚取高额佣金 D.提高交易数量
• 销售过程中的定金收取工作由( )。 A.销售人员收取后，统一交给财务人员 B.销售人员直接收取，财务人员开具收据 C.财务人员直接收取并开具收据 D.销售人员和财务人员共同收取
• 不符合定金收取及认购合同签字程序与要求的操作是( )。 A.定金收取及认购合同由销售人员和财务人员配合完成 B.认购合同由销售人员统一保管，与客户共同签订 C.销售人员在签订认购合同前必须与销售经理核定房号 D.由销售人员通知收取定金
• 市场细分是以()为立足点的。 A.竞争产品 B.消费者的需求 C.市场中的供给 D.本企业的产品
• 项目销售预热期的推广主要是整个项目的()。 A.产品推广 B.形象推广 C.客户推广 D.价格推广
• 强销期的推广策略，通常以( )为主，来积聚大量人气，获得目标客户的认同感。 A.广告推广和活动推广 B.展示售楼处 C.大最的促销活动 D.适当的价格策略
• 决定营销人员分工和负责区域的依据是()。 A.市场的需求 B.市场的地理位置 C.市场的供给量 D.商品房的质量
• 抵押贷款的还款方式中，( )适合打算提前还贷者采用。 A.分期还款 B.一次性还款 C.等额本息还款 D.等额本金还款
• 房地产经纪人针对试探型的买房客户的正确引导方式为( )。 A.提供最符合客户要求的房源 B.帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案(目标、贷款安排等) C.提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向 D.提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系
• 不是目前我国个人住房贷款主要形式的为( )。 A.公积金贷款 B.住房抵押贷款 C.住房储蓄贷款 D.单位住房津贴贷款
• 房地产增量市场属于房地产( )。 A.一级市场 B.二级市场 C.三级市场 D.初级市场
• 对于新产品，消费者需要一定的认知过程才能决定是否采用，消费者采用新产品有五个阶段，下列选项中其顺序正确的是( )。 A.知晓新产品→对新产品产生兴趣→评价新产品的价值→试用新产品→采用或拒绝新产品 B.知晓新产品→试用新产品→对新产品产生兴趣→评价新产品的价值→采用或拒绝新产品 C.知晓新产品→对新产品产生兴趣→试用新产品→评价新产品的价值→采用或拒绝新产品 D.知晓新产品→评价新产品的价值→试用新产品→对新产品产生兴趣→采用或拒绝新产品