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导游资格考试实务基础知识及答案

上传者：玖玖老师

卷面总分：100 分

所需费用：9.0 元

是否有答案：有

作答时间：100 分钟

练习次数：885 次

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导游资格考试实务基础知识及答案

1 获得初级导游人员资格证书多长时间后能够成为初级导游员？

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2 导游讲解时间占整个旅途时间的多少为最佳？

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3 为防止漏接，导游员至少应提前多长时间到达接站地点？

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4 为保证旅客准时到达离站地点，乘国内航班应提前多长时间到达机场？

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5 为保证旅客准时到达离站地点，乘国际航班应提前多长时间到达机场？

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6 为保证旅客准时到达离站地点，乘火车或轮船应提前多长时间到达机场？

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7 导游人员是否要为旅游者代为保管证件？

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8 在离站当日，是否安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览，安排自由活动或购物？为答案:什么？

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9 如旅客要求换餐，应在用餐前几小时前提出，地陪与餐厅联系尽力满足？

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10 什么是OK票？

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11 导游人员按职业性质分为几类？

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12 旅游者要求延长旅游期限，如需要延长签证，导游人员原则上应怎样做？

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13 站台票当日使用几次有效？

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14 旅游者要求导游人员转递食品，导游员应怎样做？

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15 遇到交通事故，导游员首先应做的是什么？

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16 发生治安事故时，导游人员首先想到的是什么？

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17 身高多少的儿童应购买儿童半价票？

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18 2002年新版导游证为什么形式？

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19 导游员遗失导游证后，在申请补办期间能否从事导游活动？

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20 擅自增加或者减少旅游项目的导游员将被暂扣导游证多长时间？

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21 导游证的有效期限为多少年？

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22 导游人员按业务范围划分，可分哪几类？

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23 按技术等级划分，导游人员可分为哪几种？

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24 全陪导游人员的职责是什么？

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25 地陪导游人员的职责是什么？

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26 导游人员应具备哪些基本素质？

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27 导游人员应具备哪些工作能力？

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28 导游人员应具备哪些身心素质？

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29 导游人员应该必须遵守哪些行为规范？

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30 导游人员应注意哪些小节？

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31 地方陪同在接团前需要落实下榻饭店的哪些事宜？

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32 地方陪同在接团前需要落实该团使用客房的哪些事宜？

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33 地方陪同在接团前需要向饭店提供哪些旅行团的信息？

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34 地方陪同需要和餐厅沟通哪些事宜？

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35 对导游讲解的四个基本要求(导游语言运用原则)是什么？

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36 导游讲解中的“正确”指的是什么？

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37 导游语言的基本要求是什么？

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38 导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题？

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39 导游员劝服游客时，有哪几种方式？

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40 导游员提醒游客的语言方式主要有哪几种？

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41 导游员回绝游客的方式有哪几种？

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42 导游员对游客的道歉方式有几种？

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43 导游员讲解过程中的态势语言有哪两大类？

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44 导游服务由哪三要素构成？

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45 导游讲解时，有哪几种回答方式？

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46 在陪同游览中领队应注意哪些问题？

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47 在旅游结束后，领队的后续工作有哪些？

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48 全陪上团前应做好哪些必要的物质准备工作？

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49 全陪上团前应及时充实哪些相关知识？

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50 全陪的欢迎辞应包括哪些内容？

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为梦想加油，祝您心想事成！

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