生活礼仪试卷试题及答案

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公文处理必须遵行的原则有.[]。(多选题)
下列规范性文件中可以设定行政处罚的是
下列属于行政处罚的是
被处以罚款行政处罚的当事人到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的()加处罚款。
行政处罚听证程序应当公开进行，但()除外。
“一事不再罚”原则，是指对当事人的同一违法行为不得给予两次以上()的行政处罚。
下列违法行为中，属于法定可以从轻或者减轻行政处罚的情形是
吴某在公共场所吐痰，被城管执法人员李某发现，当场罚款100元。下列选项正确的是
关于行政处罚下列表述正确的是
下列属于限制人身自由的行政处罚是
行政机关作出()行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。
关于当事人未在送达的文书上签收，下列说法正确的是
行政机关申请人民法院强制执行行政处罚决定规定的义务，应当自被执行人的法定起诉期限届满之日起()内，向人民法院提交强制执行申请书。
行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人；当事人不在场的，行政机关应当在()内依照民事诉讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。
在制作陈述笔录过程中，当执法人员提问后，当事人不愿回答，记录人应当
王某家住甲地，在乙地制作盗版光盘经过丙地运输到丁地进行销售。对王某的这一系列违法行为进行处罚，下列无行政处罚管辖权的机关是
按照地域管辖原则，行政处罚由()的县级以上地方人民政府是有行政处罚权的行政机关管辖。
行政机关因管辖发生争议的应当
根据《行政处罚法》，下列行为属于不予行政处罚的法定情形是
法律.法规授权的组织进行行政处罚，其法律后果由下列机关承担的是
农民吕某自筹资金开办了一家小型化肥厂，取得了营业执照，由于其不具备污水处理设施，化肥厂污水随意外流，严重污染了附近的一条小河，对此，河两岸的群众反映强烈，纷纷要求乡政府采取措施，予以行政处罚，对化肥厂的这种行为有权予以处罚的行政机关
受行政机关委托的组织实施行政处罚的法律后果由下列机关承担
在证据可能灭失的情况下，行政机关可对该证据先行登记保存，但必须在()内及时做出处理决定。
适用简易程序当场作出的行政处罚决定，下列说法正确的是
按照规章规定，某县农业局可以委托该县农业技术推广站对贩卖假种子的违法行为行使行政处罚权，县农业技术推广站实施行政处罚的名义是
当事人对罚款的行政处罚决定不服的，直接提起诉讼，应向()法院起诉。
某厂因污染事故被环境保护部门作出以下处理，属于行政处罚的是
某行政规章明确规定，将对某一违法行为的行政处罚由行政机关委托给某组织行使。该组织实施行政处罚
国务院某部门制定一件行政规章，规定对某种违法行为，除处罚单位以外，还要给予直接责任人罚款的行政处罚，但设定这一违法行为处罚所依据的上位法即国务院行政法规并没有规定要对直接责任人给予行政处罚。这件规章属于
行政处罚决定书在()生效。
你怎么胜任这份工作
你对加班有什么看法
这项工作有什么困难
你希望从这个职位得到什么
和上司意见不一致怎么办
你认为一般财务人员、财务主管、财务经理和财务总监的工作内容有什么区别？各自要做的事情是什么？他们分别起到一个什么样的角色？
你如何来指导全公司进行预算的过程
中小企型民营企业上市的最低标准和要求是什么
如果公司计划在三年内上市（或者公司制定新的发展战略目标），请问财务部门需要做那些方面的工作
你如何确保预算的准确性
你认为你具有哪方面的素质和能力能够胜任该工作？
你了解供应商（制造商）这个行业吗？为什么应聘来应聘这个职位？（求职动机，态度）
请介绍一下你自己（导入表达能力，观察其形象气质）
别人眼中的你和自己眼中的你一致吗？你认为自己有哪些优缺点？（自我认识，分析能力）
冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。但是最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了主管以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情？（考察性格，委屈承受能力）
你提出了一份新的公司管理方案，会议上大多数人很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何进行下一步工作？（如何融进公司的文化，人际关系处理和沟通能力）
某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，非常难为你，你的打算是？（发现问题缺陷，成本分析能力和决策能力）
某地区原经销商销售业绩总是不能达标，国内销售部经理向你报告更换一经销商，并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议，但公司与原经销商的合同尚未到期，怎样处理可以两全齐美？（考察商业经验，解决问题的能力和决策能力）
举一个你在管理中出现工作较差的员工，你是用什么办法来激励那位员工提高工作效率的？又是怎样奖励他们的？(管理能力，激励能力）
谈一谈微笑对生活的意义
如图展示新加坡航空乘务员蹲跪式服务，旨在突出顾客是上帝，让顾客能够感受到被充分尊重，在飞机乘务员为旅客提供服务时采用蹲姿，就是在蹲下同时，膝盖保持一上一下，上身保持挺直，下蹲深度应以能够使顾客平视或略俯视自己为宜。新航空姐的服务，不仅仅停留在墙上和一张张标语口号中，而是通过一个个细小的服务环节来赢得乘客的信任。结合案例谈一谈服务意识的内涵
航空服务礼仪平等原则
航空服务人员的职业素养
航空服务人员的仪态
空姐的服务意识有哪些
航空服务礼仪的基本要求
注重仪容仪表的重要意义
民航服务人员必须掌握的服务礼仪
如何正确看待旅客投诉
如图展示了航空服务人员微笑的几个瞬间，如温和的春风，如甘甜的清泉，笑容绽放在她们脸上，那样亲切自然，美丽大方。人们仿佛忘记了旅途的疲惫，工作人员真诚的笑容，旅客满意的笑容，充满了客舱，空气都变得温暖轻松起来。谈一谈微笑服务对民航服务质量的意义