找资料找试卷就是这么简单
快捷登录 微信扫码登录
考试资料首页> 高级经济师> 高级运输经济

服务质量是一个主观范畴,它取决于( )。

  • A.顾客对服务质量的预期
  • B.客观的服务水平
  • C.顾客真实感知到的服务水平
  • D.顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比
上传者:舍得老师 查看答案数:28330
相关推荐
7天畅享卡
¥9.80
季卡
¥49.90
推荐
年卡
¥99.80
paylogo
支付0.00