关于争议处理流程() - 银行基础知识试卷

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1银行汇票的持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起3年，将丧失票据权利。

A.对
B.错

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2在30200501待处理农信银款项中挂账的款项可以手工记出。

A.对
B.错

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3各级资金清算机构通过规定的汇划渠道办理清算备付金上存，并汇入指定账户；清算备付金调回要通过备案账户办理；资金调拨申请内容真实完整、数据准确。

A.对
B.错

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4农信银系统外部清算采用“实时清算，定时结算”的清算模式。

A.对
B.错

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5日终对账后，系统根据对账结果自动将退回待查业务款项记载至发出网点的“待处理结算款项”账户，由各网点于次日进行对账差错调整。

A.对
B.错

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6农信银专项汇款业务，收款人必须是信用社开立的账户

A.对
B.错

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7自助设备跨行业务长款需要通过银联差错处理平台提交贷记调整，银联清算后转至持卡人开户行清算管理机构。

A.对
B.错

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8在POS调单业务中，若商户提供无持卡人签名的签购单，营业机构要将退单风险告知商户，并提醒商户补填一个持卡人的签名。

A.对
B.错

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9小额支付系统与网上支付跨行清算系统运行时间不一致。

A.对
B.错

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10超过原始交易日期()日的手工预授权完成、手工预授权撤销业务申请，营业机构应不予处理。

A.10
B.15
C.30
D.180

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11下列不属于银行本票必须记载事项的是()

A.银行本票字样
B.确定的金额
C.收款人名称
D.付款人名称

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12农信银行名行号查询使用下列哪个交易代号()

A.14
B.84
C.6814
D.6844

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13对于柜台渠道业务，被排队退回后，系统做的处理是()

A.重发
B.不做处理
C.形成对账差错
D.自动冲回客户账

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14对于未纳入系统自动调整范围的例外长款等银联差错业务，应遵循()的原则进行处理。

A.先上划资金，后提交业务
B.先提交业务，后上划资金
C.先提交业务，后自动处理
D.先提交业务，后差错处理

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15下列描述错误的()

A.15个自然日以内的农信银通存业务都可以发起错账控制
B.15个工作日以内的农信银通存业务都可以发起错账控制
C.业务状态为已冲销的通存可以发起错账控制
D.业务状态为已清算的通兑业务可以发起错账控制

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16丧失的银行汇票未找回的，需进行()工作解付银行汇票

A.必须在提示付款期限届满1个月后，向出票行申请
B.失票人提交人民法院出具的其享有该汇票票据权利的证明和经办人的有效身份证件，向出票行请求付款处理
C.柜员需执行挂失退票对银行汇票进行解付
D.必须解挂以后方可进行挂失退票

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17关于撤销申请下列说法正确的是()

A.撤销申请只能对未清算资金的普通大额排队业务及未纳入轧差的小额支付业务发出撤销申请
B.对发出的普通贷记、定期贷记和借记业务成功回执，可以发起撤销申请
C.使用“6899支付业务撤销”交易发出撤销申请
D.系统自动根据接收的撤销应答结果，修改撤销申请状态和被撤销业务状态

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18下列说法错误的是()

A.农信银系统按照以农信银中心业务状态为准的原则进行差错调整
B.农信银系统按照以行内业务状态为准的原则进行差错调整
C.农信银系统按照以资金为准的原则进行差错调整
D.农信银系统按照以对手行业务状态为准的原则进行差错调整

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19对《银联差错挂账待调账清单》中挂账营业机构“银联卡其他应收款”账户的银联收付费业务()

A.营业机构打印《银联差错挂账待调账清单》查看挂账情况
B.法人机构应对收付费挂账资金的承担者作出规定
C.法人机构规定该费用由商户支付的，营业机构联系商户收取后调整挂账
D.法人机构规定该费用由营业机构支付的，调整营业机构手续费账户

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20不能对()业务发起查询查复

A.农信银通存
B.存款冲销
C.错账控制
D.电子汇兑退汇

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21银联差错处理平台差错处理中，营业机构对()要按规定进行账务核对，发现长款及时向上级清算机构申请调账并上划资金。

A.自助设备
B.借记卡存款
C.特约商户
D.业务系统

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22下列关于我省农村信用社清算备付金的上存与调回说法错误的是()

A.清算备付金应通过系统内开户行存入上一级清算机构指定账户
B.清算备付金账户上日余额低于上存比例时，不得申请调回资金
C.清算备付金的上存与调回采取上级清算机构发起，下级清算机构审查确认的方式进行
D.清算备付金调回指定账户在资金清算系统中可以设置一个主账户和多个辅助账户

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23哪些银行汇票不得背书转让？()

A.填明“现金”字样的银行汇票
B.银行汇票正面填明“不得转让”字样的银行汇票
C.未填写实际结算金额
D.实际结算金额超过出票金额的银行汇票

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24春节期间商户交易量激增，商户为提高业务处理效率，未要求持卡人签名，但妥善保管了签购单。

A.对
B.错

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25当退票类型选择未用退回或超期付款时，只能对‘已签发’状态的汇票进行处理。[1分

A.对
B.错

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26()是办理支付结算的工具。

A.票据
B.委托收款
C.汇兑
D.结算凭证

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27下列哪种票据状态下不可进行的银行汇票未用退回。()

A.已解付
B.已退票
C.已撤销
D.已签发

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28以下差错处理流程，营业机构需要指导客户填写业务申请表的有()

A.特约商户长款差错处理
B.我社自助设备长款差错处理
C.我社持卡人申请追款的差错处理
D.因自助设备交易需要向他行持卡人申请追款的差错处理62.下列属于签发委托收款凭证必须记载事项的是()buntingansA.
B.
C.
D.

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29农信银现金通兑业务，柜员要查看()余额是否充足。

A.现金库
B.付款人账户
C.清算备付金
D.圈存款项

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30关于《银行卡差错挂账待调账清单》业务处理说法正确的是:

A.营业机构指定专人每日查看并打印报表，及时进行账务处理
B.营业机构相关业务人员根据挂账类型和挂账账户进行账务处理
C.录入员严格审核金额、账户、借贷方等要素，确保账务处理准确
D.会计主管严格审核和授权，确保账务处理及时、准确一.判断题(共20题，共20分)

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31关于我社特约商户收到发卡机构退单的差错处理正确的是()

A.本金、手续费和差错费用行内系统自动处理,不需要手工入账
B.依据《银联差错挂账待调账清单》，查询商户本金是否挂账
C.依据《银联对账差错自动调账失败明细表》，查询交易手续费和差错费用的自动调账结果
D.特约商户对持卡人的退单请求有异议的，应尽量劝说其接受退单结果

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32支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用()等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。

A.票据
B.托收承付
C.委托收款
D.汇兑

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33商户注销后，对原始交易日期在一年以内的交易仍负有相应的义务。在差错及争议处理有效期内，产生的风险损失由法人机构先行垫付，然后再向商户追索。

A.对
B.错

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34对于省资金中心选择“调账”方式处理的网上支付跨行清算系统差错业务，营业机构应及时使用相关交易将差错资金转入持卡人账户。

A.对
B.错

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35关于我行持卡人申请追款的差错处理()

A.营业网点查询持卡人当日跨行交易明细，指导持卡人填写《持卡人疑问交易声明书》
B.营业网点在行内系统使用“6831事务信息录入”交易，发送银行卡跨行业务查询书申请追款
C.将声明书及其他证明凭证作为查询书附件，并将申请表及凭证电子版发送指定邮箱
D.省、市清算机构对核对无误且符合中国银联退单规定的业务通过银联平台提交

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36对账差错业务在营业机构“待处理结算款项”账户挂账，次日由营业机构柜员按支付业务对账差错处理流程进行处理。

A.对
B.错

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37银行汇票解付与银行汇票结清业务都是来账业务。

A.对
B.错

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38上级清算机构可以打印查询未查复清单，查看下级机构查询未查复业务情况

A.对
B.错

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39若特约商户对持卡人的退单请求有异议，可参照“我行特约商户申请追款的差错处理流程”进行追款。

A.对
B.错

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40对于发起的往账业务，内部户的汇出业务通过“应解付汇划款-汇出待转款项(22101001)”账户汇出款项，系统逐笔挂销处理。

A.对
B.错

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41银行汇票结清，业务为“已接收未记账”状态，此种异常为核心系统异常时所致。此场景下只能等待日终对账系统自动处理。

A.对
B.错

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42定期借记业务单笔金额上限参照现行人民银行规定小额支付系统金额，目前人民银行未设定借记业务金额上限。

A.对
B.错

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43省、市清算机构每月月初必须核对银联资金往来账户余额，核对不符的，应按规定及时查清处理。

A.对
B.错

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44关于汇兑业务，下列说法错误的是()

A.汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式
B.汇兑无地域限制
C.汇款人对已汇出的款项可以申请撤销
D.汇兑无金额起点的限制

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45以下哪一项不属于农信银查询查复业务种类()

A.汇兑查询查复
B.票据查询查复
C.汇票查询查复
D.本票查询查复

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46营业机构接收的大额查询业务状态为()时，表明该笔大额查询业务已处理完毕。

A.已收妥
B.待人工
C.待处理
D.已回复

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47某日，营业机构打印《银联差错挂账待调账清单》，收到他代本贷记调整差错，其他应付款手续费挂账360元；营业机构使用“5955银行卡跨行业务交易明细查询”交易查询该笔交易“手续费”金额为200元。手工记账的会计分录应为:

A.借:银联卡其他应付款3.60贷:他代本手续费收入3.60
B.借:持卡人账户-3.60贷:银联卡其他应付款-3.60
C.借:持卡人账户-2.00借:借记卡业务手续费支出-1.60贷:银联卡其他应付款-3.60
D.借:持卡人账户2.00借:借记卡业务手续费支出1.60贷:银联卡其他应付款3.60

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48营业网点营业日终，须查询下列哪些科目下农信银账户余额，须及时处理未完成业务。()

A.22101001汇出待转款项
B.22101002应解付汇入待查款项
C.30200501待处理农信银款项
D.23000599其他应付款

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49签发银行汇票的营业网点必须具备()

A.二代农信银行号
B.银行汇票业务操作权限
C.电子汇兑业务操作权限
D.通存通兑业务操作权限

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50农信银系统外部清算模式正确的是()

A.实时清算
B.定时结算
C.一级清算
D.逐级清算

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