某社会工作服务机构负责人老刘发现,社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落,工作表现也不够积极,且常对同事说: “我总是做不到最好,得不到大家的认可。 ”针对小张的情况,老刘恰当的做法是( )。