社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困,与儿子多年不往来的情况后,一方面经常和王大爷聊天,鼓励他配合治疗;另一方面与医院协调,减免了他的部分医疗费用;还与王大爷的儿子联系,帮助改善父子关系,根据上述内容,小陈的工作属于( )。