陈方平时幽默开朗,但是一旦面对正式场合,就变得沉默寡言,甚至说话结巴,社会工作者邓杰通过与陈方的交谈了解到,陈方害怕在重要场合说错话,会被人嘲笑,邓杰决定先让陈方接受这样的观点:说话时难免犯些小错误,不必过分在意。邓杰的这一策略主要依据了( )。