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在销售经理控制和评价顾客服务小组的绩效时，下列( )项指标最为有用。

  • A.顾客永远是对的
  • B.顾客的投诉应当被迅速处理
  • C.在处理顾客问题的时候，员工应当保持一种积极的态度
  • D.所有顾客的需求应当在7天内得到答复
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上传者：舍得老师 √ 查看答案数：45898
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