服务品质规范设计包括( )。 A.明确资源要求和配置 B.以顾客的需求为中心 C.适合与适度相结合 - 高级经济师高级旅游经济资料 - 题库在线

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服务品质规范设计包括( )。

A.明确资源要求和配置
B.以顾客的需求为中心
C.适合与适度相结合
D.简洁与系统相结合
E.定性与定量相结合

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上传者：舍得老师 √ 查看答案数：78796

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