营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合,其中内部因素是指影响企业业务能力并受企业控制的所有因素,外部因素是指企业控制范围以外的所有因素,营销环境对于企业的发展至关重要,企业意图改善内部营销环境,需要注意以下( )等因素。