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考试资料首页> 从业资格考试> 导游业务> 导游资格

游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮助其退换,导游员应()

  • A.让他自己去换
  • B.帮游客联系,请司机陪同前往
  • C.告诉游客,离店的物品不能退换
  • D.积极协助,必要时陪同前往
上传者:舍得老师 查看答案数:43905
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