一个有效的客户关系管理( Customer Relationship Management,CRM) - 软件水平考试高级系统分析师资料 - 题库在线

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一个有效的客户关系管理( Customer Relationship Management,CRM)解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和( )等特点。

A.CRM 与 ERP 很好地集成
B.客户群维系
C.商机管理
D.客户服务与支持

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上传者：舍得老师 √ 查看答案数：60984

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